Качество решения: формирование и оценкаРефераты >> Менеджмент >> Качество решения: формирование и оценка
Конечный результат: поступление на НОК олова в концентратах в количестве 5 500 тн в год.
В соответствии с поставленной целью разработана программа реализации, где определены конкретные поставщики оловосодержащего сырья, сроки и объемы поставок, которые отражены в календарном плане поставок.
Следующий уровень детализации стратегических задач - формирование плановых заданий на квартал (месяц), в которых определяются конечные результаты и сроки их достижения. Плановые задания утверждаются генеральным директором, его заместителями или руководителями подразделений (это зависит от уровня управления). При необходимости в соответствии с регламентом могут быть введены согласования с руководителями программы.
Такая последовательность работ (рис. 4) позволяет обеспечить реализацию стратегических задач, доведя их до уровня плановых заданий, подкрепленных необходимыми ресурсами и уровнем ответственности должностных лиц.
Рис. 4 Последовательность работ по реализации стратегических задач.
Накопленный на предприятии опыт разработки и реализации стратегических решений позволил разработать специальный документ: «Регламент разработки, утверждения и изменения стратегического плана ОАО "Новосибирский оловокомбинат"». Этот документ регламентирует действия сотрудников комбината, касающиеся организации системы стратегического планирования и управления. Структура регламента приведена в таблице.
Необходимо отметить два принципиально важных момента. Во-первых, предусмотрено создание группы стратегического планирования, которая формируется из специалистов комбината, представляющих разные структурные подразделения. На ее регулярных заседаниях разрабатывается и анализируется с точки зрения возможности реализации список стратегических мероприятий, вносятся предложения о корректировке принятых планов, разрабатываются документы по отдельным вопросам стратегического планирования и т. д.
СТРУКТУРА ДОКУМЕНТА «РЕГЛАМЕНТ РАЗРАБОТКИ,
УТВЕРЖДЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО
ПЛАНА ОАО "НОК"»
Наименование раздела |
Основное содержание |
1 . Общие положения |
Определяется суть стратегического планирования, составные части стратегического плана, период его действия |
2. Цели регламента |
Описываются цели регламента |
3. Задачи регламента |
Приводится перечень этапов стратегического планирования и управления, структура приказа генерального директора о разработке стратегического плана, направления контроля его реализации |
4 Функции регламента |
Конкретизируется содержание этапов стратегического планирования и управления |
5 Функции |
Определяются функции и обязанности генерального структурных директора, группы стратегического планирования, подразделений координатора стратегического планирования, и обязанности начальника административного управления, должностных лиц ответственных за разработку стратегических мероприятий, ответственных за реализацию конкретного мероприятия или отдельного действия, а также начальников структурных подразделений |
6. Заключительные |
Определяется порядок ведения документации положения по стратегическому планированию |
Во-вторых, создание такой группы, а также назначение на временной основе ответственных за исполнение стратегических мероприятий означает, что наряду с функциональной структурой управления на комбинате используются элементы матричной структуры управления. Это позволяет довести процесс стратегического планирования и управления до логического завершения.
Разработанная на Новосибирском оловянном комбинате система стратегического планирования и управления динамично развивается по мере расширения круга стратегических задач, накопления опыта и традиций принятия таких решений.
Заключение
Поставленные во введении цели, на мой взгляд, в работе раскрыты. Подведя итоги, можно отметить некоторые выводы.
Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.
Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.
На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).
Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.
Принятие решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.
Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.
История знает много случаев, когда принятие ответственного решения в критический момент спасало фирму от разорения. Но с другой стороны, и принятие неверного решения может иметь самые плачевные последствия. Список литературы
1. Дугельный А.П. Стратегический менеджмент на промышленном предприятии. // ЭКО.-2001.- №12.- с. 43-56.
2. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Г.А. Титоренко.-2-е изд., доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.- 439с.
3. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособие для студ. вузов. – М.: Рус. делов. лит., 1998.- 288с.
4. Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. - М.: Инфра-М, 2001. – (Вопрос – ответ). – 158с.