- анализ уровня ликвидности текущей дебиторской задолженности.

При проведении анализа предприятиям сферы услуг необходимо ранжировать дебиторскую задолженность по уровню ликвидности и выявить сомнительную и просроченную задолженность. Кроме того, более ликвидной является дебиторская задолженность с меньшим сроком погашения, т.к. она быстрее превратится в более ликвидные активы - денежные средства.

- определение возможной суммы оборотного капитала, направляемого в дебиторскую задолженность и оптимальных сроков ее оборачиваемости.

МУП «Жилсервис» предоставляя кредит населению, само пользуется кредитом, т.е. объем дебиторской задолженности у них частично сопоставим с кредиторской. Предприятию следует следить за поддержанием оптимального соотношения дебиторской и кредиторской задолженности и соответствием скорости их оборачиваемости.

- формирование системы кредитных условий и стандартов оценки дебиторов.

Большую роль в поддержании ликвидности дебиторской задолженности играет верная кредитная политика, включающая систему кредитных условий и стандартов оценки покупателей, дифференциацию условий предоставления кредита: расчет лимита и срока кредитования, стоимости предоставления кредита и штрафных санкций за просрочку платежа. Определяя тип кредитной политики следует иметь в виду, что консервативный вариант отрицательно влияет на рост объема операционной деятельности предприятия, в то время как агрессивный ее вариант может вызвать чрезмерное отвлечение финансовых ресурсов в дебиторскую задолженность и снизить уровень ликвидности предприятия.

Система кредитных условий варьируется не только в зависимости от вида деятельности, но и индивидуальна для каждого предприятия. Так МУП «Жилсервис» предоставляет населению фиксированную беспроцентную отсрочку платежа в размере месячной задолженности за потребленные услуги.

- формирование процедуры инкассации текущей дебиторской задолженности и увеличение скорости ее оборачиваемости.

Независимо от вида деятельности и типа кредитной политики предприятия должны организовать эффективную систему контроля движения и своевременной инкассации текущей дебиторской задолженности. При этом предприятию «Жилсервис», предоставляющему отсрочку платежа населению, необходимо предусмотреть сроки и формы напоминаний о дате платежа, возможности и условия пролонгирования кредита, условия взыскания долга с неплатежеспособных дебиторов.

С целью повышения ликвидности дебиторской задолженности крупным предприятиям возможно предусмотреть ускоренные формы перевода ее в денежные средства и высоколиквидные краткосрочные ценные бумаги, путем использования таких форм как факторинг, форфейтинг и вексельное обращение.

3.3 Проект мероприятий по управлению дебиторской задолженностью МУП «Жилсервис». Их экономическая эффективность

По результатам анализа проведенного во второй главе было выявлено, что на предприятии существует проблема неэффективного управления дебиторской задолженностью. Она представляет собой весьма динамичный элемент оборотных средств, существенно зависящий от принятой в компании политики в отношении покупателей услуг. Так как дебиторская задолженность представляет собой иммобилизацию собственных оборотных средств, т.е. она невыгодна предприятию, напрашивается вывод о ее максимально возможном сокращении.

С точки зрения эффективного управления ликвидностью предприятия важно не только в сжатые сроки вернуть средства, но и не допускать последующего увеличения задолженности выше установленного предела. Следовательно в рамках процесса управления ликвидностью предприятия возникает задача управления дебиторской задолженностью.

Проблемы управления дебиторской задолженностью, с которыми сталкивается МУП «Жилсервис», достаточно типичны:

- нет достоверной информации о сроках погашения обязательств компаниями-дебиторами;

- не регламентирована работа с просроченной дебиторской задолженностью;

- отсутствуют данные о росте затрат, связанных с увеличением размера дебиторской задолженности и времени ее оборачиваемости;

- не всегда возможно провести оценку кредитоспособности потребителей, так как предприятие оказывает услуги населению района.

На МУП «Жилсервис» нет дебиторской задолженности, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты, но существует дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев. Сумма дебиторской задолженности составляет в 2009 году - 1423 тыс. руб., в 2010 году - 1548 тыс. руб., в 2011 году – 2527 тыс. руб., (на конец 2011 года – 1733 тыс. руб.).

По результатам анализа можно сделать вывод, что объемы дебиторской задолженности достаточно не стабильны во времени, что свидетельствует о несвоевременной оплате населения и организаций за оказанные предприятием услуги. Уменьшение дебиторской задолженности к концу 2011года связано с эффективной работой с дебиторами, применением санкций различного характера.

Для снижения уровня дебиторской задолженности МУП «Жилсервис», можно предложить следующие мероприятия:

- факторинг;

- систему скидок, предоплат;

- привлечение специалиста по управлению дебиторской задолженностью.

1. Применение факторинговых операций и создание системы скидок наМУП «Жилсервис»

Факторинг - это комплекс услуг, оказываемый клиенту взамен уступки дебиторской задолженности. Факторинг сегодня стал одним из самых мощных инструментов развития бизнеса.

Предмет факторинга - финансирование клиента под уступку денежного требования. Одновременно факторинговое финансирование сопровождается комплексом услуг, которые включают в себя оценку надежности дебиторов и покрытие рисков, связанных с поставкой товара на условиях отсрочки платежа, административное управление дебиторской задолженностью, доступ к программному обеспечению, которое позволяет клиенту получать информацию о состоянии его дебиторской задолженности, переданной на факторинговое обслуживание.

Использование услуг факторинга даст МУП «Жилсервис» возможность решения многих насущных проблем:

- недостаток оборотных средств;

- ускорение оборачиваемости денежных средств;

- превращения дебиторской задолженности в деньги;

- получения дополнительного финансирования;

- ликвидация кассового разрыва.

Преимущества применения факторинга представлены:

- осуществляется финансирование клиента сразу же, не дожидаясь срока платежа;

- деньги, полученные по факторингу, всегда находятся в работе и приносят прибыль;

- дает 100%-ную гарантию на получение всех платежей, уменьшая финансовый риск предприятия;

- повышается уровень информации о платежеспособности потребителей услуг.

Факторинговая схема пополнения оборотных средств МУП «Жилсервис» позволит без сокращения объема предоставляемых услуг управлять дефицитом оборотных средств, таким образом, предприятие сможет своевременно и в полном объеме рассчитываться с государством, персоналом и поставщиками.

Для внедрения факторинга на МУП «Жилсервис» можно предложить сотрудничество например с компанией ЗАО Банк «Национальная Факторинговая Компания». Она является самым опытным оператор российского рынка факторинга. Осуществляет деятельность в России с 1999 года. Данная компания имеет опыт работы с предприятиями сферы услуг, в частности с организациями, занимающимися вывозом и утилизацией ТБО.