Данная методика позволяет определить, какое предприятие-производитель выберет покупатель, если цена и другие параметры будут одинаковыми у всех конкурентов. Он остановится на той компании, которая может предложить ему то, что он ищет.

Один из способов оценки заключается в том, чтобы представить себе еще одного поставщика, который идеален во всех отношениях, а характеристики продукции, интересующие потребителя, оценивают в 10 баллов. Покупатель выбрал бы именно такого поставщика автомобильных запасных частей, если бы он существовал.

Идеальный поставщик набрал бы 280 баллов (в результате сложения произведений важности характеристик из оценки в каждой из них). Применив те же правила для остальных предприятий, выясним, что Магазин «Сигнал» заработало 222 балла из 280 возможных (или 79,28 % от идеального производителя), анализируемое предприятие ООО «Ремкомплект» - 202 балла (72,14%).

Все остальные предприятия данной отрасли, действующие на локальном рынке г. Белорецка набрали меньшее количество баллов. Следовательно, предприятие Магазин «Сигнал» является основным конкурентом для ООО «Ремкомплект».

Кроме того, следует отметить, что результаты анализа потребительских предпочтений показали, что в целом требования покупателей могут удовлетворить в максимально полном объеме (свыше 70%) ограниченное количество поставщиков. С одной стороны это создает определенные конкурентные преимущества для предприятий, суммарный балл потребительских предпочтений у которых высокий. С другой - является свидетельством того, что на рынке могут появиться серьезные конкуренты у лидеров, если они остановятся на достигнутых показателях.

Таблица 7.Маркетинговый анализ предпочтений покупателей локального рынка автомобильных запасных частей г. Белорецка

Суммарные требования потребителя (СТП):

баллов

,

,

Для ООО «Ремкомплект» необходимо особое внимание уделять политике деятельности основного конкурента – Автосервис «Гарант». С точки зрения результативности деятельности конкурентов на рынке и завоевания ими там сильных позиций можно выделить следующие основные факторы, требующие изучения:

1. Имидж организации;

2. Концепция продукта;

3. Качество продуктов, уровень соответствия мировому уровню;

4. Ассортиментный ряд продукции;

5. Суммарная доля, занимаемая фирмой на рынке автомобильных запасных частей;

6. Мощность инноваций и исследований;

7. Мощность производственной базы;

8. Стабильность финансово-экономического положения;

9. Рыночная цена с учетом возможных скидок и наценок;

10. Частота и глубина проводимых маркетинговых исследований;

11. Предпродажная подготовка, уровень послепродажного обслуживания и гарантии;

12. Эффективность сбыта с точки зрения каналов товародвижения;

13. Уровень рекламной деятельности и другие.

Проведем сравнительный маркетинговый анализ деятельности ООО «Ремкомплект» по сравнению с основным конкурентом. Критериями сравнения выбраны такие показатели, как качество, цена, финансовое положение, сбыт, эффективность связи с внешней средой, пред и после продажное обслуживание, концепция нового продукта. Анализ конкурентов по данным критериям целесообразно осуществлять с привлечение экспертов, которые могут дать предприятию ООО «Ремкомплект» независимую оценку.

Как видно из рисунка 6, слабыми сторонами анализируемого предприятия по отношению к политике основного конкурента являются качество продукции и эффективная рекламная деятельность предприятия. В целом, ценовая политика предприятий конкурентов может быть признана одинаковой. Поэтому в данном случае рычагом стимулирования сбыта продукции для ООО «Ремкомплект» могут быть признаны другие элементы маркетинга: повышение качества, после и предпродажное обслуживание, разработка новых образцов продукции.

В качестве вывода можно отметить следующее. Изучение потребительских предпочтений на региональном рынке предприятий обслуживающих автомобили дало возможность определить, что наибольшую важность при совершении покупки со стороны потребителей отдается потребительским качествам. Важность соотношения «цена-качество» стоит на 3-м месте. Это свидетельствует о том, что с повышением качества производства продукции ООО «Ремкомплект» будет иметь конкурентное преимущество, даже назначая несколько большую цену по сравнению с конкурентами.

Рис. 6. Многоугольник конкурентоспособности предприятий обслуживающих автомобили на локальном рынке г. Белорецка

Оценка конкурентных позиций анализируемого предприятия позволила выявить, что основным конкурентом является автосервис «Гарант», продукции, которой потребители отдают максимальное предпочтение из числа основных предприятий обслуживающих автомобили. Однако следует отметить, что степень удовлетворения потребителей не высока по сравнению с возможностями. Основными рычагами укрепления позиций ООО «Ремкомплект» может быть признана не ценовая стратегия, а повышение качества, после и предпродажное обслуживание, разработка новых образцов продукции. Рассмотрим влияние факторов на ООО «Ремкомплект». Данные для анализа представлены в таблице 8.