б) Бурное развитие. Конфликт стремительно набирает силу, сметая преграды на своём пути. Конфликт сопровождается новыми обстоятельствами, упрёками, угрозами, оскорблениями, не говоря уже о разрастающемся реальном ущербе, причиняемом сторонами друг другу.

в) Взрывное развитие. Наступает после значительного накопления энергии на первом этапе. Субъект долго сдерживается и накапливает энергию, в конце концов даёт волю своим эмоциям. Конфликт достигает максимума.

4. Исход конфликта. Завершение конфликта имеет четыре основных вариантах исхода:

а) Полное разрешение. Исход конфликта- победа одного и поражение другого участника либо компромисс между ними. «Если к тому же противники по завершении конфликта «разойдутся, как в море корабли»[2], то конфликт действительно будет исчерпан.

б) Возврат к состоянию готовности к конфликту. Конфликтные действия прекращаются, внутреннее напряжение идёт на убыль, но если желание высказаться поостынет, то не исключено, что никто из участников конфликта не возьмёт на себя инициативу его продолжения.

в) Мнимый выход из конфликта. При мнимой выходе одного из конфликантов у другого может не быть на этот счёт никаких иллюзий, он ясно видит, что проблема не решена, и готовится к возобновлению противоборства.

г) Спад, переход в хроническое состоянии. Можно сказать, горение переходит в тление. Разумеется, с опасностью новых вспышек, которые нередко производят впечатление отдельных, самостоятельных конфликтов.

2.3.2. Классификация конфликтов.

Как любое многообразие и динамическое явление, конфликты невозможно изучать, а тем более манипулировать без внесения в их стихию некой системы, т.е. без классификации. Классификаций таких может быть предложено велико множество в зависимости от того, какие ставить перед ними задачи и что взять в качестве критерия систематизации.

К примеру в литературе[3] и в обиходе зачастую конфликты группируют:

· по количеству действующих лиц (массовые и парные);

· по длительности (кратковременные и затяжные);

· по объёму (глобальные, когда в конфликт вовлечены все, кто мог бы принять в нём участие и парциальные, когда конфликтуют лишь некоторые субъекты, тогда как другие в него не включаются);

· по соотношению статусов конфликантов (вертикальные и горизонтальные);

· по характеру проявления (деловые с преобладанием внимания предмету конфликта, и эмоциональные, когда предмет «тонет» в упрёках, обидах, амбициях сторон).

Эти и многие подобные им другие парные группировки не требуют особых пояснений. Они хотя и отражают определённые характеристики конфликтов, но мало что добавляют к пониманию их природы.

Существуют классификации и другого типа (табл. 1).

Таблица 1. виды конфликтов в зависимости от субъектов.

Данная таблица показывает классификацию, отражающую зависимость возникновения и течения конфликта от того, кто в нём участвует. По этому критерию разделяются конфликты на внутрисубъективные (интрасубъективные) и межсубъективные (интерсубъективные).

Первую из этих групп в зависимости от того, что представляет из себя субъект, можно в свою очередь разделить ещё на две : внутренний конфликт (если субъект- личность) и внутригрупповой (если субъект- группа как малая контактная, так и большая, относящаяся к макросоциальному уровню.

Говоря же о классификации конфликтов по их субъективной характеристике, внутригрупповой конфликт в большой группе, как правило, является одновременно конфликтом между малыми группами, а значит, если считать эти малые группы противоборствующими субъектами, то интрасубъективный конфликт для большой группы является интерсубъективным для малых. Точно также конфликт в малой группе (моносубъектный)– это не что иное, как межличностный (полисубъектный) крнфликт между её членами. И наоборот, каждый участник межсубъектного конфликта может нести в себе конфликт внутрисубъектный, связанный так или иначе с межсубъектным. В результате один конфликт оказывается включенным в другой и так далее наподобие матрёшек.

Например: Так, при обсуждении стратегии и тактики в международном конфликте (т.е. между двумя большими группами) не так уж редко сталкиваются фракции в парламенте (малые группы), а внутри каждой из них может разразится межличностный конфликт при выработке позиций по отношению к другим фракциям.

Интересная классификация форм поведения в конфликте в зависимости от соотношения учёта своих и чужих интересов, предложенная К. Томасом и Р. Килменном[4]. Если воспользоваться прямоугольной системой координат и на абсциссе фиксировать уровень учёта интересов оппонента, а на орднате- собственных интересов субъекта, то можно выделить пять основных вариантов поведения (табл. 2).

2.3.3. Стратегии поведения в конфликте.

В конфликтной ситуации участники оказываются перед необходимостью выбора одной из трёх возможностей своих действий в данной ситуации:

1. Путь борьбы, направленный на достижения своей цели любыми доступными средствами;
2. Уход от конфликта;
3. Ведение переговоров с целью найти приемлемое решение возникшей проблемы.

Каждая из этих возможностей предполагает соответствующие стратегии поведения участников конфликта, см. таблицу 2. Такой, используемый в конфликтологии, подход берёт за основу степень ориентации участников ситуации на свои собственные интересы и интересы партнёра.

Таблица 2. Стратегии поведения в конфликте.

Ориентация на

удовлетворение

собственных

интересов Доминирование, Сотрудничество

соперничество

Компромисс

Избегание, Приспособление,

уход уступчивость