— определение уровня самооценки, притязаний;

— достижение адекватного уровня самооценки и др.

Тренингом производится коррекция поведенческих реакций, стереотипов, личностных особенностей эмоционального реагирования, общения с людьми; анализ внутренних личностных проблем, конфликтов и осознание причин возникновения некоторых соматических расстройств и др. в соответствии с выбранным стилем работы и руководства.

В условиях малой группы методы реализуются наилучшим образом. Группы лучше комплектовать с учетом должностного уровня, с тем, чтобы они были гомогенными по этому параметру и гетерогенными по половому и возрастному признакам. Основными методами работы со служащими можно считать тренинг сензитивности и тренинг личностного роста, а также работу в группаналитически ориентированной группе. На групповых сессиях можно использовать психогимнастику, психодраму, психорисунок и групповую дискуссию в свободной форме, а также другие техники. Очень эффективна работа в малых группах. Возможны варианты интенсивной (5 дней по 8 часов) и более продолжительной программы (по 1,5 часа в течение 2 — 3 месяцев и более, до 1 — 2 лет).

Для повышения эффективности тренинга по развитию стиля работы на внутриличностном уровне ведущему необходимы знания основ психоанализа, группанализа и опыт работы в рамках этих теорий. Могут помочь и существенно улучшить качество занятий видеомагнитофон, специально оборудованная комната. Особые требования к ведущему возникают в связи с расширением круга задач. Ожидается, что ведущий является специалистом в области группанализа и менеджмента одновременно. Важен и опыт работы в группах в рамках групповой психотерапии или тренинга сензитивности. Отсутствие необходимых знаний, опыта и квалификации приведет к снижению эффективности тренинга по развитию стилей работы и руководства.

В тренинге участвовали 202 человека, осуществляющие свою деятельность в соответствии с разными стилями работы и руководства.

Тренинг проводился на базе отдыха в 5-7-дневный срок с полным отрывом от работы и семьи. Ежедневная программа включала и общий распорядок дня: подъем, зарядку, совместное питание, занятия с 9.00 до 22.00 с перерывами через каждые 1,5-2 часа по 15-20 минут, 1 час отводился на спортивные игры (волейбол), 1 час — на обед.

По численности группы достигали 18 человек и комплектовались с учетом однородности должностей или взаимосвязи по осуществлению хозяйственной деятельности.

Тренинг проводился двумя психологами-тренерами и одним специалистом по управлению.

В зависимости от того, на что может оказывать воздействие тренинг по развитию стилей деятельности, его условно разбили его на виды. (табл. 10) В каждом из них решаются свои задачи: развитие эмоциональной, когнитивной и мотивационной сфер деятельности. Каждый конкретный тренинг не сводится, конечно, к какому-то одному, выделенному теоретически, виду тренинга по развитию стилей деятельности, скорее он является смешанным, комплексным. Поэтому критерии оценки тренинга по развитию стилей деятельности будут определяться исходя из программы тренинга, его целей и задач.

Таблица 10. Классификация тренинга по развитию стилей профессиональной деятельности по целям и задачам.

Для измерения эффектов тренинга по развитию стилей деятельности был выделен ряд критериев, которые условно разбили на уровни.

На когнитивном уровне оценивалось умение получать информацию, задавать вопросы, активно слушать собеседника, выделять главное в сообщениях, развивать мысли, передавать информацию, согласовывать интересы, принимать решения.

На эмоциональном уровне — умение устанавливать контакт с собеседником, определять эмоциональное состояние (свое и собеседника), снимать эмоциональное напряжение в беседе.

На личностном уровне рассматривались показатели: уровня самооценки реального образа Я и идеального образа Я; адекватности оценке себя и других членов группы; уровня субъективного контроля.

Деятельностный уровень включал показатели должностного роста, удовлетворенности социальным функционированием, степени применимости эффектов тренинга по развитию стилей в профессиональной деятельности.

Выделенные показатели изучались с помощью методов самооценки, экспертной и групповой оценки, анализа документов. Для исследования были использованы самооценочные анкеты и анкеты для экспертов. Методики предъявлялись до и после тренинга по развитию стилей профессиональной деятельности. Экспертные оценки собирались до тренинга и через 2—3 месяца после него. Одна из анкет заполнялась через год после тренинга.

Анализ анкет и групповых обсуждений в первых четырех группах показал, что в целом удовлетворенность предложенной формой тренинга у участников была высокой. В качестве положительных моментов были выявлены:

— полный отрыв от деятельности и семьи, что позволяло участникам полностью погрузиться в процесс тренинга и изменения поведения,

— использование современной видеоаппаратуры, посредством которой участники получали возможность посмотреть на себя со стороны в различных управленческих ситуациях,

— практическая направленность тренинга: решалось большое число хозяйственных и производственных проблем на уровне подразделения и объединения в целом,

— большое разнообразие методических приемов позволило каждому получить что-то важное для себя,