Управление комерческой деятельностью предприятияРефераты >> Менеджмент >> Управление комерческой деятельностью предприятия
Рис 2.1. Схема управления в ООО «Эдан»
Бухгалтерия состоит из отделов учета товаров, отдела финансово-расчетных операций, отдела расчетов с рабочими и служащими. Бухгалтерию возглавляет главный бухгалтер, которому подчиняются два заместителя. Бухгалтерия осуществляет учет и отчетность, проводит инвентаризацию материальных ценностей и денежных средств, контролирует соблюдение финансовой дисциплины. В бухгалтерии 8 человек.
Кассир обеспечивает строгое соблюдение кассовой дисциплины, надлежащий порядок хранения денег.
Продавцы работают с клиентами, оформляя их покупки. Они встречают человека, посетившего магазин. Узнав, какой товар интересует покупателя, они показывают его, описывают качество, предлагают услуги пошива, а также принимают и оформляют договор-заказ. Они больше всех знают о товарах, их качестве, работают с прайс-листами и обслуживают продажи. Затем все данные они передают заместителю главного бухгалтера, который еще непосредственно ведет бухгалтерию склада. Он обрабатывает эту информацию и предоставляет ее главному бухгалтеру.
На рис. 2.2. представлены уровни управления в ООО «Эдан».
КАДРЫ
(управленческие должности)
Уровни управления Организационные полномочия
Генераль-
ный дирек-
тор
Главный бухгалтер
Главный экономист
Гл. юрисконсультант
Начальник коммерческого
отдела
Торговый инспектор
Начальник отделов бухгалтерии
Бухгалтера, экономисты, товароведы, продавцы
Рис. 2.2. Уровни управления на примере ООО «Эдан»
2.2. Анализ внутренней и внешней среды ООО «Эдан»
Цели, стоящие перед торговой фирмой определены на рис 2.3. Главная цель торгового предприятия – обеспечение оптимального функционирования торговой системы, а значит, обеспечить выживание организации в сложных условиях и ее развитие – ежегодный прирост всех показателей хозяйственной деятельности. Главная цель достигается посредством достижения подцелей: коммерческих, экономических, социальных, хозяйственных. Подцели являются целями подразделений, т.е. функциональных областей торговой организации: коммерческой фирмы, экономического отдела и бухгалтерии, отдела кадров и отдела по общим вопросам.
Главная цель-
Обеспечение оптимального функционирования торговой
системы
Подцели
Коммерческие |
Экономические |
Социальные |
Хозяйственные |
Система частных целей | |||
Изучение спроса и закупка товаров Управление то-варными запасами и ассортиментом Управление орга-низацией продаж и реклама |
Планирование ос-новных экономи-ческих показате-лей Планирование и учет труда и зара-ботной платы Финансовое об-служивание Учет результатов хоз. деятельности |
Подбор и расста-новка кадров Воспитание кад-ров Социальное раз-витие коллектива Обеспечение орга-низации управ-ленческого про-цесса |
Развитие матери-ально-техничес-кой базы Обеспечение тех-нического обслу-живания Ремонт предпри-ятия Противопожарная безопасность |
Рис. 2.3. Целевой подход к управлению организацией
Каждое подразделение обеспечивает достижение системы частных целей. Целевой подход в управлении позволяет достигать генеральную цель организации через подцели, достигаемые посредством достижения частных целей.
Оценка сильных и слабых сторон деятельности торгового предприятия ООО «Эдан», метод SWOT
Проведем выявление сильных и слабых сторон, а так же угроз и возможностей ООО «Эдан» по характеристикам, представленных в экспертных листах.
Эксперты оценивают данные компоненты используя балльный метод. т.е. устанавливается балльная шкала, от 1 до 10 баллов, в пределах которой эксперты оцениваю компоненты СВОТ матрицы, а также определяют уд. вес.
Затем для установления связей между ними составим матрицу СВОТ (рис 2.4).
Экспертный лист 1. Сильные стороны организации | |||||||||||
Перечень сильных сторон | Оценка экспертов | ||||||||||
1 эксперт | 2 эксперт | 3 эксперт | 4 эксперт | 5 эксперт | |||||||
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Ср. зн. | |
А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
1. Выдающаяся компетентность | 8 | 8,89 | 7 | 8,14 | 8 | 9,20 | 9 | 9,68 | 7 | 7,87 | 7,8 |
2. Адекватные фин. ресурсы | 6 | 6,67 | 6 | 6,98 | 7 | 8,05 | 6 | 6,45 | 7 | 7,87 | 6,4 |
3. Высокая квалификация | 7 | 7,78 | 8 | 9,30 | 6 | 6,90 | 8 | 8,60 | 7 | 7,87 | 7,2 |
4. Хорошая репутация у покупатлей | 8 | 8,89 | 7 | 8,14 | 8 | 9,20 | 8 | 8,60 | 8 | 8,99 | 7,8 |
5. Известный лидер рынка | 8 | 8,89 | 6 | 6,98 | 7 | 8,05 | 7 | 7,53 | 7 | 7,87 | 7 |
6. Изобретательный стратег в функциональных сферах деятельности | 7 | 7,78 | 6 | 6,98 | 6 | 6,90 | 6 | 6,45 | 7 | 7,87 | 6,4 |
7. Возможность получения экономии от роста объема производства | 5 | 5,56 | 6 | 6,98 | 5 | 5,75 | 6 | 6,45 | 6 | 6,74 | 5,6 |
8. Защищенность от сильного конкурентного давления | 6 | 6,67 | 7 | 8,14 | 6 | 6,90 | 7 | 7,53 | 7 | 7,87 | 6,6 |
9. Подходящая технология | 6 | 6,67 | 5 | 5,81 | 5 | 5,75 | 7 | 7,53 | 6 | 6,74 | 5,8 |
10.Преимущества в области издержек | 7 | 7,78 | 7 | 8,14 | 7 | 8,05 | 6 | 6,45 | 7 | 7,87 | 6,8 |
11. Преимущества в области конкурентов | 8 | 8,89 | 8 | 9,30 | 7 | 8,05 | 7 | 7,53 | 7 | 7,87 | 7,4 |
12.Проверенный временем менеджмент | 6 | 6,67 | 6 | 6,98 | 7 | 8,05 | 8 | 8,60 | 6 | 6,74 | 6,6 |
11. Наличие инновационных способностей и возможностей их реализации | 8 | 8,89 | 7 | 8,14 | 8 | 9,20 | 8 | 8,60 | 7 | 7,87 | 7,6 |
ИТОГО: | 90 | 100,00 | 86 | 100,00 | 87 | 100,00 | 93 | 100,00 | 89 | 100,00 |