Проведенный в первой главе работы, анализ бизнес-процессов показал важность развития бизнес моделирования и планирования в банковской сфере, однако было принято решение об анализе процессов депозитной деятельности, как основополагающих в деятельности банка, логически предшествующих любому затратному этапу развития банка.

В данной работе была произведена идентификация бизнес-процессов для ОАО КБ «ИВАНОВО», их анализ и реинжиниринг, были рассмотрены бизнес-процессы привлечения, выдачи и пролонгации депозитов в коммерческом банке ОАО КБ «ИВАНОВО». Были построены EPC-диаграммы для процессов привлечения и выдачи депозитов, после их тщательного анализа было принято решение о необходимости проведения реинжиниринга этих процессов с целью их упрощения, минимизации бюрократии, уменьшению затрачиваемого времени и повышения производительности.

В настоящее время ОАО КБ «ИВАНОВО» способен предложить клиенту большое количество видов разнообразных банковских продуктов и услуг. Не все банковские операции, повседневно используемые в практике банка, определяться как базовый набор, без которого кредитная организация не может функционировать. Прежде всего, основным источником финансов для банка является привлечение и размещение временно свободных средств во вклады.

Депозиты являются важным источником ресурсов коммерческих банков. Существуют разнообразные виды депозитных счетов и в основном их классификации могут быть положены такие критерии, как источники вкладов, их целевое назначение, степень доходности и т.д.

Укрепление депозитной базы очень важно для ОАО КБ «ИВАНОВО». За счет увеличения общего объема вкладов и расширения круга вкладчиков юридических лиц и физических лиц, можно улучшить организацию депозитных операций и систему стимулирования привлечения вкладов. Это можно достигнуть путем расширения депозитных счетов юридических и физических лиц до востребования, что позволит полнее удовлетворить потребности клиентов, улучшить обслуживание, повысить заинтересованность в размещении средств в ОАО КБ «ИВАНОВО».

Список использованных источников и литературы

Законодательные материалы

1. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности"

2. Указание ЦБР от 30 апреля 2008 г. N 2005-У "Об оценке экономического положения банков"

3. Инструкция ЦБР от 14 сентября 2006 г. N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)"

4. Гражданский кодекс (ГК РФ), Часть вторая, Раздел IV. Отдельные виды обязательств, Глава 44. Банковский вклад

5. Федеральный закон от 23.12.2003 N 177-ФЗ (ред. от 20.10.2005) "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации"

6. Положение ЦБ РФ № 39-П «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств, и отражения указанных операций по счетам бухгалтерского учета» от 26.06.98

Однотомные издания

7. Исаев Р.А. Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке – М.: ГОЛОС-ПРЕСС, 2009. – 318 с.

8. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процесса: практическое руководство [Текст] / М.Робсон, Ф.Уллах. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 222 с

9. Сердинов З.И. Банковское дело. Учебник для вузов. – М: Финансы и статистика, 2006. – 620 с.

10. Лаврушин О.И. Банковские операции: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2007. – 384 с.

11. Федоров А.И. Реинжиниринг бизнесс-процессов. Реинжиниринговые процессы и их роль в развитии банковского бизнеса [Текст] / А.И.Федоров // Финансы и кредит. – № 19 (133). – 2003. – С. 24-25.

12. Карминский А. М., Оленев Н. И., Примак А. Г., Фалько С. Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях [Текст] / 2-е изд. -М.: Финансы и статистика, 2002. -256 с.

13. Лаптырев Д.А. Система управления финансовыми ресурсами банка Процессы - задачи - модели – методы. [Текст] / "БДЦ-пресс", 2005 г.-295c

14. Жукова Е.Ф. Общая теория денег и кредита. [Текст] / Юнити. 1998, 360c.

Депонированные научные работы

15. Столпирова Л.М. Бизнес-процесс реинжиниринг российских банков. [Текст] Научно-исследовательская работа [текст]// Вестник ТИСБИ. – 2000. – №2. – С. 10-11.

Сериальные и другие продолжающиеся ресурсы

16. Исаев Р.А. Методика описания (структуризации) бизнес-процессов коммерческого банка и ее практическое применение [Текст] // Управление в кредитной организации. 2008. №4.

Электронные ресурсы

17. Что такое управление бизнес-процессами [Электронный ресурс]/ Система управления бизнес процессами ELMA.- Режим доступа. -http://elma.elewise.ru/functions/ (16.01.2011)

18. Финансовая отчетность ОАО КБ «Иваново». Годовой отчет за 2007, 2008, 2009 гг. и первое полугодие 2010 г. [Электронный ресурс]/ Официальный сайт КБ «ИВАНОВО» - Режим доступа. - http://www.kbivanovo.ru/reports-analytics/ (20.01.2011)

19. В.В.Репин Сравнительный анализ нотаций ARIS/IDEF и продуктов их поддерживающих (ARIS TOOLSET/BPWIN). [Электронный ресурс]/ ITeam.Ru - технологии корпоративного управления - Режим доступа. -http://www.iteam.ru/publications/it/section_51/article_2518/ (20.01.2011)

20. Сведенья об ОАО КБ «ИВАНОВО» [Электронный ресурс]/ Официальный сайт КБ «ИВАНОВО» - Режим доступа. - http://www.kbivanovo.ru/about/ (20.01.10)

21. Общие условия хранения срочных вкладов ОАО КБ «ИВАНОВО» [Электронный ресурс] / Официальный сайт КБ «ИВАНОВО» – Режим доступа. - http://www.kbivanovo.ru/family/deposit/store-rules-urgent/ (20.01.2011)

22. Пролонгация – определение [Электронный ресурс] / Материал из Википедии — свободной энциклопедии - Режим доступа. - http://ru.wikipedia.org/wiki/Пролонгация (20.01.2011)

23. Процентные ставки по вкладам в рублях ОАО КБ «ИВАНОВО» [Электронный ресурс] / Официальный сайт КБ «ИВАНОВО» – Режим доступа. - http://www.kbivanovo.ru/family/deposit/vklad_rur/ (20.01.2011)

24. Процентные ставки по вкладам в валюте ОАО КБ «ИВАНОВО» [Электронный ресурс] / Официальный сайт КБ «ИВАНОВО» – Режим доступа. - http://www.kbivanovo.ru/family/deposit/vklad_valute/ (20.01.2011)

25. Банковские услуги. Срочные депозиты [Электронный ресурс] / Финансы и Недвижимость - DELOVIK.PP.RU - еженедельный онлайн бюллетень недвижимости и финансов.– Режим доступа. - http://delovik.pp.ru/bankovskie-uslugi/srochnie-depoziti.php (20.01.2011)

26. Понятие депозитных операций и классификация банковских депозитов. Сущность и классификация депозитов [Электронный ресурс] / По материалам сайта bank-rus.com – Режим доступа. - http://bank-rus.com/nih-operacii-i-klassifikaciya-bankovskih-depozitov/suschnost-i-klassifikaciya-depozitov.php (20.01.2011)

Приложение 1

Описание применяемой нотации