Франчайзинг и его роль в развитии бизнеса на примере России
Нарушают неприкосновенность торговой марки и российские власти. Так, в середине 90-х гг. по Москве прошла волна административного ура-патриотизма: столичная мэрия решила убрать с улиц всю рекламу на иностранных языках и заставить компании оформлять свои вывески исключительно на основе кириллицы. Логотипы, начертанные латинскими буквами, москвичам удалось отстоять.
До сих пор административный натиск по поводу внешнего оформления магазинов испытывают многие франчайзи Kodak Express. Даже в Москве далеко не все магазины Kodak Express имеют фирменную вывеску из-за вмешательства местных властей[25] [26].
Хороший выход из положения нашли во флористической компании «Букет конфет», также работающей по генеральной франшизе американской компании.
У них несколько торговых точек в Москве. Надо всеми красуется большая вывеска на русском языке: «Букет конфет». Логотип их американского франчайзера Candy Bouquet они размещаем на витрине, а не над входом, как вывеску: в противном случае им бы пришлось его регистрировать. Таким образом, они не ущемляем их иностранного партнера и не дают повода для санкций со стороны городских властей.
Проблемой остаются и финансовые расчеты между партнерами в России и за рубежом. Поскольку в российском законодательстве нет четкого определения франчайзинга, то нет и такого понятия, как роялти. В том числе и в инструкции Центробанка РФ, определяющей виды платежей, которые можно производить на счета в иностранных банках. Возникает казусная ситуация: франчайзи не может законным способом расплатиться с головной компанией, находящейся за границей.
Организация выплаты роялти – это проблема не франчайзи, а франчайзеров. Именно франчайзеры-иностранцы, по логике, должны озаботиться этой задачей, привлечь свои лучшие аналитические силы и придумать схему, облегчающую получение от партнеров периодических платежей, предусмотренных договором.
Трудности с платежами актуальны только для тех иностранных компаний, использование франшизы которых выливается в более-менее заметную сумму. Ряд иностранных франчайзеров, стремясь завоевать себе место на российском рынке, пока что устанавливают чисто символические роялти, что позволяет оформлять их как административный платеж на поддержание жизнедеятельности офиса иностранного партнера. Такие суммы российские франчази приспособились переводить за границу даже с кредитных карточек.
Еще одна из преград – отсутствие в России специалистов, которые могли бы производить продукты, на которых специализируются иностранные франчайзеры. Ряд направлений, в которых они работают, в России просто неизвестны. Таким компаниям приходится выбирать: либо ждать, пока российский рынок без их участия узнает о продукте и вырастит профессиональные кадры, либо вкладывать деньги в обучение партнеров и персонала в России.
За последние 2 года о своем намерении обрести независимость на российском рынке объявили более 15 крупных иностранных брендов. Руководство этих компаний отказалось продлевать контракты с российскими собственниками франшиз. "На рынке торговой недвижимости возникла устойчивая тенденция - многие бренды рассматривают сегодня возможность самостоятельной работы, - говорит Алексей Могила, директор департамента торговой и региональной недвижимости Penny Lane Realty. - Главной причиной для этого стали высокие продажи, которые в свою очередь основаны на постоянном росте клиентской базы. Темпы роста продаж на российском рынке — одни из наиболее значительных в мире. Поэтому иностранные компании стремятся к самостоятельному обеспечению дальнейшей торговли и сохранению абсолютного контроля над брендом и тем, как он представлен на рынке".
Есть и другие причины отказа от российских франшиз - твердая политика отбора магазинов согласно корпоративным стандартам, проекция представлений о столичном или зарубежном рынке торговой недвижимости. Адаптироваться к условиям российского рынка иностранцам сложно, зарубежные бизнесмены не раз обжигались на франшизах. Например, через какое-то время понимали, что данная бизнес-модель для России не подходит. Российский рынок диктует зарубежным брендам непростые условия.
"Иностранцев пугает политическая и экономическая ситуация в России, – поясняет Алексей Могила. - Схема работы компании по франшизе требует стабильности и предсказуемости экономики. В нашей стране не просто получить кредит для открытия новой сети".
Сегодня ни один отечественный коммерческий банк не предлагает комплексного обслуживания франшиз и не имеет специализированных подразделений. Не существует определенных стандартов банковского продукта при кредитовании франчайзи. И если во Франции кредитная ставка для открывающегося франчайзи — 4%, в Великобритании — 7%, то в России — 18% годовых. Такое положение дел существенно замедляет развитие системы взаимоотношений.
Тем не менее, Сбербанк запустил проект, который в конце ноября 2011 года вошел в решающую стадию – банк начинает кредитовать предпринимателей без опыта. Чтобы минимизировать риски банка, Российская ассоциация франчайзинга предложила Сбербанку выдавать кредиты новым партнерам успешных франшиз. С 1 декабря по конец апреля 2012 года в Сбербанке пройдет пилотный запуск проекта, в рамках которого планируется выдать около 2,5 тысяч кредитов. Начинающему бизнесмену будет предложен каталог из нескольких франшиз, которые Сбербанк посчитал самыми надежными. Процент кредитования останется прежним – 17,5%, однако в рамках этой программы банк отменяет залог и лояльно относится к тому, что у предпринимателя нет опыта. Сейчас в рамках программы выбрано 12 франшиз, но их список неизвестен даже РАФ, к которой Сбербанк обращался за консультацией. У РАФ есть информация только о том, что подавляющее число их – члены Ассоциации, а также о том, что до февраля Сбербанк планирует увеличить их количество до 20. В Сбербанке пока воздерживаются от всяких комментариев. Исполнительный директор РАФ Юрий Михайличенко отметил, что сильной уникальности в новом продукте Сбербанка нет, однако это первый российский банковский продукт, направленный именно на франчайзинг. И появление его у Сбербанка может простимулировать другие банки, которые уже задумывались о запуске схожих продуктов, но не решались из-за рисков. Например, Связной банк в начале 2012 года готовится запустить беззалоговый кредит для малого бизнеса. Юлия Маркус, которая занимается разработкой новых продуктов для корпоративных клиентов, рассказала, что, скорее всего, это будет кредит-«конструктор»: размер кредитной ставки может быть снижен, если у клиента есть опыт работы или гарантии – например, поручительство франчайзера[27].
Российские власти стремятся исправить ситуацию на рынке франшиз – как уже говорилось в данной работе, 18 июля 2011 года президент России Дмитрий Медведев подписал Федеральный закон N 216-ФЗ "О внесении изменений в часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации". Поправки касаются договоров коммерческой концессии (франчайзинга), уточняют требования к самим договорам и предусматривают новые права их сторон. Предполагается, что новые условия законодательства помогут решить принципиальные вопросы по стимулированию развития коммерческой концессии.