Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне
Рефераты >> Экономика >> Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне

Приложение 2.

Анкета 1

Санкт-Петербургским Институтом Экономики и Сервиса проводится опрос, посвященный проблемам бытового обслуживания населения. Мы просим Вас уделить несколько минут и ответить на наши вопросы.

1.Как часто Вам приходится пользоваться следующими видами услуг?

Обведите цифру того ответа, который соответствует Вашему мнению.

Вид услуги

Вопрос 1

Вопрос 2

Реже, чем раз в год

Раз в год

Раз в 6 мес.

Раз в 3 мес.

Раз в мес.

Не пользуюсь

Ремонт и пошив обуви

1

2

3

4

5

6

1

Ремонт и пошив одежды

1

2

3

4

5

6

2

Химчистка

1

2

3

4

5

6

3

Ремонт и изготовление мебели

1

2

3

4

5

6

4

Ремонт и строительство помещений

1

2

3

4

5

6

5

Парикмахерская

1

2

3

4

5

6

6

Фотовидеоуслуги

1

2

3

4

5

6

7

Ремонт бытовой техники, аудио-видео аппаратуры

1

2

3

4

5

6

8

Услуги прачечных

1

2

3

4

5

6

9

Услуги прокатных пунктов

1

2

3

4

5

6

10

Услуги бань

1

2

3

4

5

6

11

(если респондент не пользуется услугами предприятий бытового обслуживания, переходите к вопросу 3)

2. Какими видами услуг из перечисленных Вы хотели бы пользоваться чаще?

3. Назовите причины, по которым Вы не пользуетесь этими услугами? / или пользуетесь реже, чем хотели бы?

Вид услуги

Нет необхо

димости

Не устраивает цена

В пределах 15 минут нет

предприятия

Неудобный режим работы

Низкое

качество

Плохое обслуживание

Длительный срок оказа

ния услуги

Делаю свои

ми силами

Ремонт и пошив обуви

1

2

3

4

5

6

7

8

Ремонт и пошив одежды

1

2

3

4

5

6

7

8

Химчистка

1

2

3

4

5

6

7

8

Ремонт и изготовление мебели

1

2

3

4

5

6

7

8

Ремонт и строительство помещений

1

2

3

4

5

6

7

8

Парикмахерская

1

2

3

4

5

6

7

8

Фотовидеоуслуги

1

2

3

4

5

6

7

8

Ремонт бытовой техники, аудио-видео аппаратуры

1

2

3

4

5

6

7

8

Услуги прачечных

1

2

3

4

5

6

7

8

Услуги прокатных пунктов

1

2

3

4

5

6

7

8

Услуги бань

1

2

3

4

5

6

7

8


Страница: