Маркетинг на Рынке Стройматериалов
Далее следует этап выбора поставщика. На этом этапе члены закупочной комиссии изучают предложения, оценивают техническую компетентность различных кандидатов, их способность обеспечить своевременную поставку необходимых ресурсов и предоставить требуемые услуги.
Определив поставщиков, агент по закупкам приступает к следующему этапу по разработке процедуры заказа — к составлению окончательного заказа на закупку материальных ресурсов от избранных поставщиков. В окончательном заказе он указывает технические характеристики необходимых ресурсов, их количество, расчетное время поставки, условия возврата, гарантии.
Важным этапом является оценка работы поставщиков; она проводится в процессе работы предприятия строительной индустрии с учетом степени удовлетворенности его пользователей материальными ресурсами поставщиков.
Второй разновидностью рынка предприятий является рынок промежуточных продавцов — группа лиц, приобретающих материальные ресурсы (товары) для перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя. Этот рынок получил широкое распространение и в строительном комплексе. Рынок промежуточных продавцов включает в себя десятки фирм оптовой торговли и сотни фирм розничной торговли. Промежуточные продавцы закупают как ресурсы для перепродажи, так и ресурсы и услуги, необходимые для бесперебойного функционирования их собственных предприятий. Закупки для себя осуществляются промежуточными продавцами в роли производителей. Рассмотрим закупки для перепродажи.
Промежуточные продавцы имеют дело с огромным разнообразием ресурсов для перепродажи, за исключением нескольких разновидностей, продаваемых производителями непосредственно конечным потребителям (сложное оборудование, изделия, выполняемые по индивидуальным заказам).
Промежуточный продавец должен сделать выбор, у каких поставщиков, по каким ценам и на каких условиях следует закупать продукцию. Кроме того, ему предстоит решить, каким именно ассортиментом продукции он будет заниматься. Это самое важное решение, так как оно определяет положение промежуточного продавца на рынке.
Промежуточный продавец может иметь замкнутый ассортимент — продукцию только одного производителя, насыщенный ассортимент — множество видов аналогичной продукции многих производителей или широкий ассортимент — несколько видов продукции, связанных между собой. Кроме того, он может иметь смешанный ассортимент — торговать разнообразными, не связанными между собой видами продукции. От ассортимента товаров, выбранного промежуточным продавцом, будут зависеть состав его клиентуры, структура комплекса маркетинга и круг поставщиков. На мелких частных предприятиях отбором и закупкой продукции обычно занимается сам владелец. В крупных фирмах закупки осуществляют специалисты. Промежуточные продавцы придерживаются в целом того же процесса закупки, что и покупатели продукции промышленного назначения.
Третьей разновидностью рынка предприятий является рынок государственных учреждений. Этот рынок составляют предприятия федерального правительства, правительства регионов, местные органы, закупающие материальные ресурсы, в число которых входят строительные материалы, изделия, конструкции и др., необходимые им для выполнения своих основных функций. Для этого созданы закупочные организации федерального правительства, правительств регионов и «на местном уровне».
В России начал распространяться метод открытых торгов, при котором государственная организация запрашивает от квалифицированных поставщиков предложения на поставку ресурсов или выдачу подрядов и присуждает контракт тому из них, кто предлагает самую низкую цену.
Предприятия строительной индустрии закупают огромное количество разнообразных материальных ресурсов и услуг. Можно выделить три группы материальных ресурсов: строительные материалы и конструкции; полуфабрикаты и детали; капитальное имущество; вспомогательные материалы и услуги.
Строительные материалы и конструкции, а также полуфабрикаты и детали полностью используются в продукции предприятий строительной индустрии. Капитальное имущество — ресурсы, постоянно используемые в производстве; его можно подразделить на стационарные сооружения и оборудование, а также вспомогательное оборудование.
Вспомогательные материалы и услуги не используются непосредственно в производстве продукции. Вспомогательные материалы (смазочные масла, краски, гвозди и т.д.) являются для Рынка ресурсов промышленного назначения тем же, чем товары повседневного спроса для потребительского рынка, так как их обычно покупают с минимальной затратой усилий методом повторных закупок без изменений. Торгуют ими, как правило, через посредников, поскольку покупателей очень много, а стоимость товарной единицы мала. В связи с тем, что большинство вспомогательных материалов стандартизировано, то при закупках главное — их цена и сервис.
Вспомогательные услуги подразделяются на информационные, в том числе консультационные (правовые консультации, консультации для руководства), и услуги по техническому обслуживанию и ремонту (ремонт оборудования, наладочные работы и т.д.). Вспомогательные услуги обычно предоставляются на договорной основе.
Выбор путей распределения выпускаемых строительных материалов, изделий и конструкций — важнейшая задача предприятия строительной индустрии. Большинство предприятий предлагают свою продукцию через посредников. Предприятие-производитель передает часть работы по сбыту посредникам. Оно в какой-то мере теряет контроль над тем, как и кому продают продукцию. Но производители считают, что использование посредников выгодно. Многим производителям не хватает финансовых ресурсов для организации торговли.
Кроме того, посредники, благодаря контактам, опыту, специализации и масштабу деятельности, предлагают производителю большие возможности сбыта, чем те, которых он может добиться самостоятельно. Один из источников экономии при использовании посредников — увеличение числа контактов с потребителями. Например, чтобы трех производителей непосредственно связать с тремя потребителями, необходимо установить девять" отдельных контактов. Но если три производителя действуют • через одного полномочного посредника, требуется установить только шесть контактов. Посредники повышают операционную эффективность рынка.
Путь, по которому продукция движется от производителя к потребителю, называется каналом распределения. Его задача — обеспечение права и изменение в праве собственности на продукцию и услугу, а также сглаживание неровностей их потоков. Участники канала распределения выполняют следующие функции:
1) организуют движение продукции — транспортировку и складирование строительных материалов и конструкций;
2) стимулируют сбыт, распространяя заманчивые сведения о продукции;
3) налаживают и поддерживают связи с потенциальными покупателями;
4) дорабатывают, сортируют и упаковывают продукцию;
5) ведут переговоры, согласовывают цены и другие условия продажи;