Анализ затрат рабочего времени руководителяРефераты >> Управление >> Анализ затрат рабочего времени руководителя
Таблица 17
| 9-й день наблюдений | |||||
| Наименование выполненной работы | Продолжительность данной работы | Критериальная оценка | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
|
Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам | 30 | да | да | да | да |
|
Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета на медикаменты и т.п.) | 30 | да | да | да | да |
|
Другие деловые телефонные разговоры | 90 | да | нет | да | да |
|
Разбор конфликтов (с клиентами аптеки, между сотрудниками) | 10 | да | да |
да | нет |
|
Нерегламентированные перерывы (личные телефонные разговоры, прием посетителей по личным вопросам, перерывы на чай (кофе и т.п.), приобретение медикаментов для личных надобностей, преждевременных уход с работы и др.) | 15 | нет | нет | нет | нет |
|
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 60 | да | да | да | да |
|
Контроль за заказами медикаментов (просмотр заявок) | 105 | да | нет | да | да |
|
Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов | 110 | да | нет | да | да |
|
Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.) | 30 | да | да | да | да |
|
Изучение специализированной периодической литературы и СМИ | 60 | да | да | да | нет |
Т.к. затраты времени на нерегламентированные перерывы не являются необходимыми и оправданными и, соответственно, не присутствуют в плане, имеем отрицательные оценки по всем четырем критериям данного вида работ.
А время на разбор конфликтов и на изучение специализированной литературы не присутствую в плане (т.к. их не возможно запланировать, потому что они являются спонтанными), но они являются безусловно необходимыми, целесообразными и время на ее выполнение является оправданным, то по данным видам временных затрат мы имеем отрицательную оценку по четвертому критерию.
Так как время на следующие виды работ превысило плановое, то по этим видам работ по II критерию имеем отрицательную оценку: «другие деловые телефонные разговоры» (фактические затраты превысили плановые на 50%), «подготовка отчетов и т.п.» (на 31%), «Контроль за заказами медикаментов (просмотр заявок)» (фактические затраты превысили плановые на 32%).
Тогда коэффициенты соответствующих критериев будут равны:
I = 15/540 = 0,028или 2,8%
II = (90+15+105+110)/540 = 0,0,59 или 59 %
III = 15/540 = 0,028или 2,8%
IV = (15+10+60)/540 = 0, 16 или 16%
Т.к. значения коэффициентов I и III меньше 10%, следовательно, работа данного дня была обязательной и целесообразной. Но, т.к. значение II коэффициента превысило 10%, то можно говорить, что руководитель неверно определил затраты времени на выполнение некоторых работ или же эти затраты невозможно было предусмотреть. А также значение IV критерия превысило 10%, что указывает на то, что руководитель испытывает трудности с составлением планов дня.
Таблица 18
| 10-й день наблюдений | |||||
| Наименование выполненной работы | Продолжительность данной работы | Критериальная оценка | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
|
Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета на медикаменты и т.п.) | 30 | да | да | да | да |
|
Телефонные разговоры с Медицинским Управлением ГУВД г. Москвы | 20 | да | да | да | да |
|
Другие деловые телефонные разговоры | 15 | да | да | да | да |
|
Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков медикаментов (заключение договоров, обсуждение условий договоров) | 40 | да | да | да | да |
|
Нерегламентированные перерывы (личные телефонные разговоры, прием посетителей по личным вопросам, перерывы на чай (кофе и т.п.), приобретение медикаментов для личных надобностей, преждевременных уход с работы и др.) | 55 | нет | нет | нет | нет |
|
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 65 | да | да | да | да |
|
Прием посетителей по деловым вопросам | 45 | да | нет | да | да |
|
Служебные разъезды (дорога) | 70 | да | нет | да | да |
|
Проведение фармацевтических кружков | 50 | да | нет | да | да |
|
Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов | 30 | да | да | да | да |
|
Посещение различных учреждений по деловым вопросам (Госпожнадзор, Департамент здравоохранения и др.) | 60 | да | да | да | нет |
|
Наведение порядка на рабочем месте | 60 | да | да | да | да |
Скачать реферат
