Конкурентоспособное предприятие должно планироваться не с позиции «изнутри-наружу», а наоборот - двигаясь «извне-внутрь». Потребности и запросы покупателей, а также состояние и условия конкурентной борьбы должны быть хорошо известны, чтобы можно было в максимальной степени использовать преимущества собственной коммерческой идеи.

Самой важной характеристикой предприятия являются контрольные цифры, финансовый план, результирующий прибыль, убытки и издержки товарооборота. Необходимо проводить финансовое планирование для расчета потребности в капитале. Все планы, без исключения, основываются на тщательном анализе конъюнктуры рынка и деятельности конкурентов.

Для проведения конкурентной борьбы можно применять различные средства:

· установить на продукцию цены, более низких по сравнению с ценами конкурентов;

· вывести на рынок новый продукт и создать новые потребности;

· улучшить обслуживания клиентов, в особенности системы транспортировки и доставки товаров;

· улучшить и расширить систему сбыта и распределения;

· улучшить и усилить рекламу и систем продвижения продукта.

Сочетание базовых условий проведения рекламных кампаний и концепции рекламных носителей в Интернет позволит оценивать показатели эффективности в каждом конкретном случае. Именно в процессе адаптации рекламной концепции будут определены все ключевые аспекты, отвечающие за эффективность размещений. Например, какая информация должна быть на рекламоносителе предприятия?

Само рекламное предложение должно быть достаточно убедительным, чтобы привлеченное внимание не пропало даром, чтобы у контактирующего с рекламным носителем пользователя сети возник побудительный мотив получить более подробную информацию. Не столь важно, что именно предлагается выбрать пользователю, гораздо важнее — как это делается. Даже в том случае, если возможность выбора является относительной — при четком и однозначном рекламном предложении, практически всегда стоит поискать возможность вовлечь пользователя в процесс ознакомления с продуктом до перехода на сайт — прямо внутри баннера. Оригинальное оформление интерактивных элементов (реагирующих на действия пользователя) и небольшая порция юмора позволяют начать взаимодействие с рекламным предложением, когда пользователь еще не разобрался в его сути, и, может быть, даже и не собирался знакомиться с предлагаемой ему информацией в данный момент. Но ему стало интересно, и он произвел несколько действий, которые не приводят к открытию новых окон и ожиданию загрузки новых страниц.

Формирование предварительного интереса позволяет обеспечить существенное увеличение эффективности рекламных носителей, иными словами — «клики» будут стоить дешевле. Но для того, чтобы не «отпугнуть» потенциального клиента в последний момент, ни в коем случае нельзя допускать ситуации, при которой после всех действий по выбору возможных вариантов предложения привлеченный посетитель попадал на заглавную страницу сайта рекламодателя. При таком переходе посетителю необходимо искать на этом сайте то, что показалось ему интересным. Далеко не всегда это предложение просто найти — как минимум на это нужно потратить несколько минут, и при этом чувствовать себя обманутым — весь его «предварительный выбор» — просто средство «завлечения», не более того. Не очень хорошее начало знакомства. Первый — интерактивная составляющая рекламного предложения, демонстрируемого потребителю, т.е. возможность взаимодействовать с баннером без перехода на сайт рекламодателя. Для этого в самом «теле» баннера предоставляется возможность выбрать интересующее его предложение, т.к. обычно клиентам (или потребителям) не предлагаются строгие типовые программы, не предполагающие хоть какого-то выбора. Например, для косметологического салона это может быть выбор косметики в зависимости от производителей, расцветок, компонентов, цены; для покупателя обуви могут быть показаны возможные комплекты комплектации кожно-галантерейной продукции (сумки, перчатки, и т.д.).

На мой взгляд, использование активной рекламной кампании будет иметь больший эффект для предприятия. Средства, затраченные на рекламу могут принести двойной результат, нежели средства, затраченные на расширение производства. Дело в том, что ООО «XXX» практически никогда не пользовалось услугами рекламы. Средства, потраченные на рекламу (ок. 20 тыс.), использовались неэффективно. Использовалась, в основном, целевая реклама (различные рекламные листы, рассылавшиеся крупным компаниям), ориентированная на крупных потребителей. В результате – отсутствие потребителей среди физических лиц.

То, что продукция ООО «XXX» не только не уступает конкурентам по качеству, но и превосходит их, убедились такие компании, как ОАО «Северсталь», ОАО «Лукойл», ОАО «Татнефть» и ОАО «Северсталь», закупающие продукцию ООО «XXX» и прекратившие сотрудничество с ООО «Максим» и ЗАО «ТЕСС-Инжиниринг». Поэтому, необходимо использовать активную массовую рекламную кампанию, используя беспроигрышные варианты, такие как радио и телевидение. В настоящий момент только 7% чебоксарцев знают о существовании ООО «XXX».

Первое использование рекламы в 2001 г. (реклама, основанная на глобальной почтовой рассылке) дала огромный эффект. Выручка от продаж увеличилось в 2 раза. Однако затем рекламная деятельность практически исчезла.

Сайт, открытый ООО «XXX», не обновлялся уже 2 года, да и большого доверия он не вносит. Многие потребители отказывались закупать продукцию через Интернет, потому что боялись быть обманутыми, в связи с отсутствием системы безопасности по проведению операций. Поэтому, необходимо улучшить дизайн сайта, усовершенствовать систему оплаты по системе кредитных карт.

Так, открытие собственного сайта, размещение объявлений на различных страницах Интернета в 2002 г. позволило увеличить прибыль предприятия на 70%.

Поэтому, нужно создать эффективную рекламную кампанию, однако при этом необходимо:

· ориентироваться не только на крупного потребителя, но и на отдельных частных лиц;

· отобразить в рекламе все качество продукции;

· заключить контракты с такими компаниями, как ОАО «Волга-эл-пресс», рекламной компанией «Время» и т. д.;

· создать специальный отдел, занимающийся продвижением продукции на рынок;

· создать эффективный и работоспособный сайт с возможностью продажи продукции через Интернет;

· создать специальный отдел по обслуживанию потребителей. Покупатели не могут получить достаточную информацию по телефону, часто потому, что просто не могут дозвониться или найти нужный им ответ на вопрос.

В настоящий момент ООО «XXX» расходует на рекламу 21 тыс. руб. На мой взгляд, затраты на рекламу должны быть, как минимум, в 2 раза больше, а реклама должна быть эффективнее.

Продукция, выпускаемая ООО «XXX», используется во многих отраслях деятельности, поэтому, использование массовой рекламы обязательно принесёт эффективность.

Предприятие очень эффективно использует инновационную политику, повышая качество продукции, чем и стало известно многим покупателям. Предприятие работает на рынке уже много лет и зарекомендовала себя как надежный и эффективный партнёр, поэтому, как показывает опыт, установленный самим же предприятием, в случае использования активной рекламы, предприятие сможет окупить эти затраты как минимум, в 3 раза.