Но несмотря ни на что, из-за бурного развития систем телекоммуникаций, одним из ключевых элементов которых является глобальная компьютерная сеть Интернет, люди начинают оценивать все достоинства мировых сетей.

Такие банковские продукты, как пластиковые карточки, система «Банк-клиент» и другие автоматизированные услуги начинают пользоваться все большой популярностью не только из-за удобства и простоты их употребления, но и из-за вошедшей моды на приобретение этих услуг.

Автоматизация и всеобщая глобализация приводит и к упрощению способов нахождения и обработке необходимой информации.

Так в интернете есть сайты на которых можно узнать уровень популярности того или иного банка определяемой путем обычного голосования среди разных групп населения. Реклама в Интернете становится одной из самых эффективных из-за большой аудитории пользователей

Среди основных возможностей, предоставляемых WWW-сервером банка клиенту, следует упомянуть возможность получения ин­формации о текущем счете, взаимодействие с депозитари­ем и другими службами. Что же касается выполнения денежных переводов, то в нашей стране для ре­ализации этой задачи потребу­ется время. Вопрос безопасности при реализации таких задач далеко не прост, хотя подходы зарубежных банков представляют значительный интерес.

Судя по всему, в ближайшее время темпы развития банковких сетей будут стремительно расти. Практически все появляющиеся сетевые технологии будут быстро браться банками на вооружение.

НО я считаю, что несмотря на новые банковские услуги, классические операции останутся в своей основе, тем не менее претерпевая изменения в соответствии с потребностями рынка

В последние годы банковская система нашей страны переживает бурное развитие. Несмотря на существующие недостатки нашего законодательства, регулирующего деятельность банков, ситуация неуклонно меняется к лучшему.

Сегодня все больше банков делает ставку на профессионализм своих сотрудников и новые технологии.

Примером тому может быть АО «Молдиндконбанк», руководство которого проводит политику постоянного совершенствования профессионализма и повышения квалификации своих сотрудников.

В плане технологий, как было указано выше, банк внедрил систему платежей пластиковыми карточками, занимается внедрением системы «Банк-Клиент», регулярно осуществляет замену автоматизированного оборудования на последние модели и т.д.

И, наконец, неизбежны процессы интеграции банков в рамках национальных и мировых банковских сообществ. Это обеспечит постоянный рост качества банковских услуг, от которого выиграют в конечном счете все - и банки и их клиенты.

Таким образом, несмотря на возникающие трудности, процессы происходящие как в виртуальном, так и в реальном мире позволяют с оптимизмом смотреть в будующее банковского рынка в целом и отношений банков и клиентов как таковых.

Список литературы:

1. Алешина И. “Рublic relations” для менеджеров и маркетеров. М., 1997г. 2. Банковский маркетинг. Банковское дело в России,IV том /Под общ. ред. А. В. Фалько, сост. АО "Московское Финансовое Объединение"/. М. : АОЗТ "Вече".1994.

3. Банковское дело: справочное пособие. М. : Экономика. 1993г.

4. Блэк С. Паблик рилейшнз -- что это такое? М., «Новости» 1990г.

5. Валейко В.П. Банковское дело в Республике Молдова. Кишинев 2000г.

6. Внутренний регламенты Молдиндконбанка

7. Герасименко В.В. Основы маркетинга. М: ТМС, 1999г.

8. Годовой отчет АО «Молдиндконбанк» за 1999год

9. Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М. : Экономна. 1993г.

10. Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М.: Финансы и статистика, 1998г. Колесников В.И. Банковское дело. М.,1998г.

11. Коробов Ю.И. Банковский маркетинг. Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии, 1997г.

12. Коробов Ю. И. Практика банковской конкуренции. Саратов: Издат. центр Сарат. экон. академии, 1996г.

13. Кузнецов С.Ю. Банковская стратегия на Западе в 90-е годы.М.: «Деньги и Кредит» 1998г.

14. Лаврушин О.И. Банковское дело. М., 2000г.

15. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1999г.

16. Питер Роуз. Банковский менеджмент. М.: Финансы, 1997г

17. Регламент Национального Банка «О безналичных расчетах в Республике Молдова» №25/11-02 от 12.07.96г. Мониторул офичиал, №63, 26.09.96г.

18. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. С-П.: Коруна, 1998г.

19.Ситнин А.В. Управление банком. М.: АО «Менатеп-Информ», 1999г.

20. Спицин И. О. Спицин Я. 0. Маркетинг в банке. Тернополь: АО "Тар-гянс", К. : ЦММС "Писпайк". 1993.

21. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. М., 1997г.

22. Уткин Э.А.Банковский маркетинг: М.,1995г.

23. Хынку В. Банковский менеджмент. Учебно-методическое пособие. – Кишинев, 1998г. .

24.Шульпина Н.В. Основы маркетинга. М.: «Вильямс», 1999г.

25. W. Goold, T.Barrel.Банковское дело: Стратегическое руководство. М.,1998г.

[1] Питер Роуз. Банковский менеджмент. М.: Финансы, 1997г. - с.361.

[2]Хынку В. Банковский менеджмент. Учебно-методическое пособие. – Кишинев, 1998г. - с.64.

[3] Роуз П. Банковский менеджмент. М.: Финансы, 1997г. - с.364

[4] Лаврушин О.И. Банковское дело. М., 2000г. - с.24

[5] Роуз П. Банковский менеджмент. М.: Финансы, 1997г. - с.365

[6]Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. М., 1997г. - с. 143

[7] Валейко В.П. Банковское дело в Республике Молдова. Кишинев 2000г. - с. 14

[8] Внутренний регламент по кредитным операциям Молдиндконбанка

[9] Хынку В. Банковский менеджмент. Учебно-методическое пособие. – Кишинев, 1998г. - с.105.

[10]Колесников В.И. Банковское дело. М.,1998г. - с. 92.

[11] Валейко В.П. Банковское дело в Республике Молдова. Кишинев, 2000г. - с. 26

[12] Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. М., 1997г. - с.223

[13] Внутренний регламент по кредитным опеациям Молдиндконбанка

[14] Хынку В. Банковский менеджмент. Учебно-методическое пособие. – Кишинев, 1998г. - с.89

[15] Лаврушин О.И. Банковское дело. М., 2000г. - с.478

[16] Уткин Э.А.Банковский маркетинг: М.,1995г., с.136-137

[17] Хынку В. Банковский менеджмент. Учебно-методическое пособие. – Кишинев, 1998г. - с. 97

[18] Регламент Национального Банка «О безналичных расчетах в Республике Молдова» №25/11-02 от 12.07.96г. Мониторул офичиал, №63, 26.09.96г.

[19] Лаврушин О.И. Банковское дело. М., 2000г. - с.587;

[20] Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. М., 1997г. – с.303.

[21] Коробов Ю.И. Банковский маркетинг. Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии, 1997г. - с.11

[22] Шульпина Н.В. Основы маркетинга. М.: «Вильямс», 1999г. - с.719

[23] Ситнин А.В. Управление банком. М.: АО «Менатеп-Информ», 1999г. - с.28

[24] Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М: Финансы и статистика, 1999г. - с.97

[25] Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М: Финансы и статистика, 1998г. - с.52