Положительные эффекты стресса выражаются в активизации психики, ускорении психических процессов, гибкости мышления, улучшении оперативной памяти и т.д.

Устойчивость к стрессу, сохранение эффективности деятельности в экстремальной ситуации определяются, прежде всего, высоким уровнем профессионального мастерства, направленностью личности, мотивами поведения, готовности к активным действиям. Именно поэтому психологическая подготовка к выполнению задач, умелое руководство могут предупредить проявление крайних форм стресса, помочь сотрудникам преодолеть трудности.

Есть основания наряду с индивидуальным выделять групповой стресс, который может нарушить общую деятельность. В исследованиях В.Ф. Давыдова [1981] экспериментально установлено, что положительные личные взаимоотношения в малой группе при усложнении обстановки выступают как фактор, предупреждающий появление группового стресса. Для сближения сотрудников важен успех в их сложных совместных действиях.

Другие важные в экстремальной ситуации параметры состояния – активация и тонус. Понятие активации широко используется в нейрофизиологии, где оно обозначает уровень функционирования центральной нервной системы, мозга. На психологическом уровне рассмотрения повышенная активация проявляется в ясности сознания, скорости действий, движений и психомоторных реакций, в желании находить решения, в стремлении изменять ситуацию в желаемую сторону и преодолевать трудности. (Как нам видится, это характеристики ресурсного состояния.) Л.В. Куликов пишет: «В большинстве случаев уровень активации обусловлен силой актуализированных потребностей и мотивов, оптимистическим отношением к жизненной ситуации, верой в свои возможности». [Л.В. Куликов 2000 с.16]. Итак, оптимистический настрой сотрудника помогает ему активизироваться в экстремальной ситуации.

В физиологии термин тонус обозначает постоянную активность нервных центров, некоторых тканей и органов, обеспечивающих готовность к действию. Тонус, как и активация,- стержневая характеристика состояния. Тонус ощущается как наличие или отсутствие энергии, большой или малый ресурс сил, возможность продвигаться к поставленным целям, активно реагировать на возникающие трудности и преодолевать их. Для повышенного тонуса свойственна повышенная готовность к работе (в том числе длительной), субъективные ощущения внутренней собранности. Пониженному тонусу свойственна низкая работоспособность, усталость, несобранность, вялость, инертность, склонность проявлять астенические реакции на возникающие трудности. Итак, высокий тонус, т.е. субъективное ощущение сотрудником наличия ресурса сил является очень важным для эффективного преодоления экстремальной ситуации.

Е.П. Ильин выделил критерии оптимального, т.е. наилучшего рабочего состояния системы: «Первым признаком оптимального функционального состояния является максимальное проявление функции, включенной в выполняемую деятельность. При этом надо учесть, что максимум функции может выражаться не только наибольшими величинами, как, например, мышечная сила, но и наименьшими, как, например, быстрота реагирования (чем меньшее время затрачивается на реагирование, тем лучше).

Второй признак оптимального состояния – адекватность реагирования на стимулирующие воздействия. Следующим признаком является инерционность оптимального состояния, затрудняющая, с одной стороны, переход на новый режим работы, а с другой – являющаяся механизмом борьбы с помехами, которые сбивают систему с оптимального режима работы.

Поскольку операции в реальной деятельности чаще всего воспроизводятся многократно, то в связи с этим оптимальное состояние характеризуется ещё тремя признаками.

Один из них – длительность сохранения максимального проявления функции. Другой признак касается мобильности функциональной системы – быстроты достижения максимального рабочего уровня и успокоения системы после окончания работы. При оптимальном рабочем состоянии и быстрота достижения максимального уровня функционирования, и быстрота успокоения системы (возвращения к исходному состоянию) – наибольшие.

Наконец, последний признак характеризует стабильность функции на максимальном для нее уровне.

Оптимальной с точки зрения кибернетики является система, которая способна управлять собой, оптимизировать свою работу путем самоорганизации и самоконтроля» [Е.П. Ильин 1981 с.38]. Указанные автором признаки, на наш взгляд, можно распространить и на состояние человека, в частности, сотрудника ОВД, в экстремальных ситуациях. Ведь именно в напряженных ситуациях требуется оптимизация психического состояния.

Имеются два основных представления о влиянии эмоционального напряжения на выполнение различных действий, функционирование человека в целом.

Сторонники одного подхода считают, что эмоции оказывают прежде всего дезорганизующее воздействие на человека [Т. Рибо 1906; П. Фресс 1975; Э. Клапаред 1976; Л.В. Алексеева 1997 и др.].

Сторонники другого подхода [Ч. Дарвин 1872; В.Д. Кеннон 1927 и их последователи] считают, что напряжение различного содержания (тревога, страх, гнев, эйфория) участвуют в процессе приспособления, адаптации человека к ситуациям экстремального типа Согласно этому положению, эмоции мобилизуют, помогают оптимальному использованию всех ресурсов организма для того, чтобы справиться с ситуацией. Работы Йеркса и Додсона [1981] способствовали сближению этих двух противоположных точек зрения, устраняя противоречия. В работах этих авторов исследовались психические состояния человека, находящегося в экстремальных ситуациях, хотя исследования проводились на животных. Йеркс и Додсон искали корреляции между мотивацией и силой электрических раздражителей. Обнаружилось, что сила отрицательной мотивации зависит от силы электрических раздражителей. Вначале оба значения нарастали равномерно, т.е. чем сильнее было эмоциональное возбуждение, тем лучше выполнялись задания. Однако при дальнейшем усилении эмоционального напряжения (усиление электротока) зависимость изменялась в сторону снижения уровня выполнения. Таким образом, на каком-то этапе возрастание эмоционального тонуса не благоприятствует действиям, а снижает их эффективность. Например, легкая тревога, страх могут увеличить эффективность действий, при последующем усилении тревоги эффективность действий превышает оптимальный для данного индивида уровень и действует все более неблагоприятно. Итак, определенная выраженность эмоционального напряжения может быть благоприятной для сравнительно легкой задачи и не способствовать решению более трудных заданий, мешать их выполнению. Как указывает Ц.П. Короленко, «результаты исследования оказалось возможным в известной степени экстраполировать на человека, находящегося в экстремальных условиях» [Ц.П. Короленко 1988 с. 94].

Анализ влияния повышенного уровня эмоционального тонуса человека на выполнение заданий проводился рядом специалистов в области психологии. Согласно мнению Хебба [1981], наиболее типично усиление перцепции, увеличение быстроты и энергии действий. Автор объясняет это ростом напряжения в ретикулярной формации мозгового ствола, что облегчает прохождение нервных импульсов в кору головного мозга. В то же время известно, что чрезмерно высокая активация нарушает, дезорганизует деятельность. В результате такой активации реактивность человека на все внешние раздражители настолько возрастает, что происходят нарушения поведения. Последовательность действий оказывается в значительной степени нарушенной.