Разработка модели процесса приема и дальнейшего обслуживания клиентов в санатории «Строитель
Культурно-исторические и природные ресурсы Приморского края.
В комплексе рекреационно-туристских ресурсов особое место занимают культурно-исторические объекты, расположенные в городах, селах и на межселенных территориях края.
Территория современного Приморья - историческая родина многочисленных народов. В настоящее время на территории края находятся более двух тысяч памятников истории и древней культуры. Из 160 достаточно известных карстовых полостей не менее 40 являются объектами спелеотуризма. Для массового туризма наиболее привлекательны пещеры Пржевальского и имени Географического общества. Побывав в них, можно получить наглядное представление о первобытных людях, обитавших здесь 35-25 тыс. лет назад.млрд. Районами высокой концентрации памятников природы, имеющих достаточно высокую рекреационную ценность, являются окрестности городов Партизанска, Владивостока, Дальнегорска, а также юг Хасанского административного района. Например, на территории Партизанского района выделено 66 памятников природы. К ним отнесен целый ряд вершин Ливадийского хребта.
В Пожарском районе ценным является комплексный памятник природы - сопка Кунгулезская. Достопримечательностью является каменная плита, меняющая цвет при перемене погоды. В Тернейском районе выделяют 14 памятников природы, из них 6 - комплексные, 2 - зоологические, 6 - водные. Наиболее впечатляющим является Большой Амгинский водопад. В Красноармейском районе из 9 природных памятников привлекательны для туристов Дальнекутские и Вострецовские кедровые леса, метеоритные кратеры и скала-останец Орочинский Бог - место культовых поклонений и жертвоприношений орочей.
2.Анализ состояния инфраструктуры региона, в котором расположен объект и ресурсов самого объекта.
В Приморском крае развивать можно практически любой вид рекреационной деятельности, для этого в регионах края есть все условия, хотя одни направления более перспективны, другие - менее. И все же, по-моему, самая нужная и самая реально осуществимая - это отрасль санаторно-курортного лечения. 50 минеральных источников, неисчерпаемые запасы грязевых залежей и, конечно, климат - это те бальнеологические запасы, на базе которых очень выгодно развивать эту отрасль. Кроме того, начинать работать придется не на пустом месте. В крае имеется уже 3 крупных курорта, самым крупным из которых является "Шмаковка". Расположен курорт, в центральной части Приморья, поэтому добираться до него можно без особых проблем. Этот курорт имеет общероссийское значение, а это значит, что на лечение и отдых сюда приезжают, и будут приезжать люди со всей страны, а уж из ближайших регионов - наверняка.
Курорт "Садгород" расположен в 26 километрах от Владивостока в пригородной курортной зоне. Местность курорта очень живописна, богата разнообразной растительностью, да еще море. Этот курорт специализируется на лечении грязями, причем очень эффективными. Бальнеолечебница на курорте "Ласточка" - еще один лечебный центр общероссийского значения. Минеральный источник находится на высоте 71 м над уровнем моря, вода его по своим свойствам уникальна и сходна по физико-химическому составу с водами типа Боржоми.
Кроме этих трех курортов в крае есть несколько санаториев, пользующихся заслуженной славой. Это "Амурский залив", "Лазурный", «Строитель» , "Нептун", лечебницы "Чистоводное", "Горноводное" и др.
Это все база, которая уже существует, которую нужно только развивать, в которую нужно вкладывать средства, тем более, что речь здесь идет не только об отдыхе, но и о здоровье людей. Курортно-санаторная отрасль рекреации - это не только собственно курорты и санатории, хотя это, конечно, основные типы учреждений. При санаториях и курортах можно и нужно создавать пансионаты, где не требуется строгое санаторное лечение, но где желающие могут его получить за дополнительную оплату, а гарантироваться им должно жилье и питание. Точно также выгодно и удобно, по-моему, создавать при курортах летние городки отдыха. Наверное, их удобно делать сезонными (на лето). Отдыхающие обеспечивались бы жильем и питанием, а возможно, готовили бы сами.
Туристические базы при курортах - еще один вид отдыха. Пусть туристы совершают походы и возвращаются на курорт.
Поскольку в крае сейчас резко увеличилось количество автомобилей, для автомобилистов в курортных зонах нужно строить мотели с полным комплексом обслуживания. Кроме мотелей, выгодно строить кемпинги или туристические базы для автотуристов, таковых в крае достаточно, а в летний период это еще и автотуристы из Хабаровского края.
В кемпингах должны быть предусмотрены столовые ресторанного типа, и кухни для самостоятельного приготовления пищи. При кемпингах должны быть автостоянки и предусмотрены пункты выдачи хоз. инвентаря временного пользования. За дополнительную оплату автомобилисты и автотуристы должны иметь возможность пользоваться услугами курорта и санатория. "Шмаковка", а особенно курортная зона Владивостока для организации таких видов рекреации, по-моему, очень перспективны.
Учитывая особенности климата края, частые и специфические заболевания, то же самое нужно делать для лечения и отдыха детей. Это еще одно направление курортно-санаторной деятельности. И еще одно направление - фармацевтическая промышленность, которая просто не может не развиваться параллельно с курортно-санаторной отраслью, тем более что наш край уникален в отношении собственной сырьевой базы для фармакологии. Исходя из всего вышесказанного я делаю вывод, что развитие курортно-санаторной отрасли рекреации в Приморском крае - самое перспективное дело на ближайшие годы.
2.1.Оценка возможности аналогичных объектов с целью выработки определенных конкретных преимуществ. Для того чтобы выделить конкретные преимущества в исследуемом объекте индустрии гостеприимства, следует дать небольшую характеристику конкурентам. В Приморском крае существует множество санаториев способные конкурировать со «Строителем».
· Санаторий «Амурский залив»
Профиль: заболевания кровообращения и нервной системы, лечение больных, перенесших острый инфаркт миокарда, ишемическая болезнь сердца, гипертоническая болезнь, неврологические проявления остеохондроза позвоночника,астеноневротический синдром, последствия энцефалита, арахноидита, травм головного мозга, вибрационная болезнь,сосудистые заболевания головного мозга. Лечебная база. Бальнеологическое отделение: радоновые, озоновые, кислородные, хвойные сухие, углекислотные ванны, подводный душ-массаж. Кабинет гальванизации и электрофореза, кабинет магнитотерапии, амплипульстерии, кабинет гипербарической оксигенации, кабинет лечебной физкультуры, кабинет механотерапии, инфракрасная сауна. Размещение: 1-2-х местные палаты, палаты повышенной комфортности (люкс, полулюкс).
Питание: 3-х разовое, диетическое. Общее количество мест – 300
· Санаторий «Тихоокеанский»
Принимает семейных и родителей с детьми в возрасте от 4 до 15 лет, детей в группы от 8 до 15 лет. Санаторий "Тихоокеанский" - единственное на Дальнем Востоке санаторно-курортное учреждение, осуществляющее лечение с назначением гомеопатических препаратов.
