«Изюминкой» сети является специализированный отдел изысканных подарков. Здесь представлены оригинальные вазы, роскошные сервизы, картины, камины, интерьерные аксессуары и многое другое, что может стать прекрасным подарком для родных, друзей и коллег.

Покупателям предоставляется полный комплекс дополнительных услуг и сервисов, в числе которых доставка, приобретение товаров на заказ, колеровка и подарочная упаковка. Для постоянных покупателей разработана программа накопительных скидок от 3 до 7 %. Специальные дисконтные карты предоставляются молодоженам и новоселам.

В сети непрерывно ведется работа над повышением качества обслуживания покупателей. Персонал магазинов регулярно проходит обучение, введена система аттестации персонала. Продавцы-консультанты готовы рассказать об ассортименте и дать подробную консультацию по каждому товару.

Поставки товара осуществляются напрямую от производителей или их официальных представителей, что обеспечивает конечному потребителю твердые гарантии на приобретаемый товар и отсутствие сомнений в качестве продукции.

Миссия компании заключается в создании удобных и современных магазинов товаров для дома и интерьера. Основные причины, по которым потребители выбирают супермаркеты сети «Домовой». Это большой выбор товаров в разнообразных категориях: посуда, текстиль, подарки, светильники, обои, сантехника, напольные покрытия, интерьерные аксессуары, а также удобство расположения.

В данном параграфе будет разработано банкетное мероприятие для компании ООО «Максидом», по случаю юбилея владельца компании Александра Евневича, который состоится 18 июня в ресторане «Амарена».

Заявленная форма мероприятия – банкет со смешанным обслуживанием. Банкет за столом со смешанным обслуживанием офици­антами носит неофициальный характер. Обычно подобный банкет орга­низуются в честь какого-либо события, в том числе, дня рождения. Размещение гостей за столом обычно произвольное, но для почетных гостей и устроителей банкета отводятся места в центре стола, а при устройстве банкета на большое количество участников с несколькими столами — отдельный центральный стол. Банкет подобного рода продолжается 4-6 часов. Проведение его в ресторане позволяет освободиться от многих забот - поисков достаточного помещения для приема большого количества гостей, необходимой мебели, столового белья, столовых посуды и приборов, от закупки необходимых продуктов, приготовления из них различных закусок и блюд, обслуживания гостей и, наконец, от уборки посуды и помещения после банкета. Тем более ресторан может организовать качественное обслуживания и удовлетворить желание заказчика. Также при проведении банкета предприятием общественного питания может быть организована развлекательная программа, содержащая игры, конкурсы.

На банкете, посвященному Дню Рождения, участвуют только сотрудники и коллеги именинника, так как банкет корпоративный. Возрастной состав участников неоднороден – 25 - 55 лет. На банкет решено пригласить тридцать пять человек, четверо из которых – почётные гости. В качестве организатора банкета выступает банкетный менеджер ресторана. Национальность всех гостей русская, что облегчает составление меню.

Характеристика мероприятия

Количество гостей – 35 человек

Вид обслуживания – смешанный

Время начала банкета: 16ч.00мин.

Время окончания банкета: 22ч.00мин.

Рассадка гостей представляет собой 7 круглых столов по 5 человек за каждым, как показано на рисунке 3.1.

Рис.3.1. Рассадка гостей

Данный вид рассадки – европейский, предпочел сам юбиляр. Основным ее отличием являются отдельные небольшие столики для гостей.

Составление меню банкета

Меню – это перечень блюд, закусок, кулинарных изделий, напитков расположенных в определенном порядке.

Меню банкета составляется по желанию заказчика и оговаривается заранее. Меню зависит от:

- традиций;

- финансовой возможности заказчика;

- возможностей предприятия.

Меню составляется заведующим производством, метрдотелем и передается калькулятору для определения продажных цен блюд. Утверждается меню директором предприятия. Меню для празднования Дня рождения составляется заранее за 10 – 12 дней до торжества в соответствии с пожеланиями заказчика.

В меню данного банкета включены:

- 3 холодные закуски;

- 3 салата;

- 1 горячая закуска;

- 2 вторых горячих блюда на выбор: рыбное и мясное;

- десерт;

- горячие напитки;

- безалкогольные напитки.

Таблица 3.1.

Предложенное меню на банкет

По пожеланию юбиляра вместо праздничного торта в качестве десерта выступают корзиночки с яблоками, так как данный десерт – любимое лакомство виновника торжества. В качестве подарка от ресторана юбиляру разрешено принести свой алкоголь, если сумма банкета превысит 95 000 руб., что является условием ресторана.

Для составления калькуляции блюд, вошедших в меню необходимо произвести расчёт исходя из содержимого калькуляционных карт. Калькуляционные карты блюд можно увидеть в Приложении 3.

После составления калькуляционных карт, следует определить какое количество персонала необходимо для проведения данного корпоративного мероприятия и рассчитать заработную плату сотрудникам. Данные представлены в табл.3.2.

Таблица 3.2.

Список необходимого персонала и расчет заработной платы