- уровень общественного образования;

- численность населения;

- половозрастной состав населения;

- заинтересованность населения в получении образования.

Влияние данных факторов будет определять необходимость дополнительной квалификации персонала, финансовую возможность получения образования и наличие свободного времени для этого.

Технические факторы. К технологическим факторам влияющим на повышение квалификации персонала можно отнести:

- уровень коммуникационного состояния рынка;

- наличие дистанционного метода обучения;

- доступность к информации;

- наличие соответствующих учебных заведений.

Данные факторы определяют возможность дополнительного обучения удобным методом. При использовании дистанционного метода обучения работник сокращает время связанное с посещением образовательных учреждений, тем самым недопускает снижение производительности труда в целом по предприятию. Коммуникационные системы позволяют более быстро получать информацию и делают ее доступной.

Экономические факторы. Изучение данной группы факторов влияющих на возможность повышения квалификации на предприятии ООО «Эдан» заключается в определении ряда показателей. К таким показателям можно отнести:

- экономическое состояние страны в целом;

- уровень денежных доходов населения;

- процентная ставка банковских учреждений.

Экономические факторы определяют возможность обучения сотрудника в зависимости от стоимости образования, но так как в большей доле предприятия платят за обучение из прибыли, то влияние данных факторов носит незначительный характер.

Прочие факторы. К ним относятся как политические так и правовые факторы. Государство может повлиять на уровень образования персонала торговой организации ООО «Эдан» с помощью следующих норм:

- установление минимального уровня образования для работы в государственных учреждениях;

- повышенные выплаты населению имеющих дополнительное образование;

- предоставление права человеку на бесплатное образование;

Анализ правового макроокружения позволяет рассмотреть влияние государства на уровень образования населения. Государство предоставляет каждому человеку бесплатное образование, но проблемой является невостребованность такого образования на коммерческих предприятиях.

Анализ движущих сил.К движущим силам, вызывающим необходимость в мероприятии относятся причины изменения. Визуально совокупность влияния движущих и сдерживающих сил на проведение мероприятия можно отобразить на схеме поля сил Левина

К причинам вызвавшим потребность в проведении рекламной кампании можно отнести:

- повышения производительности труда;

- повышения точности выполнения работы;

- повышения уровня образования сотрудников;

- повышение деловой активности организации.

В противовес им возникают сдерживающие силы, причины препятствующие проведению мероприятия. К сдерживающим силам относятся:

- увеличение денежных расходов на обучение персонала;

- сопротивление персонала к повышению квалификации;

- нехватка свободного времени.

Аналогично первому мероприятию наблюдается преобладание движущих сил для внедрения мероприятия. Повышение производительности персонала повысит культуру организации в целом по предприятию, обеспечит точность выполнения работы и отразит имидж организации на конкурентном рынке. Подробнее социально-экономическую эффективность от проведения данного мероприятия можно рассмотреть в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Социально-экономическая эффективность проекта

Исходя анализа и прогноза показателей эффективности можно сделать вывод, что повышение квалификации персонала является достаточно результативным мероприятием и имеет место быть рассмотренным для внедрению.

Оценка социально-экономической эффективности системы управления коммерческой деятельностью в ООО «Эдан».

Для того чтобы оценить влияние эффективности системы управления коммерческой деятельностью на деятельность ООО «Эдан», необходимо проанализировать провести расчет показателей эффективности управления коммерческой деятельностью на предприятии (табл. 3.4.).

Таблица 3.4

Расчет показателей эффективности управления