2.4 Развитие потенциала руководителей – фактор повышения эффективности их деятельности

По мере усложнения общественных отношений и увеличению масштабов экономики требования к аппарату управления постоянно возрастают. С одной стороны, сегодня персонал должен обладать повышенной технологической эрудицией, с другой стороны – высокой нравственностью. Если технологическому совершенствованию работников уделяется достаточно большое внимание, на это расходуются значительные средства, то нравственное воспитание как единый механизм практически не существует. Между тем степень воспитанности, высокая нравственность государственных и муниципальных служащих являются решающими условиями социального и экономического развития общества[22].

Ключевой фигурой предприятия железнодорожного транспорта является руководитель – лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности. Руководитель несет ответственность за функционирование органа власти перед назначившей его инстанцией и располагает строго определенными возможностями санкционирования, наказания и поощрения подчиненных в целях воздействия на их активность.

Выделяют следующие виды деятельности руководителя:

- административная, суть которой в мобилизации всего имеющегося потенциала коллектива, всех ресурсов на выполнение поставленных целей оптимальным способом;

- стратегическая, то есть разработка и проведение стратегии развития организации, формирование оптимальной оргструктуры, принятие и осуществление концептуальных решений;

- нормотворческая – разработка и принятие административно-правовых актов во исполнение закона и по собственной инициативе. Нужно заметить, что иногда законодательная власть нечетко и противоречиво возлагает задачи на государственные органы, и им разбираться приходится самим, чтобы административный процесс не противоречил духу и букве закона;

- внутреннего оперативного руководства – осуществление непосредственного руководства на всех этапах управленческого цикла, исполнение роли эксперта и консультанта в процессе разработки, принятия и осуществления управленческих решений органом управления, роль инноватора или посредника в установлении контактов управленцев;

- коммуникативно-регулирующая, реализующая искусство работы с людьми, как со своим коллективом, так и с общественностью. Руководитель здесь играет роли представителя, воспитателя, психотерапевта, пропагандиста и агитатора, а порой — «громоотвода»;

- ресурсопоисковая функция. Она обычно не прописывается в должностную инструкцию руководителя, но это означает лишь умолчание того факта, что очень много затрат энергии и времени («живого труда») руководитель выделяет (вынужденно) для поиска ресурсов (особенно финансовых), которых всегда не хватает;

- контрольная функция необходима для того, чтобы компенсировать недостатки исполнительной власти, ибо результаты чаще всего хуже прогнозируемых и каждый раз появляется причина выяснения их и предупреждения в дальнейшем.

Процесс управления персоналом в интересах создания оптимальных условий для всестороннего раскрытия потенциальных резервов работника и стимулирования его лучших качеств как одного из факторов достижения максимально высоких результатов в конкретных условиях осуществляется в форме:

- сложного взаимодействия между руководителем и подчиненным ему персоналом;

- регулирования поведения работников и взаимоотношений между ними;

- воздействия на личность работника с целью мобилизации его способностей, профессиональных, личностных и нравственных качеств, на решение стоящих перед организацией задач, формирования мотивации на выполнение своей миссии;

- целенаправленных действий, обеспечивающих здоровую морально- психологическую атмосферу в коллективе.

Демократизация всех сторон жизнедеятельности российского общества коснулась и железнодорожного транспорта, актуализировав потребность в таком типе руководителя, который ориентировался бы не только на задачу, но и на человека и сочетал в себе способности практика-организатора, теоретика-аналитика и психолога-воспитателя - строителя принципиально иных нравственных отношений в подчиненном ему коллективе.

Руководитель, ориентированный на человека, строит взаимоотношения с подчиненными на основе взаимного уважения, доверия и взаимопомощи, избегает мелочной опеки. Формального и профессионального авторитета такому руководителю недостаточно. Чтобы эффективно руководитель людьми, ему надо владеть искусством воспитания и обладать личным авторитетом. Непременными условиями формирования высокой нравственной культуры современного государственного и муниципального руководителя являются:

- социальная востребованность тех нравственных качеств, которые необходимы лидеру, и наличие механизму противодействия проявлениям авторитаризма и неэтичности во взаимоотношениях с подчиненными;

- постоянное этическое образование как неотъемлемая составляющая профессионального образования и повышения квалификации кадров персонала управления;

- самообразование и самовоспитание как способ формирования социально востребованных нравственных качеств;

- «прозрачность» и открытость руководителя в вопросах не только его доходов, но и поступков и действий, поддающихся моральной оценке, корреляции и воздействию;

- наличие четких критериев нравственной оценки и практическое использование их в процедурах отбора, расстановки и карьерного продвижения.

Важным качеством является умение объективно оценить управленческий потенциал руководителей, их способности возглавлять коллектив, вести за собой своих единомышленников[23]. Управленческий потенциал – это базирующаяся на основе знаний психологии способность видеть причины и следствия предстоящих событий, умение влиять на их развитие и разрабатывать стратегию и тактику взаимодействия с сотрудниками, партнерами и соперниками в условиях рынка и постоянно возникающих проблемных ситуациях.

Развитие управленческого потенциала руководителей должно быть направлено, прежде всего, на устранение сдерживающих факторов. Среди них в первую очередь следует назвать:

1. Неумение управлять собой. Слабо развитые навыки произвольной саморегуляции своего поведения. Неумение бороться со стрессами и противостоять им, неумение расслабиться. Неумение рационально планировать свое время и поддерживать состояние здоровья и работоспособности.

2. Размытость личных ценностей. Отсутствие четкой иерархии ценностей, имеющих мотивационное значение. Противоречивость суждений, недооценка альтернативных вариантов, когда главное приносится в жертву второстепенному.

3. Остановка в саморазвитии. Успокоенность на достигнутом. Склонность избегать напряжения ума и воли. Привычка не рисковать.

4. Неразвитость креативного подхода к решению проблем. Неумение принимать нестандартные решения, неспособность почувствовать и увидеть новые, нетривиальные подходы к решению повседневных проблем.

5. Неспособность самому выдвигать новые идеи и достойно оценивать и стимулировать тех, кто их предлагает.