Разработка мероприятий по увеличению процесса использования банковских пластиковых карт на примере ОАО АКИБАНКРефераты >> Банковское дело >> Разработка мероприятий по увеличению процесса использования банковских пластиковых карт на примере ОАО АКИБАНК
Отдельными банками обслуживаются и другие карточные продукты Amex, Diners Club, American Express, но по этим банковским картам спектр услуг обычно ограничивается выдачей наличных, эмиссия и работа в торговой сети практически не представлены.
Как уже упоминалось, в России пластиковые карты используются не как платежный инструмент, а скорее как средство для снятия наличных с банкоматов. На оплату товаров и услуг приходится только 2% операций с банковскими картами. По Татарстану этот показатель и того меньше - 1,5 %. В Москве он на порядок выше – приблизительно 6-7%.
К сожалению, в республике не ведется учет торгово-сервисных предприятий, принимающих к оплате пластиковые карты. Но достаточно пройтись по начиненным бутиками супермаркетам, чтобы понять, что их далеко не достаточно. Более чем в половине магазинов и салонов терминалы не установлены, не говоря уже о многочисленных кафе и кофейнях. Если челнинцы принимают это как должное, то прибывшие гости наверняка окажутся в затруднительном положении. Особенно иностранные туристы, которые крайне редко возят с собой купюры.
Анализируя сложившуюся ситуацию с точки зрения объема и характера предоставляемых услуг, можно сделать следующие выводы:
1. Широкой эмиссией занимаются только банки, имеющие в регионе сложившуюся схему процессинговых услуг: Сбербанк по картам АС СБЕРКАРТ, «Автоградбанк», «Девон-Кредит», «АКИБАНК» по картам Visa Electron, Maestro.
2. Рынок российских банковских карт в регионе развивается равномерно медленно, поскольку все участники находятся в равных условиях. Эмиссия затруднена удаленностью процессинговых центров, охватываемая торговая сеть и рассчитана в основном на состоятельного клиента.
3. Сектор эквайринговых услуг развивается очень медленно. Нацеленность эквайринга по международным картам на существующего стороннего клиента приводит к повышенной конкурентности между банками в борьбе за предприятия торговли. Серьезного развития эквайринг по локальным картам не получил. Очевидно, это связано с тем, что внедрение зарплатных программ в основном связанно с переводом денежных потоков из касс предприятий в кассу банка.
Состав владельцев банковских карт условно можно разделить на 2 категории. Первая: зарплатные карточки – наиболее массовая категория клиентов. Этой категорией используются наиболее дешевые карточные продукты международных систем Cirrus/Maestro и Visa Electron или карты российских платежных систем Union Card, АС СБЕРКАРТ. Вторая: корпоративные и личные карты состоятельных клиентов, нацеленные, в основном, на совершение операций за рубежом. Основным продуктом, используемым этой категорией клиентов, являются карты Visa-Classic, Master Card-Мass.
Наиболее перспективными, с точки зрения объема операций, является первая категория владельцев банковских карт. Таким образом, реализация банками зарплатных проектов на предприятиях региона делает возможным сформировать в обществе потребность в наличии структуры безналичных платежей. Тем самым банки содействуют легализации оборотов торговли и уменьшению криминализации общества.
На сегодняшний день, практически все банки региона предлагают своим клиентам обслуживание с использованием банковских карт, но самостоятельный выпуск и эквайринг могут предложить только некоторые из них. Основная масса предложений местных банков сводится к субэмисии карт крупных московских банков.
2.3. Пластиковые продукты и услуги, предлагаемые банком «АКИБАНК»
«АКИБАНК» - универсальный, динамично развивающийся банк, вот уже много лет подряд демонстрирующий стабильные темпы роста по всем основным показателям. По данным «РБК. Рейтинг» на 01.07.2009 АКИБАНК занимает 125 позицию в списке крупнейших российских банков по размеру чистых активов, а также 95 место в списке Тор500 самых прибыльных банков по итогам первого полугодия 2009 года.
Банк «АКИБАНК» располагает 21 банкоматом в основных торговых центрах, магазинах, а также в аэропорту «Бегишево», десятью пунктами выдачи наличных (см. приложение 1).
АКБ «АКИБАНК» предлагает следующие виды банковских карт платежных системMasterCard Worldwide, Visa International.
Преимущества банковских карт, эмитированных ОАО «АКИБАНК»:
- бесплатное обслуживание в устройствах АКИБАНКа;
- оплата товаров и услуг по всей России и за рубежом в любой торгово-сервисной точке, принимающей международные банковские карты; - бронирование номеров в отеле и возможность брать напрокат автомобиль (по «классическим» и «золотым» картам);
- бесплатно переводить денежные средства между карточными счетами в пределах филиальной сети;
- в любое время обратиться в справочно-информационную службу позвонив по бесплатному номеру телефона;
- получать скидки на товары, услуги при безналичной оплате;
- контролировать состояние своего карточного счета по мобильному телефону, по SMS-сообщению блокировать банковскую карту;
- без комиссии оплачивать коммунальные платежи и платежи за электроэнергию через банкомат.
Maestro, Visa Electron - это самые доступные карты, вследствие своей низкой стоимости. При проведении операций по «электронным» картам осуществляется обязательная авторизация (проверка карты), что обеспечивает 100% сохранность средств даже в случае утраты карты, что делает эти карты самыми защищенными. Стоимость выпуска карты - 100,00 руб.
Рекомендации для открытия электронной карты:
- если Вам необходима международная пластиковая карта, но в настоящий момент Вы не располагаете крупной суммой свободных средств; - если Вы собираетесь отправить Вашего ребенка на учебу или отдых за границу и хотели бы оперативно, без дополнительных затрат переводить ему деньги, а также контролировать его расходы; - если Вы хотели бы получать информацию о совершенных операциях по карте, состоянии Вашего карточного счета, доступном авторизационном лимите на Ваш номер мобильного телефона (SMS-Кард Сервис).
MasterCard Standard, Visa Classic. Наличие таких карточек, подчеркивает состоятельность человека, успешно ведущего дела. Карты принимаются во всех без исключения торговых точках, обслуживающих карты платежных систем MasterСard WorldWide и Visa International, что сделало их самыми распространенными картами в мире. C помощью «классической» карты Вы сможете делать покупки даже по телефону, забронировать номер в отеле, оставить залог при прокате автомобиля. Стоимость выпуска карты - 500,00 руб.
Рекомендации для открытия классической карты:
- если Вы планируете часто пользоваться пластиковой картой в России и за границей;
- если Вы хотите иметь в своем распоряжении современное и удобное платежное средство;
- если Вы хотели бы получать информацию о совершенных операциях по карте, состоянии Вашего карточного счета, доступном авторизационном лимите на Ваш номер мобильного телефона (SMS-Кард Сервис).