Эффективность системы управления ООО “Эдан” составила 20 баллов. Отклонение от нормы объясняется несовершенством информационной системы, отсутствием маркетинговой информации. Разработка стратегии коммерческой деятельности поможет ликвидировать слабые места организации.

Вывод

Проведенный анализ показал, что на предприятии создана система управления, имеющая все свойственные ей элементы: механизм управления (цели, задачи, принципы, функции, методы), структуру управления, позволяющие осуществлять управленческий процесс. Степень эффективности системы показывают результаты работы предприятия за год, выраженные и оформленные системой показателей в таблицах .2.2, 2.3, 2.4.

Снижение некоторых показателей говорит о том, что организация пока еще не смогла приспособиться к переменам, произошедшим в обществе.

Но созданная система имеет слабые стороны, представленные в таблице12.

Таблица 12

Недостатки системы управления

в торговом предприятии ООО «Эдан»

Необходимо провести изменения в системе управления, чтобы успешно реализовать стратегия коммерческой деятельности. Об этих изменения пойдет речь в третьем разделе работы.

Оценка эффективности системы управления проведена экспертным путем и составляет 20 баллов, что объясняется некоторыми несовершенствами данной системы.

Анализ культуры показывает, что в ООО «Эдан» преобладает культура роли, олицетворением которой является классическая, строго распланированная организация, характеризующаяся строгими функциональными участками, которые координируются узким связывающим звеном управления сверху.

3. Разработка стратегии развития ООО «Эдан»

3.1. Программный подход к формированию стратегии

В условиях рыночных отношений любая торговая организация должна быть ориентирована на потребителя. Именно потребители, покупатели определяют организационно-техническую политику предприятия. Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и процветание в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. В современных условиях для большинства предприятий целесообразно использовать комплексный программно-целевой подход к управлению организационным развитием (Рис. 3.1.).

Целевая комплексная программа представляет собой инструмент системного анализа, который эффективно помогает решать задачи планирования организационного развития по завоеванию большей доли рынка города за счет рекламы собственного «имени». Именно системный подход требует взаимоувязанности планирования организационного развития коммерческой системы с научно-техническим и социально-экономическим развитием. Взаимоувязанность в развитии должна быть обеспечена и в основных сферах организационной деятельности коммерческой системы: организация материально-вещественной части, организация труда и организации управления. Возникает, таким образом, задача комплексного управления организационно-техническим и социально-экономическим развитием торговой организации в целом. Она может быть решена на основе взаимоувязки и согласования целей развития отдельных частей и подсистем коммерческой системы.

Цели – это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом из реализации. Для них характерны следующие черты и свойства:

		Управление в области инновационной политики

Рис. 3.1. Комплексный программно-целевой подход к управлению организационным развитием

- четкая ориентация на определенный интервал времени;

- конкретность и измеримость;

- непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами;

- адресность и контролируемость.

Как правило, организации ставят и реализуют не одну, а несколько целей, которые важны для их функционирования и развития. Наряду со стратегическими целями и задачами им приходится решать огромное количество текущих и оперативных. Кроме экономических задач перед ними стоят социальные, организационные, научные, и технические задачи. Наряду с регулярно повторяющимися, традиционными проблемами они должны принимать решения по непредвиденным ситуациям и т.д.

Количество и разнообразие целей и задач менеджмента настолько велики, что без программного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна организация, независимо от ее размеров, специализации, вида, формы собственности. В качестве удобного и апробированного на практике инструмента можно использовать построение целевой модели в виде древовидного графа – дерева целей.

При анализе коммерческой деятельности ООО «Эдан» была определена оптимальная стратегия дальнейшего развития работы предприятия. Данная стратегия является стратегией концентрированного роста торгового предприятия. Главной целью для предприятия при достижении данной стратегии является - создание условий конкурентоспособности и менеджмента в долгосрочной перспективе. Для выполнения поставленной цели торговому предприятию ООО «Эдан» необходимо решить ряд специфических задач непосредственно относящихся к воплощению данной оптимальной стратегии. К этим задачам относятся следующие:

1. Улучшение деятельности торгового предприятия. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

- повышение цены на продукцию, что приведет к увеличению объема товарооборота, тем самым приведет к росту прибыли ООО «Эдан»;

- увеличение объемов продаж, что приведет к повышению эффективности деятельности торгового предприятия и увеличению финансовых показателей;