Автоматизированное рабочее место оператора автоматизированного переговорного пункта и информационной системыРефераты >> Программирование и компьютеры >> Автоматизированное рабочее место оператора автоматизированного переговорного пункта и информационной системы
Потребляемая мощность, не более 40 Вт.
Вес блока управления, не более 12 кг.
С помощью клавиатуры оператор управляет работой АПП, а также может запрашивать выполнение сервисных функций. Вся информация, необходимая для работы оператора и обслуживания клиентов, выводится на принтер. Блок управления, содержащий в своем составе управляющую микро-ЭВМ (МПУ-80М) и платы коммутаторов телефонных каналов (АК-8, РК-4), обеспечивает контроль, управление и формирование результатов по предоставляемым разговорам. К нему же подключаются устройства ввода/вывода (клавиатура, принтер), а также индикаторные панели (АК и РК) и обслуживаемые оконечные устройства (телефонные аппараты, МТА). При помощи телефонной панели оператор может проверить качество связи в кабинах с ручной коммутацией абонентов.
Блок управления состоит из:
управляющей микро-ЭВМ МПУ-80М,
клавишной панели,
плат коммутаторов (до четырех штук),
индикаторных панелей (по одной на каждую плату коммутатора),
телефонной панели,
блока питания,
кросс-платы.
Общее количество плат коммутаторов не может превышать четырех. Конкретное количество плат АК и РК определяется заказчиком системы исходя из потребностей переговорного пункта.
Конструктивно блок управления выполнен в металлическом корпусе со встроенной кассетой для установки модулей МПУ-80М и коммутаторов. Внутри блока АПП-РК располагается блок питания, выходные напряжения которого поступают на кросс-плату и далее на устанавливаемые на нее модули. Модули блока управления могут располагаться в блоке в произвольном порядке. К кросс-плате подключаются также индикаторные панели и клавиатура.
Ниже кратко перечислены основные функции модулей блока управления.
МПУ-80М - представляет собой управляющую микро-ЭВМ; управляет системой в целом в соответствии с записанной программой.
Технические данные МПУ-80М.
Тип микропроцессора КР580ВМ80А
Тактовая частота 2,15мГц
Объем ОЗУ на плате 4 Кбайт
Максимально адресуемый объем ППЗУ (64+4) Кбайт
Объем ППЗУ на плате до 32 Кбайт
Максимально адресуемый объем ОЗУ (64+32) Кбайт
Интерфейс последовательного ввода-вывода СТЫК С2 или ИРПС
Скорость передачи информации по интерфейсу СТЫК С2 и ИРПС 75, 150, 300, 600, 1200, 2400, 4800, 9600 бит/с
Интерфейс параллельного ввода-вывода 48 линий ввода-вывода.
Система прерываний приоритетная восьмиуровневая
Системная магистраль интерфейс И-41
Резидентное математическое обеспечение программа - монитор
Основные функции: управление модулями АК-8, РК-4; сбор информации о состоянии телефонных каналов, подключенных к этим модулям; организация интерфейса с оператором (отработка команд, вводимых с клавишной панели; ввод новых тарифов и т. д.); организация интерфейса с принтером (печать команд оператора, результатов их выполнения и различной другой информации).
АК-8 - модуль коммутаторов телефонных каналов для автоматической междугородней связи. Предназначен для сбора информации о состоянии подключенных к нему телефонных линий (наличие переполюсовки, положение трубки) а также для коммутации этих линий с телефонными аппаратами.
РК-4 - модуль коммутаторов телефонных каналов для ручной междугородней связи. Основные функции: коммутация телефонных линий и сбор информации об их состоянии. Возможно также подключение оператора для контроля качества связи, а также захват и удержание линии вызывающего абонента.
КЛАВИШНАЯ ПАНЕЛЬ - предназначена для ввода информации в АПП (команды оператора, ввод тарифов и т. д.).
ТЕЛЕФОННАЯ ПАНЕЛЬ - представляет собой телефонный номеронабиратель с памятью на 22 номера.
ПАНЕЛЬ П8 - предназначена для индикации занятости кабин, подключенных к модулям АК-8, а также положения телефонной трубки в этих кабинах.
ПАНЕЛЬ П4 - предназначена для индикации занятости кабин, подключенных к модулям РК-4, наличия в линии тонального сигнала вызова, а также управления модулем РК-4 (захват и удержание линии вызывающего абонента, подключения оператора к линии для контроля качества связи).
БЛОК ПИТАНИЯ - преобразует входное напряжение сети 220V в набор постоянных напряжений: +5V, +12V, -12V, обеспечивая тем самым электропитание всей системы.
КРОСС-ПЛАТА - является связующим звеном между всеми вышеперечисленными модулями. Кроме того, содержит генератор тональных сигналов, используемых модулями АК-8 и РК-4.
Взаимодействие блока управления с внешними устройствами
С целью создания удобства в эксплуатации весь обмен информацией между блоком управления и внешними устройствами осуществлен посредством стандартных интерфейсов:
блок управления и принтер - "Centronics" (ИРПР-М);
блок управления и АСУ - C2 или ИРПС;
блок управления и АТС - через двухпроводную линию;
блок управления и оконечные устройства - через двухпроводную линию.
Программное обеспечение АПП-РК располагается в ППЗУ микро-ЭВМ МПУ-80М. Его можно условно разделить на две части:
управляющее;
диагностическое.
Управляющее программное обеспечение выполняет функции управления, контроля и сервиса переговорного пункта в целом. Диагностическое программное обеспечение предназначено для проведения профилактических работ на переговорном пункте, а также при поиске и устранении неисправностей в период эксплуатации.
Программное обеспечение адаптируется поставщиком АПП под АТС заказчика. По желанию заказчика оно может быть дополнено функциями и возможностями, не входящими в вышеперечисленный стандартный набор.
1.2.Действующая методика обслуживания автоматических кабин
Управление автоматическими кабинами производится с помощью блока АПП-РК (автоматически переговорный пункт с ручной коммутацией) с подключенным к нему принтером. При внесении клиентом задатка оператор включает кабину, указывая размер задатка. После окончания разговора клиент обращается к оператору, который отключает кабину. После отключения кабины принтер отпечатывает размер остатка, количество разговоров и их длительность, сумму по разговорам. Остаток возвращается клиенту.
Вся отчетность по работе автоматических кабин осуществляется на основании распечатки работы автоматических кабин, выдаваемой принтером.
1.3.Действующая методика оформления ручных заказов
При оформлении ручного заказа заполняется документ МТФ‑4, являющийся документом строгой отчетности. Документы поступают на отделение электросвязи в виде пачек по 100 экземпляров в каждой. Каждый документ имеет свой уникальный номер.
При заполнении формы МТФ‑4 указывается вызываемый населенный пункт, телефон вызываемого, список услуг (справка, пригласить к телефону и т.д.), время приема заказа, номер оператора, принявшего заказ, количество заказываемых минут.
После заполнения указанных выше сведений заказ передается на станцию. При этом в форме указывается время передачи заказа и номер оператора станции, принявшего заказ.
При соединении в форму заносится время выполнения заказа, номер оператора, выполнившего заказ.