Анализ затрат рабочего времени руководителя
Рефераты >> Управление >> Анализ затрат рабочего времени руководителя

Т.к. затраты времени на нерегламентированные перерывы не являются необходимыми и оправданными и, соответственно, не присутствуют в плане, имеем отрицательные оценки по всем четырем критериям данного вида работ.

В план не вошли затраты времени руководителя на:

· Разбор конфликтов (с клиентами аптеки, между сотрудниками)

· Посещение различных учреждений по деловым вопросам (Госпожнадзор, Департамент здравоохранения и др.)

· Изучение специализированной периодической литературы и СМИ

Соответственно по этим видам затрат мы имеем отрицательную оценку по IV критерию.

А на следующие виды работ фактическое время их исполнения превысило плановое, и по этим видам работ по II критерию имеем отрицательную оценку:

Телефонные разговоры с Медицинским Управлением ГУВД г. Москвы

-фактическое время выполнения превысило плановое на

17%

Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов

-фактическое время выполнения превысило плановое на

82%

Прием посетителей по деловым вопросам

-фактическое время выполнения превысило плановое на

17%

Служебные разъезды (дорога)

-фактическое время выполнения превысило плановое на

81%

Участие в совещаниях Медицинского Управления

-фактическое время выполнения превысило плановое на

39%

Проведение фармацевтических кружков

-фактическое время выполнения превысило плановое на

40%

Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов

-фактическое время выполнения превысило плановое на

31%

Тогда коэффициенты соответствующих критериев будут равны:

I =105/2700 = 0,039 или 3,9%

II = (120+415+150+310+90+50+145+105)/2700 = 0,51 или 51 %

III = 105/2700 = 0,039 или 3,9%

IV = (70+105+180+60)/2700 = 0, 15 или 15%

По 2й неделе наблюдаемого периода мы можем сказать, мы можем сказать, что поскольку значения I и III критериев меньше 10%, то деятельность в целом была обязательной и целесообразной. Но значение II коэффициента превысило 10%, то можно говорить, что руководитель неверно определил затраты времени на выполнение некоторых работ или же эти затраты невозможно было предусмотреть, или же нашему руководителю необходимо уделить внимание вопросам организации труда (техническим приемам, самодисциплине, реальной оценке продолжительности той или иной работы). А также значение IV критерия превысило 10%, что указывает на то, что руководитель испытывает трудности с составлением планов дня.

Таблица 21

За весь период наблюдения

Наименование выполненной работы

Продолжительность данной работы

Критериальная оценка

1

2

3

4

1

2

3

4

5

6

Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам

140

да

да

да

да

Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета на медикаменты и т.п.)

255

да

да

да

да

Телефонные разговоры с Медицинским Управлением ГУВД г. Москвы

205

да

да

да

да

Другие деловые телефонные разговоры

510

да

нет

да

да

Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков медикаментов (заключение договоров, обсуждение условий договоров)

160

да

да

да

да

Разбор конфликтов (с клиентами аптеки, между сотрудниками)

90

да

да

да

нет

Просмотр заявок-требований от лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ)

70

да

нет

да

да

Нерегламентированные перерывы (личные телефонные разговоры, прием посетителей по личным вопросам, перерывы на чай (кофе и т.п.), приобретение медикаментов для личных надобностей, преждевременных уход с работы и др.)

205

нет

нет

нет

нет

Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.)

645

да

нет

да

да

Контроль за заказами медикаментов (просмотр заявок)

445

да

нет

да

да

Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов

555

да

нет

да

да

Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков)

90

да

нет

да

да

Прием посетителей по деловым вопросам

365

да

нет

да

да

Служебные разъезды (дорога)

565

да

нет

да

да

Участие в совещаниях Медицинского Управления

250

да

нет

да

да

Проведение фармацевтических кружков

80

да

нет

да

да

Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников

30

да

да

да

да

Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов

280

да

нет

да

да

Обход помещений аптеки (рабочих мест) в целях ьобеспечения контроля за хранением медикаментов

15

да

да

да

да

Посещение различных учреждений по деловым вопросам (Госпожнадзор, Департамент здравоохранения и др.)

265

да

да

да

нет

Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.)

60

да

да

да

да

Изучение специализированной периодической литературы и СМИ

60

да

да

да

нет

Наведение порядка на рабочем месте

60

да

да

да

да


Страница: