- анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как нашего, так и конкурирующих товаров;

- управление маркетинговой деятельностью, как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого работника компании, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

На основе анализа данных маркетинговых исследований и обработки информации о маркетинговой среде, полученной из разнообразных источников (специальных газет и журналов, различных конъюнктурных обзоров о процессах, протекающих в демографической, экономической, научно-технической, политической, культурной и природных сферах). Принимаются решения о формировании рынка компании: сегментировании рынка, об объемах их спроса на традиционные услуги, разработке и внедрении новых видов услуг, об установлении цен, о конкурентах, поставщиках.

Важнейшим основополагающим понятием маркетинга являются такие, как «товар», «услуга», «жизненный цикл товара или услуги», «сегментирование рынка».

Значение рекламы для компании «ХЗ» возрастает еще и потому, что лизинг оборудования является совершенно новой сферой деятельности. И поэтому возможному потребителю сначала необходимо просто объяснить, что это такое и как этот действует этот процесс. Для этого проведение рекламной кампании становится первоочередным делом. Только заключив предварительные контракты на поставку оборудования можно приступать к налаживанию основной деятельности компании. С одной стороны это позволяет с уверенностью смотреть в будущее, с другой стороны - есть возможность получить авансовые платежи от лизингополучателя (в зависимости от условий контракта).

Реклама – одно из важных направлений маркетинговых исследований для лизинговой компании «ХЗ». Оно преследует цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать свои услуги, повысить авторитет компании на рынке, успешно осуществлять рекламные мероприятия.

Исследования рекламы:

- мотивационные исследования;

- исследования рекламы до ее массового тиражирования;

- исследование коммуникационных каналов;

- изучение эффективности рекламы;

- изучение рекламы конкурентов.

Законодательство Российской Федерации о рекламе состоит из закона «О рекламе» и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов. Отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы, могут регулироваться также указами Президента РФ, нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, издаваемыми в соответствии с настоящим законом.

Федеральный закон устанавливает общие и специальные требования к рекламе. В частности статья 5 содержит общие требования к рекламе:

- реклама должна быть распознаваема без специальных знаний или без применения технических средств;

- реклама на территории РФ распространяется на русском языке и, по усмотрению рекламодателей, дополнительно на государственных языках республик и родных языках народов Российской Федерации;

- не допускается реклама товаров, реклама самого рекламодателя, если осуществляемая им деятельность требует лицензии, но она не получена, а также реклама товаров, запрещенных к производству и реализации;

- реклама товаров, подлежащих обязательной сертификации, должна сопровождаться пометкой «подлежит обязательной сертификации»;

- использование в рекламе объектов исключительных прав допускается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;

- реклама не должна побуждать граждан к насилию, агрессии, возбуждать панику, а также побуждать к опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности.

Средства рекламы – это носитель рекламной информации, с помощью которой лизинговая компания «ХЗ» стремится оказать то или иное воздействие на потенциальных потребителей, объекта рекламирования объекта и побудить их тем самым к совершению определенного действия или поступка. Иными словами средства рекламы – это то, «чем рекламируют». К рекламным средствам относятся печатные, плакатно - графические, радиотелевизионные, световые и другие рекламы.

ПЕЧАТНАЯ РЕКЛАМА. К средствам печатной рекламы, в которых упоминалось бы информация о лизинговой компании «ХЗ» и сфера её деятельности относятся: плакаты, листовки, проспекты, буклеты, специальные рекламные издания, рекламные объявления, статьи в периодических изданиях – газетах и журналах.

ПЛАКАТНО-ГРАФИЧЕСКАЯ РЕКЛАМА. К этому виду рекламы относят плакаты, щиты, афиши. Особенностью плакатно графической рекламы является сочетание художественного изображения рекламируемого лизинговой компании «ХЗ» с рекламным текстом. Рекламные щиты устанавливаются на площадях, перекрестках городских улиц, на стенах домом, вдоль автострад. Наряду с текстом они могут содержать рисунки, схемы. Основное требование оформление щитов – плоскость, краткость, ясность текстов о рекламируемых объектах. Афиша содержит только рекламный текст. Размер афиши зависит от объема рекламного текста.

РАДИО РЕКЛАМА. Рекламные ролики по радио являются оперативным и массовым средством психологического воздействия. В радиорекламе используют такие жанры, как диалоги, репортажи, объявления, которые часто сопровождаются музыкой. Радиореклама транслируется по городской радиосети, местному радио. Для повышения эффективности радиорекламы важно определить время передачи и добиться максимального охвата радиослушателей, выбрать наиболее приемлемый жанр рекламы с учетом конкретных условий деятельности лизинговой компании «ХЗ».

ТЕЛЕВИЗИОННАЯ РЕКЛАМА. Видеоклипы занимает все более важное место среди других средств рекламы. Их отличительная особенность - массовый охват населения, широкая возможность применения различных средств воздействия на зрителя, включая изображения, речь, музыкальное сопровождение, цвет, оперативность рекламного сообщения. Телевизионная реклама сочетает достоинства многих видов рекламы и располагает широкими возможностями выбора жанра фильма или передачи. В связи с тем, что телевизионные рекламные фильмы, передачи или репортажи кратковременные, обращается внимание на их лаконичность, содержательность, выразительность.

СВЕТОВАЯ РЕКЛАМА. Средством световой рекламы относятся вывески, световые панно, устанавливаемые на крышах домов или на специальных стендах в местах сосредоточения людей. Световая реклама выполняет двойную функцию: она украшает улицы и площади городов в вечернее время и информирует о место нахождении компании. Центральные улицы и проспекты городов должны иметь среднее художественное решение, поэтому при оформлении не допускается пестроты и нагромождения рекламных средств.

ИНТЕРНЕТ. Он занимает одну из главных ниш для рекламирования лизинговой компании «ХЗ» и услуг, которые она оказывает в сфере лизинговых отношений. Во всемирной паутине с помощью программиста создаётся веб-сайт, на котором излагается полная информация о компании и услугах. Кроме того может положительно работать размещение банеров на популярных в Нижнем Новгороде интернет-сайтов (www.nn.ru, www.nnov.ru) и интернет-рассылка [2].