Черты личности:

1. Кооперативное поведение.

2. Способность убеждать.

3. Способность выражать свои мысли устно и письменно на родном и иностранном языках.

4. Способность менять свою деятельность.

5. Уметь точно работать.

6. Обладать духом предпринимательства.

Важнейшие основные виды деятельности и сферы компетенции контроллера.

1) Построение системы планирования:

2) Содействие при определении общего плана развития предприятия и его целей.

3) Руководство и координация работ по планированию и составлению бюджета.

4) Согласование промежуточных целей и планов и их сведение в единый общий план предприятия.

Контроллер координирует службы, связанные с разработкой плана.

5) Составление отчетности:

6) Ведение содержательной системы информационной обеспеченности и отчетности.

7) Учет специфических потребностей менеджера в информации и отчетности.

2) Своевременное представление периодической информации об отклонениях между фактическими и плановыми значениями показателей:

3) затраты

4) показатели, характеризующие оборот

5) прибыль

6) показатели, характеризующие финансовое состояние

7) эффективность и объем инвестиций и т.д.

8) Сообщение руководству предприятия о своих соображениях при превышении сметы по отдельным позициям, введенным в план.

2) Анализ отклонений и обсуждение результатов анализа с соответствующими руководителями подразделений предприятий, а также разработка вариантов альтернативных рекомендаций по выходу из создавшейся ситуации.

3) Координация расчетов ожидаемых результатов деятельности и составление отчетов для руководства фирмы.

4) Расчет эффективности новых проектов.

4.

Контроллинг – это планирование, контроль и информационное обеспечение для руководящей деятельности организации.

Контроллинг – это расширение мозга руководства (Венгрия)

При организации службы контроллинга надо принимать во внимание следующие предпосылки:

1) Необходимо стремиться к наглядным простым структурам (использовать линейную, линейно-функциональную, но не матричную структуру)

2) Согласование целей, управление целями и достижение целей координируются только на первом уровне управления.

3) Методы управления предприятием, фирмой в рамках общей, руководящей цели становятся эффективными только тогда, когда контроллеру удается их скоординировать.

4) Контроллер нуждается в получении информации об экономических взаимосвязях и резервах, чтобы иметь непререкаемый личный и профессиональный авторитет среди сотрудников (последнее слово за контроллером).

5) Служба контроллинга самостоятельна, независима и нейтральна по отношению к уровням управления.

В производственной практике встречаются два основных варианта организации службы контроллинга:

- централизованная

- децентрализованная

При централизованной организации службу контроллинга главный контроллер подчиняется президенту компании, либо руководителю фирмы.

На главного контроллера возлагается обобщение рекомендаций, установление контактов с лицами, принимающими решение. Главный контроллер также координирует деятельность централизованных служб контроллинга в области стратегического и оперативного планирования, анализа плановых и фактических показателей, берет на себя обработку специальных поручений от руководителя фирмы, особых заказов и заданий от лиц, принимающих управленческие решения.

Децентрализованная служба контроллинга позволяет делегировать часть задач централизованной службы контроллинга структурным подразделениям, филиалам, дочерним организациям, которые находятся далеко друг от друга. Но в подчинении главного контроллера остаются:

- контроллер по маркетингу

- контроллер по логистике

- контроллер по ВЭС (внешне-экономическим связям)

- контроллер по ресурсам

Используется 4 варианта организации службы контроллинга (служба контроллинга представляется как менеджерская служба):

1)

Президент

фирмы

Главный контроллер

Подразделение А Подразделение В

Контроллер Контроллер

подразделения А подразделения В

Контроллер подразделения административно подчинен руководителю подразделения, у главного контроллера он консультируется и инструктируется.

«+»: Контроллер работает в значительной мере самостоятельно. Интересы подразделений подчиняются интересам центральной службы контроллинга.

«-»: Однако, если блокировать связь подразделения А с главным контроллером, то подразделение получает излишнюю самостоятельность, что нежелательно.

На практике этот вариант встречается редко.

2) Контроллер подразделения административно подчинен руководителю подразделения, а функционально главному контроллеру.

«+»: Руководитель подразделения определяет, когда и где использовать контроллера подразделения. Главный контроллер определяет, как и что из круга проблем нужно решить в первую очередь.

«-»: Двойное подчинение приводит к конфликтным ситуациям.

Этот вариант считается классическим и широко распространен.

3) Контроллер подразделения функционально подчинен руководителю подразделения, а административно главному контроллеру.

«+»: Руководитель подразделения решает, как и что из круга проблем должен решать контроллер, а главный контроллер – когда и где.

«-»: Контроллер подвержен сильным конфликтным ситуациям.

Этот метод также используется.

4) Контроллер подразделения ориентирован на совместную работу вместе с руководителями подразделений, но функционально и административно он подчинен главному контроллеру.

Такая форма рекомендуется в кризисных ситуациях.

Виды и методы контроллинга.

Концепция контроллинга направлена на ликвидацию узких мест в соответствии с поставленными целями и задачами для достижения определенных результатов.

Прибыль Оборот Анализ прогноза прикладных изделий	Разработка изделия	Внедрение изделия	Фаза внедрения	Фаза роста	Фаза насыщения	Фаза прекращения производства
Расходы на НИР			Возрастание величины прибыли	Возрастание массы прибыли	Понижающаяся масса прибыли