Качество решения: формирование и оценкаРефераты >> Менеджмент >> Качество решения: формирование и оценка
Контроль может проводиться перед принятием управленческого решения (в этом случае он называется предварительным), в ходе реализации решения (в этом случае он называется текущим), и по завершении реализации решения с целью определения правильности его выполнения, выявления нарушений и их виновников, а также оценки правильности принятого решения. В последнем случае контроль называется последующим.
По сферам охвата контроль делится на общий и специальный (финансовый, технический, экологический и др.).
В процессе контроля в качестве одного из основных его результатов могут определяться факты выполнения или невыполнения этапов реализации управленческих решений и выявляться причины срыва. Например, возможный срыв выпуска продукции или сдачи объектов может произойти вследствие несогласованности разделов проектной документации, отсутствия согласования с подрядчиком, проектной мастерской, эксплуатирующей организацией, заказчиком, отсутствия решения вопроса об отводе земельного участка и т. д.
3. Практическая часть
Радикальные преобразования российской экономики, сопровождавшиеся либерализацией внешнеэкономической деятельности, привели к тому, что перед промышленными предприятиями встала проблема адаптации к новым условиям функционирования. Прошедшее после начала преобразований десятилетие позволяет сделать вывод о том, что успеха добились те предприятия, которые выработали свою стратегию действий.
Специфика Новосибирского оловянного комбината
НОК - крупнейший в России производитель олова и широкой гаммы оловянных сплавов, припоев и баббитов. Предприятие специализируется на переработке оловосодержащего сырья с извлечением металлов-попутчиков (свинец, висмут, мышьяк, индий, медь, вольфрам, тантал, сурьма и т д.). Используемые у нас уникальные технологические процессы превосходят зарубежные аналоги и позволяют перерабатывать различные виды оловосодержащего сырья, производить цветные металлы высокой степени чистоты.
В марте 1996 г. олово Новосибирского оловянного комбината было зарегистрировано на Лондонской бирже металлов, что является признанием качества выпускаемой продукции, которое обеспечивается применением современных технологий и надежными методами анализа и контроля с использованием современного аналитического оборудования.
В настоящее время комбинат производит более 50 видов продукции, которые пользуются большим спросом на мировом рынке. Основные виды:
• олово различной степени чистоты, в том числе зарегистрированной на Лондонской бирже металлов марки «NОК-99,9, олово медистое»;
• оловянные порошки;
• припои на основе олова, свинца, сурьмы, висмута, индия в виде трубки, проволоки, прутка, цилиндров и чушек в зависимости от заказов потребителей;
• специальные виды припоев (серебросодержащие и т. д.), припойные порошки, припойная проволока с флюсом, легкоплавкие припои и сплавы;
• паяльные пасты с флюсом для пайки сталей и цветных металлов;
• баббиты на основе олова, свинца, меди и сурьмы;
• свинцовая продукция;
• висмут;
• галлий высокой чистоты;
• индий высокой чистоты.
Потребителями продукции комбината являются более 800 предприятий России, СНГ, Англии, Франции, США, Южной Кореи, Сингапура и других стран.
На комбинате действуют высокоэффективные природоохранные сооружения, которые обеспечивают улавливание пыли на 99,9% и стопроцентный водооборот. Комбинат прекратил сброс промышленных сточных вод.
Сильными сторонами комбината являются:
• отработанная классическая технологическая схема производства олова, а также технологии и оборудования для производства изделий из него (флюсов, порошков, паст);
• наличие технологических схем и оборудования по производству свинца и других чистых металлов;
• уникальные технологии очистки металлов возгонкой, вакуумной дистилляцией, центрифугированием, электролизом, кристаллизацией и другими методами;
• отработанные технологические процессы химико-металлургического обогащения;
• перспективные научно-технические разработки;
• возможность тиражирования технологий для других отраслей производства;
• наличие резервов производственных мощностей,
• развитая производственная инфраструктура (выработка электроэнергии, сжатого воздуха, пара, воды, наличие экологических установок и т. д.);
• развитая аналитическая база, позволяющая контролировать качество продукции;
• высококвалифицированный персонал;
• высокая репутация торговой марки НОК в стране и за рубежом;
• доступ к финансовым ресурсам.
Важная проблема и одновременно наша слабая сторона -сильная зависимость от поставок сырья. В условиях неблагоприятной тенденции снижения ежегодных поставок оловянных концентратов комбинат ведет активный поиск новых источников сырья. Организована переработка техногенных отходов - это отвалы самого комбината и отходы предприятий цветной и черной металлургии, предприятий ВПК, авто предприятий и т. д.
Активно ведутся маркетинговые исследования потенциальных источников сырья (отвалы и хвосты на оловодобывающих горно-обогатительных комбинатах), в частности начата переработка отвалов предприятий «Дальолово», «Хинганолово», Солнечного горно-обогатительного комбината. Однако снижение поставок оловянных концентратов и увеличение доли сложных полиметаллических отходов в структуре перерабатываемого сырья привели к росту издержек и снижению эффективности производства.
Следовательно, специфика внешних условий функционирования комбината - высокий спрос на его продукцию на мировом и внутреннем рынке при существенных сырьевых ограничениях.
При выработке направлений развития комбината мы учитывали также зрелый характер отрасли, в которой работает НОК. В методическом плане в зрелых отраслях перспективными могут оказаться стратегии расширения рынка за счет предложения модифицированного товара новым группам потребителей и стратегии низких издержек (высокой эффективности производства), которые могут быть реализованы в том числе и за счет вертикальной интеграции.
Важными направлениями развития в зрелых отраслях также являются:
• изменения в структуре управления предприятием;
• усиление финансового контроля путем разработки бюджетов и контроля их исполнения;
• активное проникновение на зарубежные рынки;
• улучшение качества выпускаемой продукции;
• развитие маркетинга;
• приобретение других предприятий (интеграция);
• государственная поддержка предприятий зрелой отрасли.
Многие из указанных направлений развития были реализованы на нашем комбинате. Так, неоднократно изменялась структура управления, реализованы технологические и организационные мероприятия по снижению издержек, комбинат активно продвигает свою продукцию на экспорт, большое внимание уделяется ее качеству, развивается маркетинг.
В рамках вертикальной интеграции комбинат оказывает финансовую и материальную поддержку горно-обогатительным комбинатам (ГОКам), чтобы снизить темпы стагнации подотрасли. При поддержке администрации Новосибирской области решаются вопросы развития оловодобывающего предприятия «Депутатсколово» в Якутии.