Разработка мероприятий по увеличению процесса использования банковских пластиковых карт на примере ОАО АКИБАНК
Рефераты >> Банковское дело >> Разработка мероприятий по увеличению процесса использования банковских пластиковых карт на примере ОАО АКИБАНК

*

- Комиссии за обслуживание расчетов по банковским картам НДС не облагаются.

- Сумма операции, совершенной в валюте отличной от валюты банковского счета / сумма операции, совершенной за пределами Российской Федерации в валюте банковского счета, пересчитывается в валюту расчетов с международными платежными системами по курсу платежной системы, а из валюты платежной системы в валюту банковского счета карты по курсу ЦБ РФ на день списания с банковского счета карты.

1- Дополнительная (прилинкованная) карта выпускается на срок действия основной карты. Продление дополнительной карты не осуществляется в случае отказа клиента от продления основной карты.

К основным картам Visa Gold и MasterCard Gold возможен выпуск дополнительных карт всех типов предлагаемых карт международных платежных систем Visa и MasterCard.

К основным картам Visa Classic и MasterCard Standard возможен выпуск дополнительных карт всех типов за исключением Visa Gold и MasterCard Gold.

К основным картам Visa Electron, Maestro возможен выпуск дополнительных карт Visa Electron, Maestro.

2- Без учета возможной дополнительной комиссии обслуживающего банка / торгово-сервисного предприятия.

3- Услуга предоставляется клиентам – держателям основных карт. Если на момент списания комиссии на счете клиента недостаточно денежных средств доступ к услуге прекращается. При прекращении оказания услуги удержанная комиссия возврату не подлежит.

4– Данная плата взимается с клиентов, подключивших услугу в филиале г.Казань.

5– Данная плата не взимается с клиентов , подключивших услугу в филиале г.Казань.

Приложение 4

Анкета

Здравствуйте! Вам предлагается принять участие в анкетировании на тему «Банковские пластиковые карты». Анкетирование проводится с целью изучения рынка пластиковых карт и уровня пользования картами в зависимости от различных социально-демографических характеристик респондентов. Заполнение анкеты займет 3-5 минут. Уделите, пожалуйста, немного времени и ответьте на данные вопросы. Все Ваши ответы, как и ответы других участников опроса, будут использованы только в обобщенном виде, после статистической обработки.

1. Ваш пол(отметьте галочкой) : c Мужской

c Женский

2. Укажите Ваш возраст: _лет.

3. Образование:

cВысшее, незаконченное высшее

cСреднее специальное (техникум)

c Среднее (школа, ПТУ)

c Начальное, неполное среднее

4. Доход (отметьте галочкой):

c До 3 000 рублей

c 3 001 – 6 000 рублей

c 6 001 – 12 000 рублей

c 12 001 – 20 000 рублей

c 20 001 и выше

5. Наличие у Вас банковских пластиковых карт. Укажите количество: штук.

6. Пластиковой картой (картами) какой платежной системы Вы пользуетесь: (если их несколько, укажите несколько вариантов ответа)

c Visa

c MasterCard

c Diners Club

c American Express

c Другая

7. Пластиковой картой какого банка Вы пользуетесь:

c «Акибанк»

c «АкБарс банк»

c «Девон-Кредит»

c «ТатФондБанк»

c «Сбербанк»

c «Автоградбанк»

c «Камский Горизонт»

c Другой

8. С какой целью вы преимущественно пользуетесь пластиковой картой?

c Для снятия наличных

c Для оплаты товаров и услуг

c Другое.

9. Как долго вы пользуетесь банковскими пластиковыми картами?

_ лет.

Благодарим Вас за участие в интервью!


Страница: