СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

РАЗДЕЛ I. ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ КОНФЛИКТОВ

1.1. Теоретические подходы к исследованию конфликта

1.2. Конфликт: субъекты и участники, объекты

1.3. Социальный конфликт: основные стадии развития и функции

РАЗДЕЛ 2. МЕЖСЕКТОРНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО:

КОНФЛИКТЫ РАЗВИТИЯ

2.1. Понятие о межсекторных взаимодействиях

2.2. Протоконфликт: понятие и типология

2.3. Институциализация протоконфликта. Возможности разрешения конфликтов через их исследование

2.4. Причины межгрупповых конфликтов

РАЗДЕЛ 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ КОНФЛИКТНОСТИ ЛИДЕРОВ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ОРГАНОВ ВЛАСТИ

3.1. Общая характеристика исследования

3.2. Опыт взаимодействия лидеров общественных организаций с представителями органов власти в Евпатории

3.3. Обработка и интерпретация полученных данных

3.4. Авторский тренинг по конфликтам

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность тема. Украина стоит на пороге вступления в Европейское сообщество. Какими конфликтными ситуациями будет сопровождаться интеграция страны в мировое сообщество? Каким образом руководители, получившие образование в советской политической школе, смогут уберечь себя и окружающих их людей от неизбежных в этой ситуации конфликтных моментов?

В настоящее время на украинском «психологическом» рынке, ведущем страну к объединению с другими странами, работает пять сил: Агентство США по Международному Развитию, Посольство Великобритании, ПРИК ООН, Европейская Комиссия (Европейский Союз) и Банки (Мировой Банк, Европейский Банк Развития и Реконструкции и др.).

Неизбежность политических конфликтов очевидна. Они будут возникать повсеместно: между отдельными личностями, между Украиной и мировым сообществом, между политическими партиями, внутри городской среды, в законодательстве. Отдельно стоящим конфликтным вопросом будет являться разделение власти между государственными служащими и объединениями граждан, в лице общественных организаций.

Являясь руководителем ряда программ, финансируемых Агентством США по Международному Развитию и Европейским Союзом в Евпатории я постоянно оказываюсь в конфликтных ситуациях, в основе которых лежит страх руководителей перед неизвестностью. Политический конфликт очевиден, когда руководители разных уровней отрицают законодательство Украины, направленное на интеграцию страны в Европейское сообщество. Дополнением к такой ситуации стала новая система выборов, проводимая по партийной системе. В итоге в законодательную власть пришло большое количество людей, не имеющих понятия об институтах власти, международном законодательстве и, конечно же, о деятельности общественных организаций. Конфликтные ситуации между общественностью и властью стали возникать и во многих случаях обострились. Тем не менее, на всех уровнях во власть пришли новые кадры, которые желают выходить из конфликтных ситуаций путём конструктивного взаимодействия с лидерами общественности. Верховной Радой Украины, в Министерствах и ведомствах принимаются законы, направленные на участие общественности в принятии решений органами власти. Даже бюджетная политика государства во многих отраслях формируется программно-целевым методом, которым предусмотрено широкое участие общественности в формировании бюджета, проведение мониторинга по расходованию средств (путём проведения общественных обсуждений, через средства массовой информации и Интернет). Следовательно, взаимодействие между органами власти и общественными организациями перешли в плоскость личностного контакта между руководителями обеих сторон. Оказалось, что многие конфликтные ситуации возникают вследствие несовместимости психологических типов и могут быть разрешимы, если учитывать личностные психологические особенности на процессы взаимодействия.

Объект исследования: типы личности участников конфликтных ситуаций и стратегии поведения в конфликте.

Предмет исследования: изучение взаимосвязи между типом личности и стратегиями поведения в конфликте на примере ситуаций, возникающих в процессе совместного участия руководителей общественных организаций и представителей власти в международных программах г. Евпатории.

Гипотеза: в основе взаимодействия руководителей общественных организаций и власти лежат конфликты, развитие и разрешение которых зависит от психологических особенностей участников конфликта и стилей поведения в конфликте.

Цель: изучить типы личности и стратегии поведения в конфликте руководителей общественных организаций и власти.

В соответствии с указанной целью работы решались следующие задачи:

1. Изучить психологические причины возникновения конфликта между руководителями власти и общественных организаций.

2. Определить психологические типы участников конфликтов и их стили реагирования в конфликте.

3. Выработать рекомендации для органов местного самоуправления по формированию кадровой политики с учётом психологических типов работников, в обязанности которых входит взаимодействие с общественностью и общественными объединениями.

Теоретико–методологической базой нашего исследования выступают теоретические разработки о природе конфликта (С. П. Хантингтон, Р. Коллинз), классические экспериментально-психологические исследования группового поведения в конфликтной ситуации (М. Шериф), игровые модели различных вариантов действий в конфликте (Д. Рапопорт, Р. Доз, Л. Томпсон), определение психологических типов (К.Г.Юнг, К.Томас, Н.Гуленко), а также работы М. Дойч, Д. Скотт, Д. Пруитт, Дж. Симпсон, рассматривающие аспекты особенностей коммуникации между участниками конфликта и разработка переговорных методик разрешения конфликта (Дж. Скотт, Шарон и Гордон Боуэр, X. Корвелиус и Ш. Фэйр, Д. Дэна, Г. Келман, Т. Крум и др.).

Теоретическое значение нашей работы состоит в изучении психологических причин возникновения предконфликтных ситуаций между представителями общественных организаций и власти. Обосновывается предположение, что в основе конфликта лежит взаимодействие психологических типов.

Практическое значение работы заключается в проведении эмпирического исследования психологических типов представителей от власти и лидеров общественных организаций, их стилей реагирования в конфликте. Проведение исследования позволяет детально рассмотреть совместимость психологических типов руководителей и предсказать возможные варианты разрешения конфликтных ситуаций. Предложен авторский тренинг по регулированию конфликтов между общественностью и властью.

Экспериментальная база исследования:Экспериментальную группу составили 50 представителей от власти и общественности. Возраст испытуемых от 24 до 59 лет, из них 26 мужчин и 24 женщины. 90 % испытуемых проживают в городе Евпатория. 10% респондентов были привлечены к исследовательской работе после общения с ними в процессе работы. Все испытуемые проживают на территории Украины.