Конфликт между группами может возникать чаще, чем меж­ду индивидами. Причем между теми, кто не причисляет себя к членам какой-то группы, конфликты разыгрываются чаще, чем между теми, кто входит в состав группы. Первое из этих поло­жений (конфликты случаются чаще между группами, чем между индивидами) подтверждается материалами двух исследований.

Какими механизмами объясняется эффект социальной кате­горизации? Существуют два популярных объяснения. Аллеи и Уайлдер (1975) считают, что общая групповая идентичность вызывает чувство сходства с другими членами этой группы, а от­сюда вытекает положительное отношение к людям, входящим в группу. Тернер (1981) утверждает, что социальная категоризация приводит к соперничеству за статус между членами группы и не членами. Соперничество это обусловлено тем, что представ­ление людей о себе слишком зависит от их социальной иден­тичности[37].

Второе объяснение — с точки зрения значения социальной иден­тичности — поддерживается тремя следующими наблюдениями. Первое – личные неудачи приводят сторону тому, что она начи­нает видеть больше положительных черт у своей группы и больше отрицательных у членов группы, к которой принадлежит другая сторон. Эти данные разъясняются по­ложением о социальной идентичности, поскольку личные неудачи угрожают Я-концепции человека. Второе наблюдение свидетельст­вует о том, что люди имеют большие предубеждения против групп со статусом, более сходным со статусом ее собственной группы. Подобные факты также подтверждаются положени­ем 6 социальной идентичности, так как группы, имеющие пример­но одинаковый статус, скорее готовы вступать в соперничество из-за статуса. Третье наблюдение заключается в том, что к членам группы, имеющей статус, отличающийся от статуса группы, к кото­рой принадлежит первая сторона, эта сторона испытывает больше предубеждений, вплоть до того, что начинает сомневаться в статусе своей группы или группы второй стороны. Это объ­ясняется теми же причинами[18].

Итак, межгрупповой конфликт возникает скорее в тех случаях, когда существует групповая идентичность. Подобная групповая идентичность сильнее, если состав группы гомогенный, а границы ее представляются неизменными, так что у ее чле­нов нет возможности перейти в другие группы.

Групповая идентичность порождает групповые притязания. Это создает предпосылки для социальной депривации – у груп­пы появляется чувство, что она обделена, что, как эмпирически установлено, является основным источником межгрупповых кон­фликтов. В ре­зультате часто формируется активная группа, состоящая из людей, поддерживающих общую идею[64].

Возникновению конфликта, т. е. предполагаемому расхождению интересов, способствует целый ряд условий. Вот их перечень.

1. Периоды быстро достигаемых успехов.

Когда дела идут лучше, надежды людей возрастают, а соответ­ственно наблюдается рост притязаний. В периоды быстрых ус­пехов притязания зачастую переходят границы реальности. Особенно способствует возникновению конфликта то, что по­сле периода быстро достигнутых успехов наступает момент, ко­гда темпы их достижения снижаются и обнаруживается, что ус­пеха больше добиться невозможно. Так, например, по одной из гипотез революции происходят, когда пери­од роста «экономического и социального развития сменяется ко­ротким периодом резкого ухудшения»

2. Неопределенность в оценке соотношения сил.

Конфликты особенно возможны в тех случаях, когда сущест­вует неопределенность в оценке соотношения сил, так что каж­дая сторона, принимая желаемое за действительность, полагает, что она сильнее другой. Такое положение тоже способствует росту несовместимых притязаний, ведущих к конфликту.

3. Обидное сравнение.

Конфликты особенно возможны в тех случаях, когда существует неопределенность в оценке соотношения сил. Зарождению конфликта способствует осознание того, что дру­гая сторона, не имеющая больших заслуг, пользуется большими привилегиями. Такая настроенность ведет к обидному сравнению, а оно, в свою очередь, вызывает рост притязаний, как реалистич­ных (поскольку представляется, что одна сторона не хуже другой), так и идеалистических (поскольку одна сторона полагает, что должна иметь то же, что и другая).

4. Статусная неопределенность.

Обидные сравнения чаще возникают при наличии статусной неопределенности. Со статусной неопределен­ностью (называемой также ранговой неустойчивостью) мы стал­киваемся там, где для оценки заслуг или вкладов людей сущест­вуют многообразные критерии и кто-то превосходит других по одному критерию, но оказывается хуже по другому. В нашем об­ществе, например, профессиональный статус основывается на опыте и образовании. Те, кто имеют опыт, считают, что это са­мое важное для дела; те же, кто образован, обычно считают, что важнее иметь образование. Когда таким людям приходится ра­ботать вместе, создается благоприятная почва для конфликта, по­тому что одни чувствуют себя более достойными вознаграждений, чем другие.

5. Ослабленность нормативного консенсуса.

Общества и группы, их составляющие, постоянно разраба­тывают правила, управляющие поведением своих членов. Наи­более общие и долго действующие правила называются норма­ми. Основное назначение этих правил - согласовывать притя­зания потенциальных оппонентов и таким образом снижать возможность конфликта.

Нормы имеют отношение к конфликтам, поскольку они оп­ределяют, на что имеют право стороны, а следовательно, прида­ют законность их притязаниям. Когда же справедливые притя­зания одной стороны вступают в противоречие с целями другой, результат чаще всего бывает весьма взрывоопасным.

Конфликт обычно разыгрывается тогда, когда социальные нормы слабы и изменчивы. В такие периоды стороны особенно склонны к раз­витию идиосинкразического взгляда на свои права, и подобные взгляды одной стороны становится невозможно увязать с взгля­дами другой.

6. Мышление по типу «все или ничего».

Когда одна из сторон считает, что выигрыш другой стороны означает для нее проигрыш, подобный взгляд на ситуацию на­зывается позицией «все или ничего». Это еще один из важных факторов, обусловливающих конфликт. Часто проблема дейст­вительно имеет такой характер - либо выиграть, либо про­играть - например, в тех случаях, когда сторонам приходится делить ограниченные ресурсы: тогда чем больше достанется одной стороне, тем меньше получит другая. Однако по боль­шей части конфликт разыгрывается не столько потому, что проблема в действительности такова, сколько потому, что та­кой характер приписывают ей спорящие стороны. В эскалации многих конфликтов одним из характерных является то обстоя­тельство, что притязания одной стороны из стремления добиться успеха превращаются в боязнь проиграть, в стремление навредить другой стороне как можно сильнее. При таком измене­нии мотивации мышление типа «все или ничего» достаточно

7. Общение между членами группы.

Взаимодействие между членами группы усиливает каждый из факторов возникновения межгрупповых конфликтов о которых уже говорилось выше (например, групповая идентич­ность, социальная депривация). Это означает, что конфликт будет возникать особенно часто, когда члены группы тесно связаны друг с другом, вовлечены в общую деятельность и/или имеют доступные коммуникации.