Качество решения: формирование и оценкаРефераты >> Менеджмент >> Качество решения: формирование и оценка
Ход реализации плана должен постоянно отслеживаться, наметившиеся изменения условий или отклонения при выполнении плана должны анализироваться.
План, в случае если это целесообразно, должен корректироваться.
Использование современных технологий поддержки управленческих решений позволяет организации и ее руководителю более эффективно осуществлять процесс планирования.
Планирование в современной науке об управлении включено в число основных функций управления.
Контроль реализации плана
Обеспечение эффективной деятельности организации предполагает непрерывный контроль за ходом реализации принятых планов действий.
Современные управленческие технологии, использующие компьютерное сопровождение, дают возможность одновременно отслеживать ход реализации значительного числа мероприятий в области маркетинга, производства, поставок и т. д.
Непрерывно действующий либо с интервалами, диктуемыми характером запланированных мероприятий, мониторинг позволяет своевременно фиксировать наметившиеся отклонения в ходе реализации плана.
Причиной необходимости корректировки плана может стать и изменившийся прогноз развития ситуации.
Изменения условий реализации плана, особенно при наличии анализа чувствительности к наметившимся изменениям, должны быть проанализированы с целью определения наиболее вероятных изменений, которые они могут вызвать при реализации намеченного плана.
Контроль выполнения управленческих решений
Контроль является одной из важнейших функций управления. Сущность контроля состоит в проверке и определении степени соответствия фактического состояния производственной системы принятым управленческим решениям, а также правовым, финансовым, техническим и моральным нормам. Функция контроля связана с функцией учета. Данные учета используются при контроле, однако эти функции не являются эквивалентными.
|
№ |
Группа методов |
Состав методов и область их применения | Основные характеристики |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
Экономико-математические методы |
Оптимизационные задачи управления производством |
Комплекс научных дисциплин на стыке экономики с математикой и кибернетикой, в том числе экономико-статистические методы, эконометрия, методы оптимальных решений, экономическая кибернетика |
|
1. Задачи распределения |
1а.Транспортная задача (минимизируются суммарные затраты на перевозку, когда заданы стоимость перевозки единицы груза и количество единиц груза) 1б.Задача раскроя материала (минимизируются отходы) | ||
|
2. Задачи массового обслуживания |
2а.Задача «поток работ — ресурсы» (критерий — какой-либо показатель качества использования ресурсов; непрерывность и равномерность использования, минимизация и др.) 2б.Задача запаса (минимизируются суммарные затраты на хранение материалов) | ||
|
3. Задачи упорядочения |
3а.Задача выбора последовательности строительства объектов (минимизируется общая продолжительность строительства комплекса) 3б.Задача составления расписания | ||
|
4. Задачи замены оборудования |
4а.Задача определения срока замены оборудования с учетом физического и морального износа (минимизируются суммарные затраты на выполнение заданного объема работ) | ||
|
5. Задачи поиска |
5а.Задача анализа хозяйственной деятельности 5б.Задача поиска оптимального способа получения информации |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
2 |
Методы моделирования |
Виды моделей: 1. Наглядные 2. Физические 3. Технологические 4. Информационные 4а. Математические 4б. Логические 4в. Графические 4г. Машинные |
на макетах на специальных установках с помощью орудий производства с помощью языковых аналогов Выражение количественных зависимостей анализируемых экономических процессов в математической форме Модели, описанные с помощью логических выражений Модели, задаваемые графическими образами Модели, реализованные с использованием ЭВМ |
|
3 |
Методы выработки решений в диалоговом режиме «человек-машина» |
Многократное чередование эвристических (реализуемых человеком) и формализованных (выполняемых ЭВМ) этапов — в этом суть диалога. В процессе диалога «человек-машина» происходит совместное конструирование решений по ходу изменения производственной ситуации. Диалоговые системы могут обеспечить обмен: - буквенно-цифровой информацией, - дополнительно различной графической информацией, - с рукописным или речевым вводом данных |
Метод последовательной оптимизации с постепенным вводом существенных факторов, то есть алгоритм решения устанавливается не заранее, а в процессе расчета на ЭВМ. Условия эффективного использования диалога «человек-машина»: а) удобство общения (доступ человека к машине) б) психологическая готовность человека к взаимодействию с ЭВМ. в) машинный интеллект (ЭВМ должна располагать запасом необходимых сведений, достаточно большой скоростью работы и памятью, универсальностью языков и др.). |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
4 |
Экспертные методы |
1. Метод экспертных оценок «Дельфи» 2.Метод программного прогнозирования 3.Метод эвристического прогнозирования 4. Метод коллективной генерации идей — «мозговой атаки» |
Применяются в условиях отсутствия норм и статистики, в условиях большой неопределенности, при средне- и долгосрочном прогнозировании, в условиях дефицита времени, в экстремальных ситуациях. — Метод последовательного анкетирования мнений экспертов различных областей науки и техники — Метод определения вероятности наступления событий и оценки вероятного времени их наступления — Метод используется, когда невозможно применение формализованных методов (это метод получения и специализированной обработки экспертных оценок) — Метод позволяет выявить все возможные альтернативные варианты прогнозируемого процесса |
|
5 |
Метод построения прогнозного графа |
1. Сценарий 2. Прогнозный граф 3. «Дерево целей» |
Метод, позволяющий установить логическую последовательность события и позволяющий показать, как, исходя из существующей ситуации, может шаг за шагом развертываться будущее состояние |
|
6 |
Матричный метод |
Метод прогнозирования, в котором задаются конечные цели и в процессе прогнозирования определяются пути и средства их достижения |
Этот метод позволяет производить сравнение различных направлений НИОКР по степени их важности для достижения поставленных целей, а также определять взаимное влияние отраслей народного хозяйства |
|
7 |
Имитационные методы |
1. Неигровые, в том числе: анализ конкретных ситуаций, имитационные упражнения 2. Игровые, в том числе: деловые игры, разыгрывание ролей, игровое проектирование |
Имитационные методы обладают рядом общих признаков (имитация профессиональной коллективной деятельности, творческая выработка решения), а также частными признаками, характерными для каждого метода |
