При обработке данных экспериментального исследования использовались методы корреляционного анализа (Т – критерий Стьюдента, коэффициенты корреляций Кенделла); метод углового критерия Фишера (сравнение 2-х выборок по % - ой доле эффекта) и другие инструменты статистического анализа данных.

Выборка для проведения эмпирического исследования формировалась на базе Московского государственного открытого педагогического университета им. М.А. Шолохова. В эксперименте приняли участие студенты в возрасте 18–20 лет. Общее число испытуемых составило 111 человек.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Неадекватная статусно-ролевым ожиданиям визуальная самоподача образа «Я» субъекта общения является фактором, провоцирующем межличностную конфликтность, поскольку у воспринимающего (реципиента), повышаются негативные тенденции в отношении к партнеру, а именно: увеличивается склонность к внешнеобвинительным реакциям и реакциям самозащитного типа (по С.Розенцвейгу, 1984).

2. Доминирующая стратегия самоподачи (по Р.Баумейстеру, 1982) на визуальном уровне влияет на уровень конфликтности субъекта общения и тактику поведения человека в конфликте (по К.Томасу, 1998). При преобладании «самоконструирующей» стратегии визуальной самоподачи наблюдается высокая конфликтность и отсутствие склонности к тактике «компромисса», низкая степень социальной адаптации и приспособления; при «ублажающей» - низкая конфликтность и склонность к тактике «компромисса», высокая степень социальной адаптации и приспособления.

3. Особенности предъявления своего образа «Я» партнеру по общению, проявляемые в мере его «самораскрытия», «самомаскировки» и «самопрезентации» на визуальном уровне (Е.А.Петрова, И.И.Петрова, 2001) не влияют на меру конфликтности личности, хотя и связаны с особенностями общения человека. Лица, у которых «самопрезентация» является ведущим способом самоподачи, отличаются низкими показателями «сотрудничества», высокой нормативностью поведения, ответственностью и деловой направленностью. «Самомаскировка» свойственна субъектам с проницательностью, расчетливым подходом к событиям и окружающим. Выраженная тенденция к «самораскрытию» (на визуальном уровне) связана с низким уровнем самозащитных реакций, редким проявлением внешнеобвинительных реакций.

4. Развитие психосемиотической компетентности и рефлексии (по Е.А.Петровой; 1999) влияет на меру конфликтности субъекта общения. Наименее конфликтными являются лица «компетентно-рефлексивного» типа, наиболее - «некомпетентно-нерефлексивные» и «компетентно-нерефлексивные».

Научная новизна настоящего исследования заключается в том, что в нем психосемиотическая концепция общения обогащена новыми положениями, фактами, инструментарием и доказательствами, а именно:

- выявлено повышение негативных тенденций в отношении к воспринимаемому лицу при неадекватности его визуальной самоподачи полоролевым ожиданиям воспринимающего партнера;

- обнаружена взаимосвязь стратегии визуальной самоподачи, уровня конфликтности и тактики поведения человека в конфликте: «самоконструирующая» стратегия прямо связана с конфликтностью и обратно с «компромиссом», «ублажающая» - обратная зависимость с конфликтностью и прямая с «компромиссом»;

- обнаружены связи уровня развития стратегии «самораскрытия», «самомаскировки» и «самопрезентации» образа «Я» на визуальном уровне и таких особенностей общения, как мера сотрудничества, нормативность поведения и др.

- выявлена обратная зависимость между развитием уровня конфликтности и мерой сформированности психосемиотической рефлексии человека (на визуальном уровне);

- разработана методика «Неадекватная самоподача», позволяющая диагностировать показатели отношения к партнеру (по С.Розенцвейгу) в ситуациях адекватной и неадекватной самоподачи.

Теоретическая значимость работы состоит в определенном вкладе в развитие психосемиотической концепции самоподачи образа «Я» в общении, которая дополняется положением о конфлитогенной природе неадекватной визуальной самоподачи в общении, обогащается выводами о взаимосвязи конфликтности личности и таких особенностей импрессии субъекта общения, как: стратегии и способы визуальной самоподачи, уровень развития психосемиотической рефлексии в общении.

Практическая значимость работы состоит в том, что содержащиеся в ней теоретические положения, экспериментальные факты и выводы могут использоваться в практике психологического консультирования и тренинговой работы, при чтении курсов лекций и проведении практических занятий со студентами педагогических специальностей, а также для людей, занятых в социальной сфере, для коррекционной работы с людьми, испытывающими трудности в общении.

Апробация. Результаты исследования были представлены на первой международной научно-практической конференции «Социальное познание в эпоху быстрых политических и экономических перемен», г. Москва, 20-24 октября 1999г., на международной конференции «Психология общения 2000: проблемы и перспективы» г., Москва, 25-27 октября 2000г., на V всероссийской конференции Российского психологического общества «Психология и ее приложения», 30 января – 2 февраля 2002г., Москва.

Материалы работы обсуждались на аспирантских семинарах и заседаниях кафедры психологии МГОПУ им. М.А.Шолохова в течение 1998 –2002г.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

В первой главе «Теоретическое обоснование изучения влияния особенностей визуальной самоподачи на конфликтность субъекта общения» представлен теоретико-психологический и методологический анализ проблемы межличностной конфликтности и визуальной самоподачи.

Несмотря на то, что в современной психологии проблематика, связанная с конфликтами относится к разряду интенсивно изучаемых, вопросы влияния невербального пласта общения на возникновение и развитие конфликта изучены недостаточно.

Анализ литературы показал, что изучение конфликтов с позиций психосемиотического подхода (Е.А.Петрова, 1998), значительно обогатит сложившуюся к настоящему моменту «палитру» исследований осуществляемых в рамках аналитического (А.Я.Анцупов, 2000; Л.А.Петровская, 1982; А.И.Шипилов, 2000 и др.), деятельностного (А.Я.Анцупов, 2000; Ф.М.Бородкин, 1989; .Н.М.Коряк, 1989; Н.В.Гришина, 2000 и др.), энерго-эмоционального (В.В.Бойко, 1996; В.И.Гарбузов, 1990; А.И.Захаров, 1998 и др.), организационного (А.Я.Анцупов, 2000; Н.Н.Вересов, 1998; А.И.Шипилов, 2000 и др.), системного (А.Я.Анцупов, 2000; Н.Н.Вересов, 1998; А.И.Шипилов, 2000 и др.) и иные подходы.

Фактически не изучена роль семиотических компонентов внешнего облика в возникновении и развитии межличностных конфликтов, не исследуются вопросы влияния знаков внешнего облика на причины, механизмы возникновения межличностных конфликтов, проблемы построение оптимальной модели общения (Е.А.Петрова, 1999). Перспективным направление исследований представляется изучение влияния визуальной самоподачи образа «я» на конфликтность.