Опираясь на данное определение, можно сказать следующее. Поскольку первым этапом в формировании решение является сбор информации и сопоставление альтернатив, технология негативного психологического воздействия на этом этапе ставит своей задачей оперирование информацией, т.е. подачи информации таким образом, чтобы формирование альтернатив происходило так, как выгодно субъекту воздействия: яркое освещение возможных выгод для объекта воздействия, сокрытие негативных моментов, а также иных альтернатив, которые не выгодны субъекту воздействия. То есть, по существу на этом этапе информация структурируется таким образом, чтобы привести собственно к снижению альтернативности к минимуму.

Если рассмотреть эту проблему более подробно мы придем к постановке вопроса о роли факторов среды при принятии решений связанных с риском. Ю.Козелецкий пишет о том, что процессы принятия решений зависят от многих факторов, установить которые далеко не просто. Тем не менее, можно попытаться выяснить причины того или иного поведения людей, принимающих решения.

По вопросу о роли различных факторов в процессе можно выделить две крайние позиции в психологии.

1.Первую позицию можно назвать субъективистской. Согласно этой позиции, человеческие решения целиком или в подавляющем большинстве обусловлены структурой личности, определяющейся чаще всего как совокупность таких стабильных свойств личности, как способности, темперамент, степень страха, сила воли и т.п. Так, если директор промышленного предприятия - перестраховщик, то в любой ситуации он предпочтет осторожные действия и будет избегать всякого риска. Другими словами и на своем предприятии и за рулем автомобиля, и в семейной жизни он будет оставаться перестраховщиком.

2. Другую позицию, наиболее радикальным представителем которой является Б.Скиннер, можно назвать «инвайроментализмом», или ситуационизмом, как предпочитают говорить некоторые её сторонники. Согласно этой позиции, не личность отдельного человека, но внешняя среда является определяющим фактором человеческих решений. Физическая и социальная среда, т.е. организация производственных предприятий и средств массовой информации, институты образования и здравоохранения, экономика и рыночная ситуация, средства сообщения и архитектура городов, манипулируют и управляют поведением людей. В некоторых институциональных системах человек становится перестраховщиком, а в других превращается в любителя рискованных приключений. Его поведение в различных ситуациях нестабильно. Эта позиция, в свою очередь, игнорирует роль личностных характеристик, преувеличивая роль внешней среды.

Обе позиции не в состоянии объяснить постоянство и изменчивости человеческих решений, ибо эти решения направляются целым набором факторов. Процессы принятия решений зависят как от влияния физической и социальной среды, так и от личности человека. Последний не является пассивным объектом внешних воздействий. Активность субъекта играет важную роль в процессе принятия решений, как в открытых, так и замкнутых задачах.

Ю.Козлецкий выделяет три основных фактора, которые влияют на процесс принятия решения: а) внешняя среда, б) личность человека, в) социальная группа в которой он действует. Хотя последний фактор также относится к внешней среде, Козелецкий рассматривает его отдельно, поскольку в психологии проводятся специальные исследования роли группы в принятии решений, содержащих риск.

Фактор внешней среды. Психологи, исследующие процессы принятия решений, подчеркивают, что среда и совокупность наличествующих в ней обстоятельств играют преобладающую роль в процессе принятия решений. Прежде чем двигаться дальше, разделим факторы среды на два вида.

1) Факторы первого вида образуют структуру проблемы принятия решения. В процессе выбора решаются различные институциональные либо личностные задачи, обладающие рядом характерных особенностей, таких, например, как виды альтернативных решений и их последствий, размеры расходов, темпы распространения информации и её стоимость, время, затраченное на решение, тип реакции и т.п. Протекание процесса принятия решения в большей степени зависит от этих внутрипроблемных факторов.

2) Ко второму виду факторов среды мы относим те факторы, которые не являются элементами самой задачи. Будем называть такие факторы внепроблемными. Как известно, люди решают конкретные задачи в определенных социальных системах, обладающих своей организацией и иерархической структурой управления. В этих институтах действуют определенные законодательные предписания. Все это очень важные внешнепроблемные факторы, влияющие на процесс принятия решения.

Если рассматривать эти факторы с точки зрения темы моей работы, а точнее с точки зрения анализа ситуации психологического воздействия, в которой происходит процесс принятия решения, то совокупность данных факторов можно назвать контекстуальным оформлением. Так, как было сказано выше, воздействие всегда происходит где-то, когда-то, при каких-то обстоятельствах, то есть обязательно имеет свои временные и пространственные характеристики. Поэтому просто необходимо ознакомиться с возможностями, которыми располагает субъект воздействия в отношении организации условий, способствующих успеху воздействия. Организация или подбор условий взаимодействия заключается в том, что бы проконтролировать «внешние» переменные ситуации взаимодействия - физические условия, культурный и социальный контексты.

Среди личностных факторов необходимо остановиться на влиянии реактивного сопротивления на процесс принятия решения. Обычные наблюдения показывают, что внешние ограничения свободы выбора, или ситуация «запретного плода», вызывают некоторые характерные реакции личности. Если сказать ребенку, что нельзя есть недозрелых яблок, то именно они то и станут для него особенно привлекательными, и он наестся ими досыта. Если проезд по какой-либо улице запрещен, то многих водителей так и тянет по ней проехать. Таким ситуациям и начали уделять внимание психологи. Дж. Брем создал психологическую теорию реактивного сопротивления – теорию, которая позволяет предсказывать и объяснять поведение людей в условиях ограниченного выбора. Здесь я освещу те данные теории, которые входят в представленную проблематику.

Согласно теории Брема, элиминация до сих пор доступных действий или угроза их элиминации вызывает мотивационное состояние, которое было названо психологическим реактивным сопротивлением; человек начинает добиваться возвращения элиминированных или находящихся под угрозой элиминации альтернатив. Сопротивление является реакцией субъекта на ограничение свободы выбора, после восстановление которой реакция исчезает. Можно выделить две основные ситуации, которые вызывают явление реактивного сопротивления личности.

1. В первой некоторые альтернативные решения исключены или находятся под угрозой. Например, родители запрещают ребенку играть со своими сверстниками, с которыми он играл раньше. По теории психологического сопротивления в такой ситуации растет полезность (привлекательность) элиминированного альтернативного решения или решения, находящегося под угрозой, и человек проявляет тенденцию к выбору именно этого решения. Поэтому он предпринимает действия целью, которых является восстановление утраченных альтернатив.