С позиции системного подхода, лежащего в основе формирования, организации, функционирования и развития любого предприятия, каждая социально-экономическая система имеет свою систему управления. Возможные компоненты системы управления предприятием представлены на рис.1.1.

Рис. 1.1. Компоненты состава системы управления предприятием

Содержание и структура стратегического управления коммерческой деятельностью

Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти процессы логически вытекают один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. В этом заключена важная особенность структуры стратегического управления. Схема структуры стратегического управления изображена на рис. 1.2.

Анализ среды

Определение миссии Выбор стратегии

и целей

Выполнение стратегии

Оценка и контроль

выполнения

Рис 1.2. Структура стратегического управления

Анализ среды

Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления. Одной из ключевых ролей любого управления является поддержание баланса во взаимодействии предприятия со средой[7].

Стратегическое управление рассматривает окружение как совокупность трех сред:

· макроокружения;

· непосредственного окружения;

· внутренней среды организации.

Анализ внешней среды направлен на то, что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут ее ждать, если она сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение.

Макроокружение создает общие условия нахождения организации во внешней среде. Изучая различные компоненты макроокружения, очень важно всегда иметь в виду следующие два момента:

· все компоненты макроокружения сильно влияют друг на друга;

· степень воздействия отдельных компонентов макроокружения на различные организации различна.

Состояние экономики в целом и ход экономических преобразований непосредственно влияют на положение дел в торговле. Продолжающийся спад производства товаров народного потребления и уменьшение их закупа по импорту, нестратегическое управление деятельностью, разрегулированность работы товаропроизводящей оптовой и розничной сети, резкое снижение качества и культуры обслуживания – основные факторы, формирующие ситуацию на потребительском рынке[8].

В условиях становления рыночных отношений торговля не стала регулятором спроса и предложения товаров. Экономические рычаги этого практически утрачены как на федеральном, так и на региональных уровнях. Не создана эффективная система органов, которая должна вырабатывать и реализовывать государственную политику в сфере торговли и общественного питания. Ситуация, сложившаяся на потребительском рынке, характеризуется следующим:

· Разрыв хозяйственных связей между предприятиями, поставщиками и потребителями товаров. Характер сложившегося размещения производства товаров с учетом природно-климатических и социально-экономических особенностей регионов обуславливает единство потребительского рынка, зависимость в товароснабжении абсолютного большинства регионов друг от друга.

· Дестабилизация потребительского рынка усилилась в результате самоустранения государства от активного воздействия на договорную компанию по обеспечению взаимопоставок товаров, сырья и материалов. Предпринимаемые меры оказались непоследовательными, нецелесообразными. С отставанием и недостаточной проработкой осуществлялась финансово-бюджетная и кредитная политика.

· Рост цен на потребительские товары превышает увеличение денежных доходов населения. Снижение уровня жизни.

· Спад производства, хоть и замедлился, но продолжается. Экономические предпосылки подъема производства не заложены:

· Увеличивается кризис неплатежей;

· В ряде отраслей из-за высокого уровня монополии производства у предприятий нет возможности для выбора поставщиков и потребителей, а естественно, для конкуренции и рыночного формирования цен. Отказ государства в этих условиях от контроля за деятельностью государственных предприятий и финансовым положением, калькулирование цен при неопределенности составных информаций для больших торговых предприятий и маркетинговых отделов в крупных магазинах;

· Недостаток средств для предоплаты товаров, а все предприятия – производители работают по предоплатам;

· Высокие банковские проценты, не позволяющие широко использовать кредит.

Проблемы на потребительском рынке и в отрасли делают очень сложной задачу управления коммерческой деятельностью на предприятии на всех подсистемах коммерческой деятельности.