Шпоры по МКД
Рефераты >> Менеджмент >> Шпоры по МКД

46. Операции по междун туризму, виды туристск усл - предоставл-е различн рода туристск усл и тов-в туристск спроса с целью содействия удовлетв-ю широкого круга культурн и духовн потребностей иностр туриста. Междун туризм включает выезжающ за гран лиц, не заним-ся там оплачиваем деят-ю (1д – 1 год). Невидимый тов. Значительн часть услуг произв-ся с min затратами на месте и, как правило, без исп-я ин вал. Виды тур усл: по размещ-ю; по перемещ-ю до страны назнач-я и по стране различн видами пассажирск транспорта; по обеспеч-ю питанием; направл на удовл-е культурн потребностей; направл на удовл-е делов интересов; торговых предпр-й; по оформл-ю док-тов. Туристу м.б предоставл опред виды усл либо полн комплекс услуг - инклюзив-тур (примен чаще всего при авиаперевозках, ст-ть перевозки - на основе инклюзив-тарифов, кот иногда наполовину ниже обычн. Включает также ст-ть размещения, питание (полное или частичн) etc) или пэкидж-тур (полн комплекс усл, правдаиногда без трансп расх).

47. Осн усл-я соглаш-й о предоставл-и туристск усл. Отнош-я м/у произв-м туруслуг (транспортн орг-я, гостиница, ресторан, экскурс бюро) и турагентством или туроператором регулир-ся агентским соглашением - предусм передачу производителем туруслуг (принципалом) турагенту права на продажу как отдельн видов услуг, так и инклюзив-туров от имени и за счет принципала. В нем содержатся инструкции агенту по выполн-ю возлож на него задач, терр огранич-ся сфера действ, устанавл-ся его права и обяз в отнош-и принципала, порядок выплаты комисс вознагр-я. Чаще всего содерж усл-я: агент обязан осущ деят-ть как турагентство только по адресу и в помещ, на кот выдана лицензия; продавать билеты и туруслтолько по установл принципалом ценам; вправе получать комиссию, но он не д.предоставлять часть ее клиенту в виде скидки с цены/другому агенту; все ден ср-ва, получаем от продажи усл, не принадл агенту; вся документац, относящ к продаже турусл, м.б в люб момент проверена принципалом; д.обеспечить рекламу. Часто вносится оговорка, обязыв агента не вступать в делов отнош-я с другими фирмами. Когда принципал предоставл турагентству моноп право продажи опред турусл, турагентство наз-ся генеральн агентом. Размер комисс вознагр-я завис от вида и объема предоставляем усл (авиатуры - 5,5- 7,5%, автоб и судох туры - 10-15%). Дог франшизы - передача прав и привилегий на сбыт туруслуг, охраняем торгов маркой либо производим на основе технол франшизодателя. Дог на размещ-е – м/у гостиницей и клиентом. Контракт – м/у гостиницей и перевозчиким. Гостиничн контракт – м/у туроператором и исполнителем усл. Дог к-п туруслуг – м/у туроператором и/или турагентством и клиентом. Если клиент интерес-ся группов путешествием по инклюзив-туру, турагентство предлаг рекламные мат-лы заранее разраб маршрутов с ука-ем их ст-ти, продолжит-ти путешеств и даты начала поездки. Перед описанием кажд тура проставл индекс. Клиент, выбрав тур, переводит деньги на имя тураг с указанием индекса тура. Через неск дней тураг высылает ему ваучер и извещ-е о том, какие док-ты необходимо получить д/поездки и куда явиться на посадку. Часто оформл-е загранпаспорта и визы берет на себя.

49. Междун франчайзинг, виды - форма предприним-ва, основ на системе взаимоотнош, закрепл рядом соглашений, при кот 1 сторона (франчайзер) предоставл возмездн право действ от своего имени другой стороне (франчайзи), способствуя тем самым расшир-ю рынка сбыта. Франшиза – разреш-е, предоставляем фр-ром фр-зи на создание предпр-я и на торговлю продукц и проставл-е усл на рын опр типа тов и/или на осн исп-я "делов комплекса" согласно франчайзингов договору. "Деловой комплекс" включ совок-ть промышл прав и прав на интеллектуальн с-ть, касающ тов знака, фирменн наимен, обозн-я, полезн моделей, дизайна авторск прав, ноу-хау или патентов, исп д/перепродажи тов/оказания усл. Междунар франчайзинг - создание фр-ром франчайзингов сист за рубежом: McDonald's, Holiday Inns, Hilton, Ив Роше, Баскин-Роббинс. Виды: Производств фр-г: отнош-я, даютщ право фр-зи на произв-во и сбыт под торг знаком фр-ра продукции с исп-ем поставляем им сырья, мат, технол. Фр-р м.также передавать фр-зи инф, касающ маркетинга, способов продажи и обслуж-я продукта. Распрост­р в сфере общепита. Сбытовой фр-г: взаимоотн-я в сфере торг, при кот фр-зи получ исключ право, ограниченное опред терр-ей, на реализац под тор­гов знаком фр-ра выпускаем им продукц. Ав­томоб дилеры, сети «Бургер Кинг», «КФС». Сервисный фр-г: фр-р передает фр-зи разработ систему оказания усл. Автомобиль­н обслуж-е. Комплексный фр-г: полное обеспеч-е головной компанией фр-ра дея­т-ти фр-зи. Ресторанн бизнес, розничн торг.

50. Междун произв-технич связи, виды – отнош-я м/у самостоят произв-ми разн стран в обл произв-ва, науки и техники, определяемые единством конкретн целев назнач-я с прим-м орг и правов форм их осущ-я.

«Производств-технич связи» - области и хар-р взаимод-я м/у отдельн самостоят произв-ми, проявляющие себя в форме обмена мат-веществ результатами их деят-ти. 1 из форм обобществл-я произв-ва в междун масштабе - междун раздел-е труда, результ кот проявл-ся в обмене. В наст вр все более интенсивн выход за пределы стран и непосредств фазы произв-ва. М/у ТНК все важнее производств-технич и технологич связи - процесс переплетения произв-ва в рамках мир хоз. Эти отнош-я - не результат обмена, а носят непосредств ха-р прямых связей м/у крупнейш пром фирмами, участвующ в создании конечн продукта. При таких взаимосв произв-ль д.заранее знать, кто и в каком кол-ве будет покупать его продукц, заранее соглас все кач, технико-эк и эксплуатационн хар-ки продукта => отраслевая и внутриотраслев специализац произв-ва и междунар кооперир. Развитие междун произв-технич св непосредств вызвано и обусловл обострением конкурентн борьбы на мир рын. Это толкает ТНК к разделу сфер влияния в производств обл => перемещение конкур борьбы из сферы сбыта в сферу непосредств произв-ва. Виды: соглаш-я о пром сотрудничестве, объединения фирм: совместн предпр-я (объединение кап-лов предпр-лей разн стран д/осущ-я совместн деят-ти, зарег в 1 из стран), консорциум (временн объед-е на договорной основе огранич числа независ фирм в целях координации их деят в целях достиж-я конечн результ), ассоциация (объедин-е в результ заключ-я дог-а в целях соверш-я определенн сделок; стороны вносят кап и пропорцион своим долям получают результ – приб/уб); специализир органы (осущ координационн деят-ть м/у фирмами-партн в междун пр-техн сотруднич-ве, м. оформляться как ассоциации и не быть самостоят юр л-м, либо быть).

51. Подрядное кооперир-е. Кооп-е в виде поставок комплектующ изделий осущ-ся с исп-ем различн методов: обмен м/у партнерами комплектующими изд в соотв с согласов заранее условиями специализ-и произв-ва и осущ-е сборки конечн изделия обоими партнерами самостоят. Кажд партнер специализ-ся на создании тех видов, по кот имеет лучшие технич достиж-я, наиб опыт и более низкие издержки произв-ва. Обмен промежут продукцией на основе подетальн, технологич и узловой специализации. Характерно д/внутрифирм связей междун компаний. Другой метод - поставка комплектующ изделий 1м партнером другому, осущ сборку конечн продукта. Предпр-я, изготовляющ отдельные комплектующ изделия, технологич связаны м/у собой и подетально специализир. Они произв и поставл изделия 1му головному предпр-ю, осущ сборку конечного продукта - чаще всего материнск комп-и. Подетально и технологич специализир-е предпр-я поставляют зарубежн заказчику комплектующ изделия, п/ф в соотв с его точно обусловл треб-ми или на основе спецификаций заказчика, кот сообщает подробные технико-эк пар-ры изделия, выдает спецификации, т.е. сообщает все исходн данные, необх д/произв-ва взаимосогласов изделий. Договорн основа кооп-я в виде поставок комплектующ изд - различн рода соглаш-я. Практически нет междун соглаш-й о кооп-и, идентичн по форме и содержанию. Наибольш распростр-е – соглаш-я о специализации и кооп-и произв-ва, договоры о подрядн кооп-и, контракты на поставку (закупку) комплектующ изделий etc.


Страница: