В общем смысле воздействие определяется как процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п. в ходе общения с ним. Различают направленное и ненаправленное влияние. Механизмом первого является убеждение и внушение (9). В этом случае субъект ставит перед собой задачу добиться определенного результата от объекта воздействия. В отличие от направленного влияния ненаправленное влияние подобной специальной задачи не имеет, хотя эффект воздействия возникает, проявляясь нередко в действиях механизмов заражения и подражания. Различают так же прямое влияние, когда субъект предъявляет объекту воздействия свои притязания и требования и требования и косвенное воздействие непосредственно направленное не на объект, а на окружающую его среду.

Итак, как уже было сказано, но другими словами главная задача воздействия - это изменение активности человека, направление его в то русло, которое нужно субъекту влияния, независимо от того являются ли субъект и объект влияния одним и тем же человеком либо разными. Для того, чтобы рассмотреть воздействие как фактор изменения активности необходимо дать определение последнему.

Активность является характерным свойствам всего живого в мире. Активность - это деятельное состояние живых организмов как условие их существования. Активное существо не просто пребывает в движении, оно содержит в себе источник своего собственного движения, и этот источник воспроизводится в ходе самого движения. Активность как деятельное состояние субъекта детерминирована изнутри, со стороны его отношений к миру (его потребностями и мотивами), и реализуется вовне - в процессах поведения

Безусловно, ведущей детерминантой активности человека является его потребности. Потребности представляют собой состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступают источником его активности. А.Маслоу представил потребности в следующей иерархии: 1) витальные или физиологические потребности (голод, жажда, секс), 2) потребность в безопасности и стабильности, 3) потребность в принадлежности и любви, 4) потребность самоуважения: значение и компетентность и 5) самая высшая ступень пирамиды потребностей - это потребность самоактуализации т.е. реализации собственного потенциала (32).

Представленные здесь потребности являются универсальными, т.е. одинаковы у всех людей, различны лишь способы их удовлетворения. Способ удовлетворения потребности выбираются за счет мотивов, которые являются индивидуальны для каждого человека. В психологии мотив понимается как некий внутренний образ объекта, способного удовлетворить существующую потребность. Мотивация (как процесс) – есть процесс эмоционально-чувственного сопоставления образа своей потребности с образом внешнего предмета. Или, мотивация (как механизм) – это внутренний психический механизм человека, который обеспечивает опознание предмета соответствующего потребности и запускает направленное поведение по присвоению этого предмета (если он соответствует потребности) (27).

Итак, мы установили, что источником активности у всех людей являются те или иные потребности, а источником и способом поведения, ведущего к удовлетворению этих потребностей у конкретного человека, являются его мотивы, которые формируются под влиянием установки. Установка – готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при предвосхищении им появления определенного объекта и обеспечивающая устойчивый целенаправленный характер протекания деятельности по отношении к данному объекту. То есть, установка определяет отношения человека к этим потребностям и способам их удовлетворения, которые предлагает окружающий мир и социальное окружение.

По мнению Ф. Зимбардо и М. Ляйппе, установочная система состоит из пяти категорий:

1. Первая категория - это собственно поведение: мы голосуем, приобретаем товары, подписываем воззвания, сдаем кровь на донорских пунктах.

2. Второй разновидностью реакций являются наши поведенческие интенции - намерения, ожидания или планы действий, предваряющие сами действия: подобно обещаниям начать новую жизнь с «понедельника» эти планы не всегда находят воплощение в реальности.

3. В следующую категорию входят идеи сопровождающие наши собственные поступки, убеждения или (в более широком смысле наши когниции - познания сложившиеся в результате познавательных (когнитивных прочесов) и включающие в себя как убеждения, так и элементы сведений о данном объекте и о том как нам следует вести себя по отношению к нему.

4. Четвертая - это аффективные реакции, эмоции или глубинные чувства отражающие наши установки на уровне физического возбуждения (например переживание удовольствия, грусти и т.д.)

5. Наконец, последнюю категорию составляют собственно установки - комплексные, суммарные оценочные реакции, включающие в себя все остальные компоненты. (13)

В свете вышесказанного мы можем дать более широкое определение установки. Установка - это ценностная диспозиция, устойчивая предрасположенность к определенной оценке, основанная на когнициях, аффективных реакциях, сложившихся поведенческих намерениях (интенциях) и предшествующем поведении, способная (как мы убедимся в дальнейшем), в свою очередь влиять на познавательные процессы, на аффективные реакции, на складывание интенций и на будущие поведение.

Воздействие и его разновидности.

На нашу активность влияет множество разных факторов, таких как сообщение дикторов по радио и телевидению, рекламные плакаты, объявления, вывески, обращение друзей, знакомых, коллег, начальника, даже посторонних людей на улице.

Существуют различные способы воздействия на человека: к ним можно отнести убеждение, внушение, пропаганду, агитацию и манипуляцию.

Как уже было сказано выше, воздействие может быть прямым и косвенным, явным и скрытым. Наше исследование посвящено изучению такого воздействия, которое заставляет людей действовать и принимать решения, не соответствующие их актуальным потребностям; воздействие, которое часто являются не законными, нарушающим права человека. То есть данное воздействие можно обозначить как негативное психологическое воздействие.

Одним из видов негативного психологического воздействия является обман, который определяется как сознательное искажение истины или умалчивание об истине. Обман может быть включен в структуру манипулятивного воздействия, а может быть агентом воздействия сам по себе.

В дальнейшем в работе речь пойдет преимущественно о скрытом воздействии или манипуляции.

В психологической литературе термин «манипуляция» имеет три значения. Первое полностью заимствовано из техники и используется преимущественно в инженерной психологии и психологии труда. Во втором значении, заимствованном из этологии, под манипуляцией понимается «активное перемещение животными компонентов среды в пространстве». В этих двух значениях термин «манипуляция» можно встретить в психологической литературе, начиная с 20-х годов. С 60-х годов он стал использоваться ещё и в третьем значении, на этот раз заимствованном из политологических работ. Постепенно - уже практически без доработки - слово «манипуляция» начало использоваться в контексте межличностных отношений. В конечном итоге мы получаем следующие определение манипуляции.