Организационная структура Котласского отделения № 4090 составляет:

· Администрация (Управляющий и два его заместителя);

· Отдел кредитования;

· Сектор организации обслуживания банковских карт и иностранной валюты;

· Отдел организации обслуживания населения, юридических лиц и бюджетов;

· Отдел бухгалтерского учета и отчетности;

· Сектор инкассации и безопасности;

· Сектор информатики и автоматизации;

· Экономический сектор;

· Контрольно-ревизионный сектор Северного банка по Котласскому отделению;

· Административно-хозяйственный сектор;

· Сектор контроля за вкладными документами (в данный сектор входит кладовая ценностей);

· Также выделяются юридический и кадровый аппарат.

В подчинении у Котласского ОСБ № 4090 находятся двадцать шесть филиалов, пять из которых универсальных, т.е. это бывшие отделения, обладающие в настоящее время большими полномочиями, чем обыкновенные филиалы.

3.3 Состав клиентов отделения

Всех клиентов можно разделить на физических и юридических лиц.

Основными клиентами является население, так как привлечение их ресурсов во вклады является одной из приоритетных целей отделения. Наиболее активными клиентами среди физических лиц являются пенсионеры. Они основные вкладчики. Их доля составляет около 50 %. Более 10 % всех пенсионеров района перечисляют пенсии на счет в Котласском ОСБ.

Учитывая различия потребностей в банковских продуктах и услугах, присущие различным категориям юридических лиц, корпоративная клиентура разделяется на три группы:

· крупные корпоративные клиенты;

· корпоративные клиенты среднего бизнеса;

· предприятия малого бизнеса.

Наиболее важными для банка из числа «крупных клиентов» являются:

· крупные промышленные предприятия;

· бюджетные организации;

· внебюджетные фонды.

Одной из наиболее приоритетных целевых групп являются промышленные предприятия из категории «средних клиентов», расположенные в районных центрах, где даже при наличии других банков, условия конкуренции позволяют вести более агрессивную политику привлечения клиентов и добиться перевода в банк всех финансовых операций клиентов.

Ведется работа с предприятиями малого бизнеса. Основные усилия сосредоточены на развитии традиционно востребованных малым бизнесом банковских услуг:

· расчетно-кассовое обслуживание (прием-снятие наличных денежных средств, перечисление средств со счетов);

· инкассирование торговой выручки;

· коммерческое кредитование.

Перспективными для реализации этой категории клиентов являются так же две мало востребованные на сегодняшний день услуги:

· эквайринговые услуги по обслуживанию международных пластиковых карт;

· аренда индивидуальных сейфов.

Данная клиентская группа ориентирована в первую очередь на стандартные банковские продукты. Основным параметром при выборе банка является цена услуги. Повышение эффективности в работе с данной категорией клиентов (и большей частью корпоративных клиентов среднего бизнеса) необходимо достичь путем изменения технологии обслуживания клиентуры, технологии продаж банковских продуктов и услуг и существенного повышения качества услуг.

Основными клиентами банка, среди юридических лиц, по отраслевой принадлежности, являются предприятия торгово-посреднической деятельности, общественные организации и предприниматели, без образования юридического лица. Их доля в общем объеме открытых счетов юридических лиц отделения составляет соответственно 31%, 19% и 29%.

Доля предприятий промышленного комплекса составляет 4% от общего числа. К данной отрасли относятся предприятия деревообрабатывающего комплекса, топливной, энергетической, химической, легкой, пищевой промышленности, производства строительных материалов, машиностроения и прочих предприятий. Незначительная доля приходится на предприятия сельского хозяйства, строительства и связи.

3.4 Анализ основных статей оборотно-сальдовой ведомости

В связи с тем, что отделение не имеет отдельного баланса, то по данным оборотно-сальдовой ведомости можно проанализировать в динамике некоторые статьи характеризующие деятельность ОСБ.

Анализ структуры активных операций представляет собой анализ направлений использования его ресурсов. Структура и качество активов в значительной степени обуславливают ликвидность и платежеспособность банка и, в конечном счете, его надежность. В активе баланса коммерческого банка показываются направления использования средств. Поэтому для определения основных направлений деятельности банка необходимо рассмотреть активную часть его баланса.

Таблица 1 Основные статьи актива по данным оборотной ведомости Котласского ОСБ

Продолжение таблицы 1