Анализ длительности цикла. Анализ длительности цикла также использует алгоритмические схемы, но цель здесь в том, чтобы показать, за какое время процесс пройдет полный цикл. Начиная с первого этапа процесса и до самого последнего на схеме показывается, сколько времени прошло с момента начала процесса. Нужно также зафиксировать время выполнения каждого этапа. Как только это сделано, команда может сравнить суммарное время выполнения всех этапов с длительностью всего процесса. Не так уж редко встречаются случаи, когда соотношение достигает 5-10%. Другими словами, только около 10% времени выполнения процесса действительно занято какой-то работой. Остальное время уходит на всевозможные задержки, пока документы лежат на чьем-то столе или пока товары куда-то везут.[15]

Существует несколько способов уменьшить полную длительность цикла, сохраняя длительность каждого этапа на прежнем уровне и тем самым увеличивая долю полезного времени. Некоторые задания можно выполнять параллельно с другими, если раньше они выполнялись последовательно. Алгоритмическая схема покажет, не приходится ли возить документы или продукцию из одного отдела в другой, и если так оно и есть, вероятно, существует возможность объединить выполнение всех этапов в одном месте в одно время, уменьшив тем самым задержки, связанные с транспортировкой. При помощи лучшей координации действий можно также сократить время, пока документы ждут на чьем-то столе. Например, если табели за неделю должны быть собраны в 10.00 утра в пятницу, имеет смысл закончить и передать их в 5.00 вечера в четверг. Изменение места производства товаров также может уменьшить время транспортировки. Итак, существует множество способов уменьшить промежутки времени между выполнением разных этапов процесса при помощи тщательного планирования и проектирования [4].

Эти четыре метода показывают разнообразие подходов, при помощи которых можно упростить процесс, ускорить его, уменьшить затраты и снизить количество ошибок. Они представляют традиционный подход к усовершенствованию процессов, поскольку основополагающие установки, на которых покоится процесс, не подвергаются сомнению, и нет попыток заменить процесс чем-то совершенно новым. Сами по себе они могут привести к ускорению и результативности процессов, но они не позволяют добиться скачкообразных улучшений, как моделирование и реинжиниринг. Однако вместо того чтобы отказываться от них в пользу последнего, реинжиниринговой команде лучше воспользоваться двойственным подходом, используя традиционные методы для усовершенствования субпроцессов нового процесса. И этот подход — оптимальный.

Глава 2. Общая характеристика деятельности ОАО КБ «ИВАНОВО».

2.1. Позиционирование банка в банковском секторе Ивановской области и Российской федерации.

Банк «ИВАНОВО» основан в 1992 году, все это время стабильно работает и динамично развивается на рынке нашего региона. Осенью 2003 года основным собственником банка (80%) становится американский конгрессмен Чарльз Тейлор. 23 ноября 2004 года КБ «ИВАНОВО»ООО реорганизовано в открытое акционерное общество. 9 декабря 2004 года ОАО КБ «ИВАНОВО» включен в реестр банков – участников системы обязательного страхования вкладов под номером 266. В ноябре 2005 года открыл свои двери клиентам новый центральный офис банка в центре города на проспекте Ленина, 31-А. По прежнему месторасположению на ул. Ташкентской, 94-А организован дополнительный расчетно-кассовый офис. А в октябре 2007 года банк открыл дополнительный офис в городе Комсомольск. Год спустя в октябре 2008 Банк вышел за пределы области - открылся операционный офис в Суздале.

Стратегической задачей, поставленной основным акционером, становится развитие малого и среднего бизнеса в Ивановской области. Роль банка в этом процессе – сделать кредиты для бизнеса более доступными и обеспечить индивидуальный подход к решению проблем каждого клиента.

Следование поставленным перед банком целям подтверждается оценкой компетентных экспертов. По версии «Национального Банковского Журнала» банк «ИВАНОВО» является одним из лидеров Российской банковской системы по активности кредитования индивидуальных предпринимателей. На 1 апреля 2005 года банк «ИВАНОВО» занял 11 место в общероссийском рейтинге. Доля кредитов индивидуальным предпринимателям в кредитном портфеле банка составила 63,8%.

В интервью журналу «Финанс» в январе 2006 года Чарльз Тейлор сказал: «Бизнес может развиваться не только в столице, но и в якобы бесперспективных уголках . Мы хотим создать настоящий региональный банк, и расти вместе со своими клиентами»[8]

За прошедшие года Банк укрепил свои позиции на рынке банковских услуг и подтвердил свое звание надежной кредитной организации ростом основных финансовых показателей. Важным показателем успешной работы Банка является доверие со стороны клиентов. За истекший период Банк не только сохранил партнерство с крупными корпоративными клиентами, но и установил отношения с новыми. Все большее число частных клиентов доверяют свои сбережения КБ «ИВАНОВО».

Для общего руководства работой банка, а также наблюдения и контроля за работой правления и ревизионной комиссии банка собрание акционеров избирает Наблюдательный совет банка. Количество членов совета банка определяется общим собранием акционеров. [8]:

Банк позиционирует себя в качестве современного надежного регионального банка, знающего и понимающего потребности своего клиента, банка использующего прогрессивные идеи и технологии, адекватно оценивающего риски своей деятельности. Стратегической задачей, поставленной основным акционером, является развитие малого и среднего бизнеса в Ивановской области. Роль банка в этом процессе – сделать кредиты для бизнеса более доступными и обеспечить индивидуальный подход к решению проблем каждого клиента.

Основной тенденцией в банковском секторе Ивановского региона в последние годы стало повышение уровня конкуренции на рынках привлечения вкладов физических лиц, розничного и корпоративного кредитования. Конкурентная среда претерпевала изменения с учетом территориальной экспансии участников рынка, количество структурных подразделений кредитных организаций, увеличилось в последние годы. Территориальная экспансия кредитных организаций и их структурных подразделений прежде всего происходила за счет иногородних банков, что оказало влияние на структуру рынка банковских услуг Ивановской области.

Доля региональных банков, в т. ч. ОАО КБ «ИВАНОВО», на рынке в целом после наблюдавшегося спада до 17% в 2008-2009 гг. вернулась к показателям 2006-2007гг. и стала вновь 20%; доля непосредственно ОАО КБ «ИВАНОВО» на кредитном рынке за прошедший год снизилась с 5% до 4%, доля Банка на рынке вкладов снизилась с 9% до 6%, таким образом, ОАО КБ «ИВАНОВО» вернулся к показателям позапрошлого года.

В целом за прошедший год основными направлениями деятельности банка, как и ранее, являлись:

· проведение операций кредитования юридических и физических лиц;

· работа по размещению ресурсов на рынке ценных бумаг;