Анализ затрат рабочего времени руководителяРефераты >> Управление >> Анализ затрат рабочего времени руководителя
Т.к. затраты времени на нерегламентированные перерывы не являются необходимыми и оправданными и, соответственно, не присутствуют в плане, имеем отрицательные оценки по всем четырем критериям данного вида работ.
А время на посещение различных учреждений по деловым вопросам не присутствую в плане (т.к. их не возможно запланировать, потому что они являются спонтанными), но они являются безусловно необходимыми, целесообразными и время на их выполнение является оправданным, то по данному виду временных затрат мы имеем отрицательную оценку по четвертому критерию.
Так как время на следующие виды работ превысило плановое, то по этим видам работ по II критерию имеем отрицательную оценку: «Прием посетителей по деловым вопросам» (на 31%), «Служебные разъезды)» (на 14%), «Проведение фармацевтических кружков» (на 40 %).
Тогда коэффициенты соответствующих критериев будут равны:
I = 55/540 = 0,009 или 10%
II = (5+120+120)/540 = 0,41 или 41 %
III = 55/540 = 0,009 или 10%
IV = (60+55)/540 = 0, 212 или 21,2%
Т.к. значения коэффициентов I и III равна 10%, следовательно, то это является знаком для руководителя, свидетельствующем о том, что ему стоит обратить внимание на расстановку приоритетов в работе и на проблему планирования затрат времени в течение рабочего дня.
А так же значение II коэффициента превысило 10%, то можно говорить, что руководитель неверно определил затраты времени на выполнение некоторых работ или же эти затраты невозможно было предусмотреть. А также значение IV критерия превысило 10%, что указывает на то, что руководитель испытывает трудности с составлением планов дня.
А теперь дадим аналогичную оценку на таким же критериям по итогам деятельности руководителя за каждую неделю и за весь период наблюдения (см. таблицы19-21) .
Таблица 19
1-я неделя | |||||
Наименование выполненной работы | Продолжительность данной работы | Критериальная оценка | |||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам | 80 | да | да | да | да |
Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета на медикаменты и т.п.) | 120 | да | да | да | да |
Телефонные разговоры с Медицинским Управлением ГУВД г. Москвы | 85 | да | да | да | да |
Другие деловые телефонные разговоры | 270 | да | нет | да | да |
Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков медикаментов (заключение договоров, обсуждение условий договоров) | 120 | да | нет | да | да |
Разбор конфликтов (с клиентами аптеки, между сотрудниками) | 20 | да | да | да | нет |
Просмотр заявок-требований от лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) | 70 | да | нет | да | да |
Нерегламентированные перерывы (личные телефонные разговоры, прием посетителей по личным вопросам, перерывы на чай (кофе и т.п.), приобретение медикаментов для личных надобностей, преждевременных уход с работы и др.) | 100 | нет | нет | нет | нет |
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 340 | да | нет | да | да |
Контроль за заказами медикаментов (просмотр заявок) | 340 | да | нет | да | да |
Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов | 140 | да | нет | да | да |
Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков) | 90 | да | нет | да | да |
Прием посетителей по деловым вопросам | 215 | да | нет | да | да |
Служебные разъезды (дорога) | 255 | да | нет | да | да |
Участие в совещаниях Медицинского Управления | 160 | да | нет | да | да |
Проведение фармацевтических кружков | 30 | да | нет | да | да |
Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников | 30 | да | да | да | да |
Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов | 135 | да | нет | да | да |
Обход помещений аптеки (рабочих мест) в целях ьобеспечения контроля за хранением медикаментов | 15 | да | да | да | да |
Посещение различных учреждений по деловым вопросам (Госпожнадзор, Департамент здравоохранения и др.) | 85 | да | да | да | нет |