СОДЕРЖАНИЕ

Ведение

1. Теоретические основы системы управления коммерческой деятельностью на предприятии

1.1. Коммерческая деятельность, как объект управления

1.1.1. История развития управления коммерческой деятельностью

1.1.2. Концепция коммерческой деятельности

1.2. Система управления коммерческой деятельностью на предприятии

1.2.1. Основные положения системы управления коммерческой деятельностью на предприятии

1.2.2. Программный подход в управлении коммерческой деятельностью предприятия

1.3. Особенности эффективного управления коммерческой деятельность

предприятия

1.3.1. Экономическая и социальная эффективность коммерческой

деятельности предприятия

1.3.2. Показатели эффективного управления коммерческой

деятельностью предприятия

1.4. Методы исследования системы управления коммерческой

деятельностью

1.5. Программа исследования

Вывод

2. Анализ системы управления коммерческой деятельности на ООО «Эдан»

2.1. Организационно-правовая и экономическая оценка деятельности ООО «Эдан»

2.2. Анализ внутренней и внешней среды ООО «Эдан»

2.3. Анализ системы управления коммерческой деятельности на ООО «Эдан»

2.4. Социально-экономическая эффективность существующей системы управления коммерческой деятельностью ООО «Эдан»

Вывод

3. Разработка стратегии развития ООО «Эдан»

3.1. Программный подход к формированию стратегии

3.2. Обоснование ресурсного потенциала организации, применительно к программе разработки стратегии

3.3. Контроль выполнения программы стратегии

Вывод

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Радикальная перестройка системы управления экономикой, переходящей на рельсы рыночных отношений, одно из важнейших направлений программы реформ, проводимых в нашей стране. Особое значение эта проблема имеет на уровне предприятия, положение которого в рыночной экономике меняется коренным образом. Становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие должно сформировать у себя систему управления, которая обеспечила бы ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.

Сам термин «предприятие» после принятия Гражданского кодекса РФ перетерпел существенные изменения. Он сохранен только для группы предприятий, находящихся в государственной или муниципальной собственности. Все остальные юридические лица получили название организации, которые подразделяются на две группы: коммерческие и не коммерческие.

В рыночной экономике организация сама принимает решения, бывшие раньше прерогативой вышестоящих органов управления. Она самостоятельно формирует цели и задачи, разрабатывает стратегию и политику своего развития, изыскивает необходимые для их реализации средства, набирает работников, приобретает оборудование и материала. Решает множество структурных вопросов.

Общество пережило значительные экономические и политические преобразования. Их цель – достижение реальной экономической свободы людей, выживание и развитие предприятия.

Не существует никаких универсально применимых примеров или твердых принципов, которые бы делали управление эффективным. Существуют, однако, подходы, которые помогают руководителям повысить вероятность эффективного достижения целей организации. Менеджмент не дает унифицированных рецептов. Он учит тому, как, зная приемы, способы и пути решения тех или иных управленческих задач, добиться успеха для конкретного предприятия.

Эффективная деятельность предприятий и хозяйственных организаций, стабильные темпы их работы и конкурентоспособность в современных экономических условиях в значительной степени определяются уровнем управления.

Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло. В этих условиях все компании должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.

Управление коммерческой деятельностью предприятия – это составляющая часть менеджмента, которая своей сердцевиной имеет творческую деятельность высшего руководства, направленную на поиск таких решений, которые помогут организации выжить в динамично меняющейся среде в условиях жесткой конкуренции.

Таким образом, стратегическое управление, рассматриваемое как деятельность высшего руководства по управлению организацией в конкурентной рыночной среде, является важнейшей составляющей жизни современной деятельности организации.

Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нам, как предстоит узнать, нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой.

Целью данной работы является разработка и обоснование стратегии коммерческой деятельности конкретного торгового предприятия с помощью программного подхода. Для достижения цели выполняются следующие задачи:

· Изучаются теоретические аспекты темы.

· Анализируется внутренняя среда конкретного торгового предприятия – ООО «Эдан» и основные показатели его деятельности, созданная там система управления коммерческой деятельностью, организованная культура, выявляются сильные и слабые стороны

· Разрабатывается стратегия коммерческой деятельности, с помощью программного подхода, создаются предпосылки для ее успешной реализации, оценивается социально-экономическая эффективность проекта.

Предметом исследования дипломной работы является программный подход в управлении коммерческой деятельностью, объектом исследования – ООО «Эдан», предметом защиты - дипломная работа.

1. Теоретические основы системы управления коммерческой деятельностью на предприятии

1.1. Коммерческая деятельность, как объект управления

1.1.1. История развития управления коммерческой деятельностью

В России с появлением класса купцов и промышленников коммерческая деятельность получила широкое развитие. Коммерческая деятельность была основным объектом занятия российского купечества, являвшегося почетным сословием российского общества. В этот период искусство коммерции в России достигло высокого уровня. Существовал своеобразный кодекс чести купца-коммерсанта, включавший твердость и нерушимость купеческого слова, необходимость неукоснительного выполнения принятых обязательств по торговым сделкам, стремление честно и добросовестно служить своему делу.

Репутация купца в деловом мире ценилась очень высоко. Многие представители российского купечества и предпринимательства внесли большой вклад в развитие и процветание российского государства, известны широким меценатством и благотворительностью, оставили заметный след в истории Отечества (К. Минин, семейство Демидовых, Строгановых, Морозовых, Никита Афанасьев и др.)[1].