Нам представляется наиболее полным определение психического состояния Д.Н. Левитова: «это целостная характеристика психической деятельности за определенный период времени, показывающая своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности, предшествующих состояний и психических свойств личности». [ Д.Н. Левитов 1964 с.44]. Анализ поведения и состояния человека в экстремальной ситуации показывает, что наиболее сильным раздражителем, приводящим к ошибочным действиям, является неполнота информации.

П.В. Симонов разработал информационную теорию эмоций, согласно которой, при дефиците наличной информации появляется отрицательная эмоция, достигающая максимума в случае полного отсутствия информации. Положительная эмоция возникает, когда наличная информация превышает информацию, необходимую для удовлетворения данной потребности [П.В. Симонов 1981]. Таким образом, в ряде случаев знания, информированность личности снимают эмоции, изменяют эмоциональный настрой и психическое состояние личности, открывают доступ к внутренним ресурсам сотрудника.

Нужна предварительная и достаточно высокая психологическая готовность сотрудника ОВД, которая позволила бы компенсировать недостаток информации. Для достижения психологической готовности необходимы такие методы тренировок, которые бы развивали быстроту мышления, подсказывали, как использовать прежний опыт для успешных действий в условиях неполной информации.

Предупредить скованность, переоценку возникшего усложнения помогает планирование сотрудником своих действий, воображаемое их «проигрывание», переключение с одной установки на другую в критический момент.

Понятие установки начали употреблять с 1899 г. для обозначения готовности к различным формам направленного реагирования. Наиболее разработанной в психологи является теория установки Д.Н. Узнадзе и его учеников. Узнадзе утверждал, что установку как готовность к деятельности следует, несомненно, понимать не как частный психологический феномен в ряде других таких же частных феноменов, а как состояние самого целостного субъекта [Д.Н. Узнадзе 1987]. Известно, что установка понимается грузинской школой как неосознаваемое состояние, которое предшествует той или иной деятельности и определяет ее осуществление. Д.Н. Узнадзе обращает внимание на фактор, который вызывает актуализацию установки, т.е. реализацию установки в деятельности. Этим фактором является воля. «Благодаря воле удается актуализировать и вызвать к жизни установку, найденную целесообразной» [Д.Н. Узнадзе 1961 с 102 ].

«Воля есть сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, связанное с преодолением внутренних и внешних препятствий» [Л.Д Столяренко 2001 с. 247]. Преодоление сотрудником препятствий требует волевого усилия – особого состояния нервно- психического напряжения, мобилизующего его физические, интеллектуальные и моральные силы. Воля проявляется как уверенность сотрудника в своих силах, как решимость совершить тот поступок, который сотрудник считает целесообразным и необходимым в конкретной ситуации.

Поскольку состояние – многомерное явление, то любое состояние может быть описано широким спектром параметров. Тот или иной параметр может быть ведущим. Какие параметры состояния выходят на первый план в экстремальной ситуации? Мы думаем, что, прежде всего – напряжение.

Напряжение (англ. tension) в словаре психологии Дж. Древера [1974] определено как чувство натяжения, напряжения, общее ощущение нарушения равновесия и готовности изменить поведение при встрече с каким-либо угрожающим ситуативным фактором. Такими факторами может быть повышенная нагрузка, дефицит времени, недостаток информации и др. По мнению Л.В. Куликова [2000] именно эти факторы являются действительной причиной напряжения, а не вызванные ими переживания, являющиеся закономерной реакцией на ситуацию. Поэтому с трактовкой эмоций как причины напряжения, по мнению Л.В. Куликова, трудно полностью согласиться. Роль эмоции достаточно точно определена А.В. Запорожцем, писавшим, что эмоция представляет собой не самый процесс активации, а особую форму отражения действительности, при посредстве которого производится психическое управление активацией или, вернее было бы сказать, осуществляется психическая регуляция общей направленности и динамики поведения [А.В. Запорожец 1986].

Понятие напряжения тесно связано с понятием стресс. О стрессе чаще всего говорят применительно к экстремальным ситуациям. В последнем издании отечественного словаря по психологии понятия стресса и напряжения объединены, стресс истолковывается как «состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах» [Психологический словарь, 1996].

Стресс - это интегральный (глобальный) ответ организма и личности на экстремальные воздействия. Стресс представляет собой явление, имеющее множество биохимических, физиологических, психологических социально-психологических и социальных проявлений. Для напряжения такие особенности не всегда характерны.

Создатель теории стресса Г. Селье постоянно подчеркивал адаптивную направленность стресса, отмечая, что «стресс - это не просто нервное напряжение» [Г. Селье 1979]. Автор разработал теорию «общего адаптационного синдрома». Это трехфазная неспецифическая реакция адаптации, включающая: 1) реакцию тревоги, 2) стадию резистентности, 3) стадию истощения. Ресурсы организма, которые помогали человеку первое время, Г. Селье назвал «адаптационной энергией». Расходование адаптационной энергии можно сравнить с износом автомобиля.

Согласно представлениям некоторых исследователей, выраженность стресса детерминирована той оценкой, которую человек дает стимулу. Иначе говоря, если изменить оценку, то можно изменить интенсивность стрессовой реакции [Р. Лазарус 1970]. В его исследованиях было показано, что стресс вызывается не только ситуацией опасности, риска, но и необычностью обстановки, внезапностью, возрастанием ответственности, необходимостью выполнения крайне сложной задачи.

Стресс как состояние затрагивает всю психику и влияет как на характер и уровень психической активности в целом, так и на отдельные психические функции. Как указывают М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович, В.А. Пономаренко, в состоянии стресса нарушаются, прежде всего, сложные действия и интеллектуальные процессы, тогда как простые обладают относительно большей устойчивостью.

Отрицательное влияние стресса выражается в ухудшении понимания, памяти, мышления, в скованности действий, несоразмерности или даже хаотичности движений. Затрудняется протекание контролирующих и регулирующих функций сознания, что мешает своевременно учитывать и предвосхищать изменения в обстановке, четко и оперативно применять и видоизменять приемы и способы действий. «Проявление стрессового состояния связано с превышением, в связи с требованиями среды, внутренних ресурсов, что создает угрозу личного благополучия» [Л.В.Алексеева 1997, с.59].