Исследование особенностей, перспектив развития и конкурентной среды на рынке кредитных карт в городе БорРефераты >> Банковское дело >> Исследование особенностей, перспектив развития и конкурентной среды на рынке кредитных карт в городе Бор
После выплаты кредита клиенты перестали пользоваться кредитными картами из-за высоких процентных ставок по ним.
В городе Бор банкоматы, принимающие пластиковые карты, расположены на:
· ул. Ленина, 97 (администрация Борского района), банкомат Борского коммерческого банка;
· ул. Ленина, 113 (ТЦ «Зеркало»), банкомат Борского коммерческого банка;
· ул. Интернациональной, 37 (здание Почты России), банкомат Борского коммерческого банка;
· II микрорайон, 5 (магазин № 28 «Борторг»), банкомат Борского коммерческого банка;
· ул. Пушкина, д. 102 (ТЦ «Перекресток № 11»), банкомат Альфа-банка;
· II микрорайон, 18 (супермаркет «Магнит»), банкомат Сбербанка России;
· ул. Крупской, 21 (автовокзал города Бор), банкомат Сбербанка России;
· ул. Ленина, 157 (филиал Сбербанка России № 4335), банкомат Сбербанка России;
· ул. Ленина, 157 (филиал Сбербанка России № 4335), банкомат Сбербанка России (работает в режиме подразделений Сбербанка России);
· ул. Ленина, 97 (администрация Борского района), банкомат Сбербанка России;
· ул. Первомайской, 5а (около филиала Сбербанка России № 4335/0027), банкомат Сбербанка России;
· ул. Пушкина, 102 (супермаркет «Перекресток»), банкомат Сбербанка России;
· Стеклозаводском шоссе (центральная проходная ОАО «Борский стекольный завод»), банкомат Сбербанка России;
· Стеклозаводском шоссе (вторая проходная ОАО «Борский стекольный завод»), банкомат Сбербанка России;
· ул. Ленина, 100 (дополнительный офис ОАО «Городской банк «Нижний Новгород»), банкомат банка «Нижний Новгород»;
· ул. Бабушкина, 8 (ЦРБ), банкомат Нижегородпромстройбанка;
· ул. Фрунзе, 113 (Борский филиал НПСБ), банкомат ЗАО «Нижегородпромстройбанк»;
· ул. Махалова, 68 (ТЦ «Пищевик»), банкомат ЗАО «Нижегородпромстройбанк».
· Стеклозаводское шоссе, 3 (доп. офис ОАО «Россельхозбанк»), банкомат «Россельхозбанка».
В банкоматах Сбербанка России принимаются карты платежных систем VISA, VISA Electron, VISA Plus, MasterCard, Maestro, Cirrus, AmericanExpress, СБЕРКАРТ. Кроме того, предоставляются следующие услуги: прием наличных денежных средств, оплата услуг предприятий.
В банкоматах Нижегородпромстройбанка принимаются карты Union Card, Visa и выполняются следующие операции: выдача наличных, оплата услуг сотовой связи МТС, НСС, Билайн, ТЕЛЕ-2, Мегафон, подключение к SMS-сервис по картам VISA EL.
В период с мая 2008 по май 2009 года в городе Бор появился только один новый банкомат (ОАО «Россельхозбанк»).
Во время опроса лишь 2% респондентов среди недостатков кредитных карт отметили отсутствие возможности расплатиться по карте в магазинах. На первый взгляд, это немного. Однако недостаток банкоматов, их нерегулярную работу и высокие проценты за обналичивание средств отметили в сумме еще 25% опрошенных. Но этим людям не пришлось бы пользоваться услугами банкоматов, если бы они имели возможность расплатиться кредитной карточкой в любом удобном им магазине. Поэтому я решила выяснить, какие магазины в городе Бор принимают пластиковые карты (в том числе кредитные карты) к оплате.
Я рассмотрела три самых крупных района города: Стекольный, 2-й микрорайон и центр города. В первых двух районах результаты оказались неутешительными. Во 2-м микрорайоне люди имели возможность расплатиться пластиковой картой лишь в одном продуктовом магазине «Магнит» (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Сберкарт – Сбербанк) и в одной аптеке «Ал-Юр-С-Фарм» (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Сберкарт – Сбербанк). Всего в этом районе шесть магазинов и три аптеки.
На Стекольном ситуация оказалась аналогичной: из двух аптек в одной можно было расплатиться кредитной картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Сберкарт – Сбербанк), а из 23 магазинов кредитные карты к оплате принимали два:
1) бытовая техника «От Валентина» (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express);
2) продуктовый магазин «Магнит» (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Сберкарт – Сбербанк).
В центре города ситуация оказалась наилучшей. Из 75 магазинов, находящихся в центре города, кредитные карты принимаются к оплате в тринадцати:
1) «Сенат»: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Сберкарт – Сбербанк;
2) «Яшма Золото»: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, American Express, JCB, Diners Club International;
3) «In Setro»: Visa, Visa Electron, Cirrus, MasterCard, Сберкарт – Сбербанк;
4) «Белый ветер»: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, American Express, Maestro, Union Club, Diners Club International;
5) «Amore»: Сберкарт, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro – Сбербанк;
6) «J&ans»: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic,Maestro, Union Club – «Альфа-Банк»;
7) «Карат»: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Union Club – «Альфа-Банк»;
8) «Магнит» (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Сберкарт – Сбербанк);
9) «Spar»: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Сберкарт – Сбербанк;
10) Цифроград: American Express, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, JCB, Diners Club International – Русский Стандарт;
11) Евросеть: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Сберкарт – Сбербанк;
12) Раш: American Express, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro – Русский Стандарт;
13) Связной: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Сберкарт – Сбербанк.
Из данного списка магазинов первые семь находятся в здании торгового центра «Зеркало».
В гостинице «Купеческий дом» также можно расплатиться кредитной картой: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Сберкарт – Сбербанк; American Express; American Express, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, JCB, Diners Club International – Русский Стандарт.
Кредитные карты принимают к оплате и в центре стоматологии «Дентас», стоматологической клинике «Розовый Ангел», в санатории «Моховые горы» и в ресторане «Купеческий клуб».
В центре города ни одна аптека их четырех не принимает к оплате кредитные карты.
Таким образом, в городе Бор при помощи кредитной карты можно приобрести продукты, лекарства, ювелирные украшения, телефоны, одежду и бытовую технику, оплатить услуги стоматолога. Но количество таких магазинов очень ограничено.
3.2.Перспективы развития рынка кредитных карт в городе Бор
Общее удорожание кредитов, естественно, напрямую затронуло и рынок «кредитных карт». Банки поднимают ставки для всех клиентов независимо от категории кредитной карты.
Процентные ставки по кредитным картам за последний год возросли, но есть и исключения, когда подросшие тарифы распространяются только на новых клиентов.