На практике довольно часто предприниматели не вполне четко представляют себе, что входит в понятие «коммерчес­кая тайна», как ее следует охранять и как утечка информации может влиять на экономическое положение фирмы, в резуль­тате чего предпринимательский риск возрастает.

Под коммерческой тайной предприятия следует понимать сведения, не являющиеся государственными секретами, но связанные с производством, технологией, НИОКР, управле­нием, финансами и дцугой деятельностью предприятия, раз­глашение которых может нанести ущерб его интересам. Ком­мерческой тайной предприятия не может быть информация, сокрытие которой способно нанести ущерб обществу.

Перечень сведений, которые составляют коммерческую тайну, включает в себя:

1. Производственную информацию:

• способы производства и технология;

• объем выпуска и планы реализации продукции;

• уровень складских запасов;

• планы инвестиций в новое строительство и реконструк­цию производства;

• методы и организация управления;

• система организации труда;

• планы рекламной деятельности;

• предполагаемое время выхода на рынок;

• характер и условия заключенных контрактов;

• сведения о поставках, потребителях, посредниках.

2. Финансовую информацию:

• структура капиталов;

• размер прибыли и уровень себестоимости продукции;

• механизм формирования цен на продукцию;

• банковские и торговые операции;

• состояние расчетов с торговыми клиентами;

• уровень платежеспособности предприятия;

• фактическое состояние рынков сбыта;

• сведения об эффективности экспорта и импорта;

• сведения о финансовом положении поставщиков, по­требителей, посредников;

• сведения о планируемых кредитах, их размерах и усло­виях предоставления;

• планируемое создание совместных, смешанных, акци­онерных предприятий.

3. Научно-техническую информацию:

• характер исследовательских работ;

• применяемые (готовящиеся к внедрению) технологии;

• направления расширения (свертывания) производства;

• ведущая НИОКР, проектные работы и их результаты;

• модификация и модернизация применяемой ранее тех­ники, технологии;

• анализ конкурентоспособности выпускаемой продук­ции;

• содержание патентов и лицензий.

В Украине в настоящее время отсутствует действенная зако­нодательная защита коммерческой тайны, не практикуется широкое применение мер экономической ответственности при решении этой проблемы, не наработана соответствующая су­дебная практика. Именно поэтому в реальной деятельности предпринимательских организаций процветает явное и тайное заимствование интеллектуальной собственности и коммерче­ской информации. В общем виде потери предпринимателей от несоблюдения условий конфиденциальности сводятся к тому, что:

• снижаются возможности продажи лицензий на собст­венные научные разработки, теряется приоритет в ос­военных областях научно-технического прогресса, рас­тут затраты на переориентацию деятельности исследо­вательских подразделений;

• появляются (или искусственно создаются конкурента­ми) трудности в закупках сырья, технологии, оборудо­вания;

• ограничивается сотрудничество предпринимателей сде-ловыми партнерами, снижается вероятность заключения выгодных контрактов, возникают проблемы в выполне­нии договорных обязательств;

• растут затраты предпринимательской организации на создание новой рыночной стратегии, изменение струк­туры маркетинговых исследований и др.

Однако в силах предпринимательской фирмы снизить до минимума потери, связанные с утечкой информации, отно­симой к категории коммерческой тайны, и соответственно снизить уровень риска. Возможные действия предпринимате­лей по защите коммерческой тайны будут изложены далее.

Уровень предпринимательского риска усиливается не толь­ко в случае похищения коммерческой тайны конкурентами, но и в том случае, если предпринимательская фирма сама не­законным путем получает сведения, составляющие коммер­ческую тайну, в целях использования их в процессе деятель­ности.

Незаконные разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую тайну, без согласия их владель­ца, совершенные из корыстной или иной личной заинтересо­ванности, наказываются штрафом в размере от 200 до 500 ми­нимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода за период от двух до пяти месяцевлибо лишением свободы на срок до трех лет со штрафом в размере до 50 минимальных размеров оплаты труда или в размере за­работной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца либо без такового.

Следующий внутренний фактор, оказывающий значитель­ное влияние на уровень предпринимательского риска, — это качество продукции, услуг. Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности коммерческой организации. Повышение качества продукции в значительной степени определяет выживаемость предпринимательских фирм в условиях рынка, темпы научно-технического прогрес­са, рост эффективности производства. Соответственно ухуд­шение качества продукции приводит к снижению конкурен­тоспособности фирмы и как следствие к увеличению уровня риска.

Нарушение качества продукции может быть следствием как внешних (поставка некачественного сырья), так и внутренних (нарушение технологического цикла) факторов. Поэтому на предприятии должна действовать четко организованная сис­тема управления качеством, ориентированная на интересы потребителей, затрагивающая все подразделения и приемле­мая для всего персонала.

Всеобщий контроль качества, осуществляемый фирмами США, Японии и Западной Европы, предполагает три обяза­тельных условия:

• качество как основная стратегическая цель деятельнос­ти признается высшим руководством фирм. При этом устанавливаются конкретные задачи и выделяются сред­ства для их решения. Поскольку требования к качеству определяет потребитель, не может существовать такого понятия, как постоянный уровень качества. Повышение качества должно идти по нарастающей, либо конкурен­тоспособность продукции снизится;

• мероприятия по повышению качества продукции долж­ны касаться всех подразделений;

• непрекращающийся процесс обучения и повышение мо­тивации персонала.

Кроме перечисленных, к внутренним факторам, усилива­ющим предпринимательский риск, относятся также нерацио­нальное использование материальных и людских ресурсов предприятия; низкая мотивация персонала; болезнь и/или смерть ведущих специалистов и руководителей и др.

4. Управление предпринимательскими рисками

Каждая предпринимательская фирма имеет собственные пред­почтения деятельности, направленно связанные с риском, и на основе этого выявляет риски, которым может быть подвержена, решает, какой уровень риска для нее приемлем, и ищет способы, как избежать нежелательных рисков. Такие действия называются системой управления риском. Это особый вид деятельности, направ­ленный на смягчение воздействия риска на результаты деятельнос­ти предпринимательской фирмы.

Управление рисками — специфическая область деятельности, требующая знаний в области теории фирмы, страхового дела, ана­лиза хозяйственной деятельности фирмы, математических методов оптимизации экономических задач и других знаний. Деятельность предпринимателя в этой области направлена на защиту своей фир­мы от действия рисков, угрожающих ее прибыльности, и способ­ствует решению основной задачи предпринимателей — в зависи­мости от ситуации выбрать из альтернативных проектов оптималь­ный, учитывая при этом, что, чем более прибылен проект, тем выше степень риска для фирмы.