1) оперирование информацией;

2) сокрытие манипулятивного воздействия;

3) степень и средства принуждения, применение силы;

4) мишени воздействия;

5) тема роботообразности и машиноподобия адресата воздействия.

Целенаправленное преобразование информации.

Всё разнообразие производимых с информацией операций можно сгруппировать по нескольким параметрам.

Искажение информации варьируется от откровенной лжи до частичных деформаций, таких как подтасовка фактов или смещение по семантическому полю понятий, когда скажем, борьба какого-нибудь меньшинства за свои права подается, как борьба против интересов большинства.

Л. Вайткунене, описывая особенности имиджа и стереотипа, как средств и механизмов психологического воздействия, отмечает, что - это специальным способом изготовленный образ, в котором «главное не то, что есть в реальности, а то, что мы хотим видеть, что нам нужно». Этот образ являет результат «искажения отдельных явлений природы, общественной жизни» (8).

Утаивание информации в наиболее полном виде проявляется в умолчании сокрытии определенных тем. Гораздо чаще используется метод частичного освещения или избирательной подачи материла.

Способ подачи информации нередко играет решающую роль в том, чтобы сообщаемое содержание было воспринято желаемым для отправителя образом. Так, обилие информации либо информации в несистематизированном виде «позволяет заполнить эфир потоками никчемной информации, ещё более осложняющей для индивида и без того безнадежные поиски смысла. Точно так же информация, поданная мелкими порциями, не позволяет её эффективно воспользоваться. В обоих случаях, тем не менее, заранее снимается упрек в сокрытии тех или иных сведений.

Ближе всего к собственно манипулятивному воздействию, как оно понимается в настоящей работе, стоит прием особой компоновки тем, который бы наводил получателя информации на вполне однозначные выводы. Например, для того, чтобы провести или отклонить коллективом какое-либо решение, перед тем как поставить вопрос на обсуждение и вынести на голосование, собранию преподносятся сведения, косвенно влияющие на принятие решения по поводу вопроса. Например, кто-либо не заинтересован в том, что бы директорам региональных представительств фирмы не предоставлять личных машины. Он может мимоходом затронуть темы повышения цен на автомобили и/или налога на транспорт, а также снижение доходов фирмы в данный период времени, неудовлетворительную работу региональных представительств. После обсуждения этих тем заявленный в последствие вопрос о предоставлении личных машинах директорам региональных филиалов имеет больший шанс быть не удовлетворенным.

Ещё один распространенный прием - подпороговая подача информации. Известны множество примеров использования техник подпороговых подрисовок в печатной рекламной продукции. Родственный прием в слуховой модальности - смена музыкальной темы в фонограмме происходит в момент, когда в дикторском тексте подается материал, на который необходимо обратить внимание аудитории. Непроизвольная реакция зрителей на смену фона повышает пропускную способность также и смыслового канала.

Наиболее полный обзор преимущественно информационных способов психологического воздействия содержится в монографии Р.Е. Гудина (10). Он описывает, например, «лингвистические ловушки» - неявные ограничения, накладываемые на содержание избранными для его передачи словами и выражениями, способом или традицией их употребления, «риторические трюки», символическое вознаграждение, ритуалы и т.д. В качестве примера можно привести следующие из них.

1. Универсальные высказывания, которые на самом деле ничего не говорят, но создают у адресата восприятия точного аргумента: «Такова жизнь», «Война есть война» и т.п.

2. Генерализация - деление людей или явлений на классы, либо генерализация во времени: «Это всегда так».

3. Неявные указания на якобы общепризнанные нормы, воздействует преимущественно на чувство вины: «Ты даже дверь за собой не закрыл».

4. Маскировка пресуппозиции - это то, что якобы предполагается до наличия ситуации: «Несмотря на всё, что у неё было в молодости, она все же вышла замуж».

5. Умножение действий либо ситуаций, либо имен: «Ходят тут всякие», «Много вас таких».

6. Коммуникативный саботаж:

- Что ты делаешь завтра вечером?

- Ты бы лучше о делах подумал.

7. Замещение субъекта действия: «Жизнь научит», «Заграница нам поможет».

8. Подмена нейтральных понятий эмоционально-оценочными: «Секонд Хенд - ношеные вещи».

9. Ложные аналогии: «Вольво - автомобиль для мыслящих людей».

Основой манипуляционного двигателя, который запускает целенаправленное изменение информации, является сформированная Гудиным «модель рационального невежества»:

1) Люди имеют неполную информацию.

2) Люди знают о том, что они имеют неполную информацию.

3) Дорого обходится или требование дополнительной информации или получение доступа к ней.

4) Ожидаемые выгоды из дополнительной информации воспринимаются как менее ценные, чем плата за неё.

Различные стратегии, паразитирующие на неискренности высказываний, в приведенной модели находят свое отражение, как комбинаторные сочетания первого положения с каждым из последующих. Так, первое положение определяет ложь как таковую, порождаемую намеренными действиями держателя или отправителя информации. Одновременное сочетание первого положения со вторым характеризует секретность как легальный способ утаивания информации - возведение её в особый ранг запретной для широкого доступа. Сочетание первого и третьего положений порождает ещё одну стратегию манипулирования - перегрузку адресатов сообщения по какому-либо параметру: по затратам за получения информации, по затратам на её переработку, по цене за её хранение и т.п.; в результате потребитель сам вынужден отказаться от притязаний на такую информацию. Пропаганда основана на сочетании первого и четвертого положений: важно, чтобы люди думали, что информация им не нужна или, что она опасна, или что она слишком обременительна для них.

Сокрытие воздействия.

Для успешного проведения манипуляции (поскольку это воздействие является тайным и не афишируемым) необходимо сокрытие факта воздействия и цели субъекта манипуляции. Однако в литературе нет однозначного различения между сокрытием факта манипулятивного воздействия, с одной стороны, и сокрытием намерения манипулятора, с другой. Тем не менее, характер рассуждения таков, что наиболее тщательно скрываются именно намерения, манипулятор конструирует оба вида сокрытия.

Шиллер указывает, насколько важную роль играет целенаправленное создание мифа о нейтралитете социальных институтов по отношению к политическим силам. Согласно этому мифу главная цель социальных институтов служить всеобщему благу. Это необходимо, что бы замаскировать цели манипуляции, а в идеале сам факт воздействия сделать незамеченным. В других же случаях манипулятивное воздействие может специально организовываться с помощью ритуалов и процедур, так же маскирующих цели их организаторов.