Разработка мероприятий по эффективному использованию банкетного обслуживания для корпоративных клиентов в ресторанеРефераты >> Менеджмент >> Разработка мероприятий по эффективному использованию банкетного обслуживания для корпоративных клиентов в ресторане
Ценовая политика меню, а также других услуг ресторана меняется раз в 3-4 месяца. Специалистами подбираются наиболее подходящие цены в зависимости от популярности ресторана среди гостей.
В зависимости от прибыли, ресторан совершенствуется, постоянно обновляется интерьер, а также вносятся необходимые поправки.
Организационная структура ресторанного комплекса «Амарена»линейно-функциональная. Основу ее составляет функциональный принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации. Результаты работы каждой службы управления организацией оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач.
Характерной чертой данной организационной структуры является утрата гибкости во взаимоотношениях работников аппарата из-за применения формальных правил и процедур. В результате затрудняется и замедляется передача информации, что не может сказываться на скорости принятия управленческих решений. Необходимость согласования действий разных функциональных служб резко увеличивает объем работы руководителя организации и его заместителей, то есть высшего эшелона управления.
Недостатки линейно функциональной структуры управления усугубляются за счет того, что превышают нормы управляемости, особенно у директоров и их заместителей; формируются нерациональные информационные потоки; допускается несоответствие между ответственностью, полномочиями и реально выполняемой работой.
Преимуществами данного типа являются: четкая система взаимных связей; быстрота реакции в ответ на прямые приказания; согласованность действий исполнителей; оперативность в принятии решения; ярко выраженная ответственность руководителя за принятые решения.
Штатное расписание предприятия составлялось согласно производственной программе на момент запуска. Оно не является постоянным и меняется в зависимости от сезонности. Персонал набирается специализировано, с выполнением узкого профиля работ.
В каждой службе ресторана есть свои смены. Так как ресторан, в частности бар, работает круглосуточно, гостей необходимо встречать и провожать в ночное время тоже, ведь именно об этом складывается первое впечатление гостя о ресторане.
Дневная смена длится с 10:00 до 20:00, а ночная смена начинается в 22:00 и заканчивается в 06:00, из этого следует, что в период с 20:00 до 22:00 ресторан находится без менеджера, что отрицательно сказывается на его работе. В целом работа ресторана налажена и стремится к тому, чтобы радовать своих гостей и удовлетворять все их желания.
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ресторана «Амарена»
Для результативного управления финансами предприятия нужно регулярно проводить финансовый анализ. Финансовый анализ организации представляет собой изучение основных коэффициентов и параметров, которые могут дать независимую оценку финансового состояния компании: изменений в структуре активов и пассивов, прибыли и убытков, ликвидности, расчетов с дебиторами и кредиторами, устойчивости и т.д.
Об устойчивом финансовом положении предприятия могут свидетельствовать следующие показатели: способность компании сохранять баланс своих активов и пассивов при условии постоянно меняющейся внутренней и внешней среды, эффективно работать и развиваться, сохранять свою платежеспособность.
Задачами финансового анализа являются:
- определять факторы, которые влияют на финансовое состояние организации, устанавливать ее «слабые места» и выявлять причины их образования;
- находить изменения показателей финансового состояния и определять причины достигнутого состояния;
- давать оценку качественным и количественным искажениям финансового состояния;
- позволять оценить финансовое положение предприятия на конкретный момент времени;
- определять статистику изменения финансового состояния фирмы;
- обеспечивать оправданность принимаемых управленческих решений в области финансов и предвидение возможных финансовых результатов;
- выявлять резервы улучшения финансового состояния фирмы, а также пути повышения эффективности деятельности организации.
Анализ финансового состояния организации практически отражает конечные итоги его деятельности, которые интересуют не только его партнеров, государственные и налоговые органы, но и собственников компании.
Стоить заметить что, Правительством Российской Федерации утверждено несколько методик проведения анализа финансового состояния фирмы, наиболее часто встречаемые и упоминаемые методические указания, утвержденные приказом ФСФО России от 23 января 2001 года №16.
Субъектами анализа могут выступать как непосредственно, так и опосредованно заинтересованные в деятельности предприятия пользователи информации.
К первой категории пользователей относятся:
- потенциальные и существующие собственники предприятия;
- инвесторы и кредиторы, которые используют результаты финансового анализа для оценки эффективности вложения средств и целесообразности предоставления кредита;
- потребители и поставщики, которые определяют надежность деловых связей с данным клиентом;
- государство, прежде всего в лице налоговых органов, которые оценивают вероятность банкротства организации;
- начальство предприятия, так как показатели финансового состояния предназначаются для оценки результативности их работы.
Ко второй категории субъектов финансового анализа относятся те, кто использует финансовый анализ для того, чтобы обезопасить интересы первой категории пользователей. К этой группе относятся:
- аудиторские компании;
- консультанты по финансовым вопросам, которые на основе результатов анализа финансового состояния дают рекомендации клиентам относительно помещения их капиталов в ту или иную организацию;
- юристы, которые нуждаются в информации для оценки выполнения условий контрактов;
- информационные агентства, использующие результаты анализа финансового состояния фирмы для подготовки обзоров, оценки тенденций развития и анализа деятельности отдельных предприятий и отраслей в целом.
На основе бухгалтерского баланса за 2010, 2011, 2012 года и отчета о прибылях и убытках рассмотрим основные финансовые показатели ресторана «Амарена».
На основе построенной таблицы проведем анализ состава и структуры актива и пассива бухгалтерского баланса ресторана «Амарена» за 2010, 2011, 2012 года. По таблице видно, что динамика движения валюты баланса имеет положительные тенденции. При этом темпы роста валюты баланса в 2012 году составили 26% (для сравнения в 2011 году 9%). Данные тенденции свидетельствуют о положительном имущественном положении ресторана за анализируемый период. На активный рост валюты баланса в 2012 году наибольшее влияние оказал рост оборотных активов.
Таблица 2.2.
Анализ состава и структуры актива бухгалтерского баланса
ООО «Вельт», за 2010, 2011, 2012 года, руб.
Показатели |
Года |
Изменение, (+,-) |
Темп роста, % |
Структура, % |
Изменение, (+,-) | |||||||
2010 |
2011 |
2012 |
2011/ 2010 |
2012/ 2011 |
2011/ 2010 |
2012/ 2011 |
2010 |
2011 |
2012 |
2011/ 2010 |
2012/ 2011 | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
I.Внеоборотные активы | ||||||||||||
Основные средства | 2441172 | 3178118 | 3822000 | 736946 | 643882 | 130 | 120 | 61 | 73 | 70 | 12 | -3 |
Итого по разделу I | 2441172 | 3178118 | 3822000 | 736946 | 643882 | 130 | 120 | 61 | 73 | 70 | 12 | -3 |
II. Оборотные активы | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||
Запасы | 958709 | 440950 | 463000 | -517759 | 22050 | 46 | 105 | 24 | 10 | 8 | -14 | -2 |
НДС | 37412 | 44318 | 47000 | 6906 | 2682 | 118 | 106 | 0,94 | 1,02 | 0,86 | 0 | 0 |
Дебиторская задолженность (до 12 месяцев) | 271161 | 289655 | 392000 | 18494 | 102345 | 107 | 135 | 6,8 | 6,7 | 7,2 | 0 | 0 |
Денежные средства | 281789 | 385206 | 736000 | 103417 | 350794 | 137 | 191 | 7,1 | 8,9 | 13,5 | 2 | 5 |
Итого по разделу II | 1549071 | 1160129 | 1638000 | -388942 | 477871 | 75 | 141 | 38,8 | 26,7 | 29,9 | -12 | 3 |
Баланс | 3990243 | 4338247 | 5472000 | 348004 | 1133753 | 109 | 126 | 100,0 | 100,0 | 100,0 | 0 | 0 |