Стремление к собственной значительности – одно из важнейших условий в деятельности людей.

Больше всего люди нуждаются в поддержке собственного самоуважения.

Комплименты, сюсюканье, лесть не оказывают никакого действия на умных людей. Давайте попытаемся оценить положительные стороны других людей. Честно и искренне высказывайте свое одобрение.

Будьте «чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу» и люди будут хранить в памяти ваши слова, дорожить ими и повторять их в течение всей жизни – повторять через много лет после того, как вы их уже забудете.

Секрет успеха специалиста ИКС заключается в умении понять точку зрения своего клиента и смотреть на вещи и с его и со своей точки зрения.

Итак, если вы хотите понравиться людям, соблюдайте следующие правила:

1. Искренне интересуйтесь другими людьми.

2. Улыбайтесь.

3. Помните, что имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке. Забыть имя – значит обречь себя на неудачу.

4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе. Пусть он выговорится.

5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника. Для вашего клиента не безразличны : а) здоровье и сохранение жизни; б) пища; в) деньги и вещи; г)благополучие своих детей; д) сознание собственной значимости; е) сексуальное удовлетворение; ж) жизнь в загробном мире и религия. И самое важное желание быть великим.

6. Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.

7. Всегда избегайте острых углов, хотя в жизни нет мелочей. Никогда не спорьте. Единственный способ одержать верх в споре – это уклониться от него. В спорах не бывает победителей. Каждый по своему прав. Следует поддержать мнение невежественного человека и победить с помощью его же аргументов Верный способ нажить врагов – это заявить человеку, что я умнее вас…

8. Людей надо учить так, как если бы вы их не учили. И незнакомые вещи преподносить как забытые. Никто на свете никогда не станет возражать, если вы скажите: «Я, возможно, ошибаюсь. Давайте проверим факты».

9. Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав.

10. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.

11. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона. Если вы хотите привлечь человека на вашу сторону, убедите его сначала в том, что вы искренний друг. Надо действовать очень мягко и очень дружелюбно. Будь чистосердечен в своей оценке и щедр на похвалу.

Как воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая у них чувства обиды?

1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.

2. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.

3. Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уж начните слегка критиковать своего собеседника.

4. Никто не любит, когда ему приказывают. Задавайте собеседнику вопросы, вместо того, чтобы ему что-то приказывать.

5. Давайте людям спасти свой престиж.

6. Выражайте людям одобрение по поводу малейших их удач и отмечайте каждый их успех.

7. Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут старательно оправдывать ее.

8. Прибегайте к поощрению.

9. Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.

Как стать хорошим оратором?

1. В каждом выступлении есть нечто, помимо слов, - и это нечто имеет значение. Следует понравиться аудитории.

2. Речь должна быть типа сальной свечи с порохом.

3. Следует ощущать контакт с аудиторией.

4. Акцентируйте слова Наполеона «Я преуспевал во всем, за что бы я не брался, потому что я этого хотел. Я никогда не колебался и это дало мне преимущество над остальным человечеством.

«Пожалуй, не существует более важной черты характера, чем твердая решимость. Юноша, который хочет стать великим человеком, так или иначе оставить след в этой жизни, должен решиться не только преодолеть тысячу препятствий, но и победить, несмотря на тысячу неудач и поражений» Теодор Рузвельт.

5. Меняйте тон вашего голоса. «Беседуй с людьми. Говори по-человечески. Веди себя естественно. У меня есть только одно преимущество – я никогда не прихожу в отчаяние»Маршал Фош.

6.Меняйте темп речи.

7. Делайте паузу до и после важных мыслей.

8.Вкладывайте душу в свое выступление. Подлинная эмоциональность искренне поможет больше, чем всевозможные правила на свете.

Помните:

1. Не выступайте, когда вы утомлены. Отдохните, восстановите свои силы, накопите в себе резерв энергии.

2. Ешь умеренно перед выступлением.

3. Люди скапливаются вокруг энергичного оратора, как дикие гуси вокруг пшеничного поля.

4. Одевайтесь опрятно и изящно.

5. Улыбайтесь. Расположите к себе слушателей.

Успех публичного выступления?

1. Мы никогда ничему не научимся – не совершенствуясь постепенно.

2. Перед началом выступления испытывается некоторая нервная тревога, но она исчезает через несколько секунд после начала речи.

3. Следует обладать настойчивостью, упорством, непреклонной решимостью не отступать и вы достигнете цели.

4. Думайте об успехе в ораторском искусстве.

5. Для оратора необходимы следующие качества: дар свыше, находчивость, выдержка, мужество и воля к победе.

6. Нужно иметь терпение. «Ибо как жалок не имеющий терпенья! Мгновенно рану можно ль излечить» Шекспир.

Как начать выступление

1. Начало выступления следует готовить заранее.

2. Приступайте прямо к сути.

3. Выступление должно выглядеть свободным, непреднамеренным, естественным.

Как закончить выступление

Варианты концовок:

1. Резюмировать, вновь повторить и кратко изложить основные положения, которые вы затрагивали в своем выступлении.

2. Призвать к действию.

3. Сделать слушателям подходящий комплимент.

4. Вызвать смех.

5. Процитировать подходящие поэтические строки.

6. Использовать цитату из библии.

7. Создать кульминацию.

Подготовьте хорошее начало и хороший конец выступления и сделайте так, чтобы они были связаны друг с другом.

Всегда прекращайте свое выступление прежде, чем ваши слушатели захотят этого.

Времена года будут приходить и уходить,

Все увядает в свое время, как вам известно,

Но есть нечто, всегда цветущее и свежее, как роса,

Это любовь и привязанность,

Которые я всегда питаю к Вам.

1. Начинайте речь с сильным и настойчивым желанием достичь своей цели, успехов и вашего роста.

2. Нужно твердо знать то, о чем вы стараетесь говорить. Готовьтесь к выступлению.

3. Проявляйте уверенность в себе. Выступай только в том случае, если есть что сказать и ты хорошо это знаешь. Выскажись и садись.

4. Практикуйтесь. Это самое важное для достижения цели. Страх является следствием неуверенности. Неуверенность вызвана незнанием того, на что вы способны, а это незнание – результат недостатка опыта. Поэтому создайте себе багаж успешного опыта, и ваши страхи исчезнут.

Резюме