Содержание

Введение

1 Теоретические основы банковских операций с пластиковыми картами

1.1 История возникновения пластиковых карт. Классификация основных платежных систем.

1.2 Основные операции с банковскими пластиковыми картами

1.3 Платежная система и её участники

1.4 Технологические особенности функционирования расчетной системы с использованием банковских пластиковых карт

2 Анализ пластикового продукта в банке «акибанк»

2.1 Развитие рынка пластиковых карт в Российской Федерации

2.2 Рынок пластиковых карт республики Татарстан

2.3 Пластиковые продукты и услуги, предлагаемые банком «АКИБАНК»

3 Разработка мероприятий по увеличению процесса использования банковских пластиковых карт

3.1 Маркетинговое исследование

3.2 Рекомендации по увеличению пользования банковскими картами

Заключение

Список использованных источников и литературы

Приложения

Введение

Банковская пластиковая карта – универсальный платежный инструмент, являющийся ключом доступа к управлению банковским счетом и позволяющий своему владельцу оплачивать товары и услуги в различных торговых и сервисных предприятиях, принимающих банковские карты, получать наличные деньги, а также пользоваться иными дополнительными услугами и преимуществами. Появившись в середине прошлого века, банковские карты получили распространение в более чем 200 странах мира и успели стать неотъемлемым атрибутом цивилизованного человека. Сегодня банковские карты выступают ключевым элементом электронных банковских систем, все более активно вытесняя привычные чековые книжки и наличные деньги. Пластиковые карты создают возможность организации функционирования единой универсальной расчетной сети, которая позволит обеспечивать обслуживание массовых ежедневных платежей населения страны и приведет к значительному сокращению доли наличных операций и качественному изменению структуры финансовых потоков в России.

Пластиковая карта как альтернатива наличным деньгам была придумана, прежде всего, для удобства потребителей. По существу это средство расчётов не только популярно, но и общедоступно в большинстве стран с развитой финансовой культурой. Стать обладателем пластиковой карты одной из международных платёжных систем может любой человек, имеющий какой либо стабильныё доход.

В последние годы «пластик» все активнее вытесняет наличные деньги из повседневной жизни. России пока трудно тягаться со странами Запада, но, как свидетельствует накопленный опыт, процесс уже не остановить. Потому что люди всегда предпочитают то, что делает их жизнь проще и удобнее, что сводит к минимуму риск потерять нажитое благосостояние.

В этой связи особую актуальность приобретает деятельность по внедрению современных банковских технологий по всей территории России. Так как это один из определяющих факторов в подтягивании России к мировым стандартам банковской деятельности. Внедрение таких технологий связано с важнейшей задачей обеспечения прозрачности финансовых потоков и безопасности расчетных операций. Банковские карты позволят сократить объем наличного денежного обращения, снизить расходы, связанные с осуществлением кассовых операций, хранением и транспортировкой наличных денежных средств и существенно ускорить безналичные расчеты.

Цель проекта заключается в изучение процесса обращения пластиковых карт и возникающих при этом определённых проблем, выработка мероприятий по увеличению безналичных денежных расчетов посредством банковских карт. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд конкретных задач:

· рассмотреть основные характеристики банковских пластиковых карт;

· изучить рынок банковских пластиковых карт России и республики Татарстан;

· дать характеристику положения Акционерного Ипотечного Коммерческого Банка «АКИБАНК» на рынке банковских пластиковых карт;

· проанализировать стратегию Акционерного Ипотечного Коммерческого Банка «АКИБАНК» на рынке банковских пластиковых карт и дать рекомендации по оптимизации использования пластиковых карт как средств безналичных денежных расчетов.

Объект исследования – организация платёжной системы в сфере безналичных расчётов в банке «АКИБАНК».

Предметом исследования является деятельность банка с операциями по пластиковым картам, применение и внедрение новых видов банковских услуг.

В ходе написания дипломного проекта были изучены литературные источники, такие как: современные издания, полно освещающие деятельность туристских предприятий и деятельность банковских предприятий по осуществлению безналичного денежного обращения.

Проект состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе описывается процесс появления и развития пластиковых карт, определяется понятие «банковские пластиковые карты», анализируются устройства, используемые для работы с банковскими пластиковыми картами и технологические особенности функционирования расчетной системы. Также в первой главе дается определение платежной системы, ее участников и описываются основные российские и мировые платежные системы.

Во второй главе подробно анализируется рынок банковских пластиковых карт Российской Федерации, республики Татарстан и банка «АКИБАНК».

В третьей главе рассматривается положение Акционерного Коммерческого Ипотечного банка «АКИБАНК» на рынке банковских пластиковых карт, анализируется его стратегия на этом рынке в настоящем и будущем и разрабатываются мероприятия по оптимизации обращения пластиковых карт на рынке безналичных денежных расчетов.

1. Теоретические основы банковских операций с пластиковыми картами

1.1. История возникновения пластиковых карт. Классификация основных платежных систем.

Предшественниками современных карт были карточки, которые выпускали крупные американские отели, нефтяные компании и магазины в начале века. Эти товарные карточки имели два назначения – следить за счетом клиента и обеспечить механизм записи его покупок. Их появление было логическим продолжением оплаты в рассрочку.

Первыми возникли кредитные карточки, которые не были ещё ни банковскими, ни пластиковыми. Смысл их состоял в том, чтобы подтвердить кредитоспособность владельца вне его банка. Подобные карты возникли в Соединенных Штатах Америки, где потребительский кредит частных лиц бурно развивался ещё с конца ХIХ века. Идею кредитной карточки первым выдвинул Эдуард Беллами (Edward Bellamy) в книге «Взгляд в прошлое» (Looking Backward), вышедшей в свет в 1888 г., а первые попытки практического внедрения картонных кредитных карточек были сделаны в США предприятиями розничной торговли и нефтяными компаниями еще в двадцатые годы. Уже в 1914г. некоторые магазины стали выдавать своим наиболее богатым постоянным клиентам специальные карточки, чтобы «привязать» их к себе. Недолговечность картонных карточек заставила искать им замену, и десятилетием спустя начали появляться первые металлические карты. В 1928г. Бостонской компанией Farrington Manyfactyring были выпущены первые металлические пластинки, на которых выдавливался адрес, и которые выдавались кредитоспособным клиентам.