Несмотря на то, что эта методика – одна из самых простых клинических методик, у нее есть интересная особенность. Психолог, проводящий исследования самооценки по Дембо-Рубинштейн, вынужден одновременно контролировать несколько процессов. Необходимо поддерживать и направлять беседу и одновременно анализировать ответы, и думать о том, какой вопрос задать дальше, и протоколировать то, что происходит между вами и вашим пациентом. Она позволяет получить важный навык концентрации на клиенте.

Процедура. Прежде, чем начинать исследование самооценки, испытуемый должен быть психологически подготовлен в ходе предшествующей беседы, а психолог – достаточно осведомлен в его проблемах и цели обследования. С испытуемым должен быть установлен хороший контакт и сформирован мотив экспертизы. Все исследования проводятся с глазу на глаз, поскольку присутствие других людей оказывает отрицательное влияние на результаты. Для исследования понадобятся карандаш и бумага.

Инструкция. Инструкция задается в свободной форме как переход от предварительной беседы к обследованию: «Попробуем поговорить с помощью карандаша и бумаги». Рисуется шкала, которая имеет два полюса и середину (обязательно отмечаются). Называем первую шкалу, к примеру, «здоровье» и: «…Представим себе такую условность: на верхнем полюсе находится самый здоровый человек в мире, внизу - самый больной человек , а между ними - все остальные люди, в том числе и мы с Вами». Далее следует просьба к испытуемому перечеркнуть шкалу в том месте, где он сейчас находится (как он сам это понимает или чувствует), затем отметить кружком то место, где бы он мечтал оказаться и, наконец, галочкой - чего он реально сможет достичь, объективно оценивая свои возможности. После этого в непринужденной форме выясняется субъективное содержание полюсов. Легче всего сделать это, задав вопросы о «человеке», помещенном на полюс: как еще можно охарактеризовать его? что делает человека на верхнем (нижнем) полюсе самым здоровым (больным) и т.д. на свете. Под видом выяснения и уточнения этих характеристик вы исследуете представление о здоровье и болезни, уме, характере и т.п. самого испытуемого. В дальнейшем вы увидите, что у разных людей эти представления могут сильно отличаться. Вы поймете, когда эти характеристики продуманы и «выстраданы» самим испытуемым, а когда они просто бездумно присвоены им. Необходимо замечать, насколько значимы обсуждаемые темы для испытуемого, насколько формально или заинтересованно он участвует в их обсуждении. Это не только индикатор возможного неблагополучия в затронутой сфере, но и показатель зрелости отношения к самому себе.

Что такое шкала? Шкала имеет два полюса и середину. Середину нужно обязательно указать, это такое же «магическое» место, как и полюса. Шкала – это то, что позже Дж. Келли назвал «индивидуальным конструктом» или «личностным конструктом». Это «доморощенные теории» по поводу себя и всего остального мира. Каждый человек имеет массу таких конструктов, т.к. мы этот мир каким-то образом структурируем и, как правило, в форме двухполюсных шкал. Они могут быть связаны друг с другом разным образом, но для выяснения структуры индивидуальных конструктов, даже в первом приближении, нужно использовать предложенные Келли алгоритмы, и без компьютера это сделать сложно. Конструкты оформляют образ мира испытуемого, в том числе и его Я-концепцию, а их искажения и ошибочность приносят вред ему и окружающим.

Однако бывают шкалы и не двухполюсные, а, скажем, трёхполюсные. Трёхполюсная шкала – шкала, кружочек на которой идёт в середину. Это когда человек считает, что идеал – это золотая середина, и отклонения в обе стороны нежелательны. Тогда оказывается, что полюсов как бы три, или, например, один.

Откуда берутся шкалы? Они возникают из содержания клинической беседы и, главным образом, из вопросов о полюсах. Как правило, вопросы задаются о положительных полюсах, иногда об отрицательных, хотя в общем-то можно и то, и другое. Иногда получается так, что смысл одного полюса не совпадает со смыслом другого. Но это всё субъективно, индивидуально для каждого испытуемого.

С.Я. Рубинштейн даёт четыре обязательные шкалы: «здоровье», «ум», «характер» и «счастье». По всей видимости, они отражают четыре основных сегмента человеческой реальности или самооценки, которые есть у каждого человека, поэтому они даются всем. Я предлагаю давать две дополнительной шкалы: «Удовлетворённость собой» и «Оптимизм». О них речь пойдет ниже. Все остальные шкалы извлекаются из ответов испытуемого. У Дж.Келли есть специальная процедура «извлечения» индивидуальных конструктов, но здесь они извлекаются просто из беседы. Если беседа идёт неформально, если испытуемый достаточно хорошо настроен, а вы достаточно опытны, в ходе общения интуитивно рождается новая шкала, которую вы предлагаете испытуемому. В ней, возможно, заключена проблема вашего испытуемого. Вы поймете это по снижению самооценки, невербальным признакам или из признания самого испытуемого. Формальный контакт не может дать каких-то серьёзных результатов.

Шкал может быть сколько вам угодно, содержание – любым. Вы можете попросить испытуемого самого придумать шкалу, которая отражала бы его проблему или поясняла бы содержание его слов. Вы можете использовать любые приёмы диалога (например, из арсенала НЛП), чтобы узнать о человеке как можно больше.

Полюса – это ценности, то, что человек декларирует как желательное или нежелательное состояния. Наверху находятся положительные ценности (к этому следует стремиться, хотя шкала может и «перевернуться», тогда нужно перевернуть саму шкалу). Внизу находятся отрицательные ценности – то, чего человек старается или, по крайней мере, декларирует своё желание, или верит в то, что он старается избежать. Ценности – то, во что человек верит. Они предполагают долженствование, но не всегда являются мотивом (не надо их путать). К примеру, мы часто поступаем зло и несправедливо, хотя говорим «добро» и «справедливость». Ценности – это ориентация, а не предмет удовлетворения потребности.

В данной методике полюса задаются как абсолютные величины. Полюс должен быть представлен одним человеком (в смысле человеком в единственном числе, а не: «люди»). Если полюс представляют, к примеру, «самые здоровые люди», станет невозможным интерпретация. Вторая особенность полюсов – они задаются неопределенно, и конкретным содержанием шкалу наполняет сам испытуемый. В этом элемент проективности этой методики. Когда вы беседуете с вашим испытуемым, вы раскрываете содержание проекции. Ваша беседа тоже во многом проективна. По этому эта методика позволяет разобраться в содержании ценности, хотя прицельно она не предназначена для того, чтобы исследовать ценности.

Характеристики самооценки.

Первое – это чёрточка (;) – это отметка актуальной самооценки. Это ответ вашего испытуемого на вопрос: «А как Вы себя оценивает в данный момент по данному параметру?». Испытуемый помещает себя в какое-то место шкалы между полюсами; это невербальный ответ на ваш вопрос о его самооценке. Когда говорят о высоте самооценки, главным образом имеют в виду высоту актуальной самооценка. Хотя остальные параметры тоже располагаются по вертикали, к ним параметры высоты относятся уже в меньшей степени.