Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия ФГУП Ижевский почтамт
Коэффициент рентабельности реализации рассчитывается как отношение прибыли предприятия к валовому доходу.
Рреал=Пр/ВД (9)
Р05 прод= (20 373/561 354)* 100% = 8,97%
Р05 прод = (55 809/ 724 806)* 100 % = 7,7 %
3.4 Анализ конкурентоспособности предприятия и пути его улучшения
Одной из важных задач коммерческой деятельности предприятий является обеспечение своей конкурентоспособности. Основным способом достижения этой задачи является предложении покупателя товаров и услуг надлежащего качества, в нужном ассортименте, в необходимые сроки и на более выгодных условиях, чем у конкурентов.
Торговые предприятия должны иметь конкурентное преимущество, то есть уровень их работы с покупателями должен превышать соответствующий показатель конкурентов и они в состоянии противодействовать влиянию конкурентных сил. Ни одна торговая фирма не может себе позволить игнорировать фактические и возможные реакции своих конкурентов. Поэтому предприятия для повышения своей конкурентоспособности используют определенные стратегии конкуренции. В рассматриваемом случае предприятие ФГУП «Ижевский почтамт» широко использует применение таких способов достижения конкурентного преимущества, как:
· более низкие, чем у конкурентов цены;
· более удобное географическое местоположение в городе и регионе;
· оказание услуг в кратчайшие для потребителя сроки;
· обеспечение покупателям дополнительных услуг, не связанных с основной деятельностью предприятия (т.е. предоставление Интернет - услуг, оплата коммунальных услуг и мобильной связи, прокат журналов и т. д.);
· наличие хорошо известной торговой марки;
· высокая репутация предприятия ;
Стратегия конкуренции предприятия включает в себя методы ведения бизнеса, хозяйственной деятельности и методы, которые она использует для привлечении покупателей, ведения конкурентной борьбы и укрепления своей позиции на рынке. Конкурентная стратегия предприятия предусматривает как наступательные, так и оборонительные действия – в зависимости от изменения ситуации на рынке. Кроме этого, конкурентная стратегия предусматривает краткосрочные тактические действия для немедленной реакции на изменение ситуации и долгосрочное действие, от которых зависят будущие конкурентные возможности предприятия и его позиция на рынке.
Существует несколько стратегий конкуренции. Предприятие ФГУП «Ижевский почтамт» использует сфокусированную стратегию, или стратегию рыночной ниши, которая предполагает дифференциацию товарного ассортимента, - обеспечение потребителей товарами и услугами, наиболее полно отвечающими их требованиям.
Существует несколько способов защитить конкурентное преимущество. Один из них – попытка помешать конкурентам начать наступательные действия - предусматривает следующие действия:
· расширение номенклатуры предлагаемых для реализации товаров, для того, чтобы заполнить свободные рыночные ниши потенциальных конкурентов,
· закупка различных сортов товаров, имеющих характеристики, которые конкуренты имеют или могут иметь;
· предложение товаров, наиболее близких по своим характеристикам к продукции конкурентов, но по более низким ценам;
· предложение бесплатного или по низкой цене обучения пользователей;
· сохранение спроса покупателей на свою продукцию за счет:
1) предоставление специальных скидок;
2) раннего оповещения потребителей о новинках и новых услугах, или изменениях цен с тем, чтобы потенциальный покупатель не предпочел товар конкурента;
3) расположение товаров разных видов в одном ряду, чтобы предоставить покупателю возможность для экспериментальной покупки;
· увеличение объемов продаж в кредит для покупателей;
· сокращение времени поставки и обеспечение гарантийного обслуживания.
Конкурентоспособность предприятия является мерой прибыли предприятий- изготовителей или исполнителей так как увеличение конкурентоспособности обуславливает возрастание объема продаж. Поэтому оценка конкурентоспособности играет важную роль в определении и достижении запланированной прибыли как одной из целей предприятия.
Существует несколько методик оценки конкурентоспособности, применяемых в практике работы предприятий или предлагаемых некоторыми авторами как научные разработки.
Параметрическая оценка конкурентоспособности предприятия.
Уровень конкурентоспособности предприятия определяется через отношение показателя конкурентоспособности предприятия к аналогичным показателям предприятия конкурента.
К=Кнаш/Кконк (10)
Если К≥1 – уровень конкурентоспособности нашей продукции превосходит по всем характеристикам продукцию конкурента. При оценке конкурентоспособности предприятия можно сравнить его с конкурентами по аналогичным товарам, услугам, для которых также было проведено сравнение и сделать вывод об их сравнительной конкурентоспособности.
Параметрическая оценка осуществляется в несколько этапов:
Потребительские параметры предприятия как товара распределяются по степени их значимости. При этом каждому параметру присваивается весовой коэффициент, например, оказания услуг конкурента « Информпечати».
Таблица 13
Сравнительный анализ потребительских параметров конкурирующих предприятий.
Потребительские параметры | Весовой коэффициент, коэффициент значимости | Бальная оценка потребительских характеристик собственного товара и товара конкурента | Бальная оценка с учетом весового коэффициента | ||
Информ печать | Почтамт | Информ печать | Почтамт | ||
1) качество обслуживания покупателей | 0,3 | 7 | 9 | 2,1 | 2,7 |
2)дополнительные услуги, предлагаемый ассортимент | 0,2 | 6 | 8 | 1,2 | 1,6 |
3) цена, стоимость предлагаемых товаров/услуг | 0,5 | 6 | 9 | 3 | 4,5 |
ИТОГО | 1 | 19 | 26 | 6,3 | 8,8 |