Содержание

Введение

1. Общая характеристика Чувашского отделения Сбербанка России

1.1 Краткая историческая справка

1.2 Организационно-управленческая структура Канашского отделения №7507 Сбербанка России

1.3 Состав отделов, основные функциональные обязанности

2. Изучение особенностей деятельности организации в реализации основных функциональных задач

3. Анализ основных показателей деятельности организации

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В 2008 году продолжилось развитие розничного бизнеса как основы устойчивой деятельности Банка. В области обслуживания частных клиентов основными задачами стали: расширение круга клиентов, активно пользующихся услугами Банка, повышение доступности продуктов, максимальное обеспечение потребностей клиентов в банковских услугах, а также повышение качества банковского сервиса, развитие альтернативных каналов продаж банковских продуктов и построение системы комплексных продаж. Являясь крупнейшим оператором рынка розничных банковских услуг в Чувашской Республике, Банк в прошлом году продолжил продвижение и дальнейшее совершенствование своего продуктового ряда, внедрение новых видов услуг и повышения качества обслуживания клиентов.

Дальнейшее развитие получили валютно-обменные операции. Банк увеличил в 2008 году количество учреждений, осуществляющих указанные операции, до 74, запустил первый банкомат с функцией валютно-обменных операций и расширил перечень видов иностранных валют до 8 видов. Обслуживание корпоративных клиентов в 2008 году Банк рассматривал как высокоэффективное направление деятельности, формирующее значительную долю доходов, а организацию индивидуального комплексного Обслуживания и формирование партнерских отношений с крупными и средними корпоративными клиентами – залогом успеха развития Банка. В 2008 году Банк продолжал наращивание объемов вложений в реальный сектор экономики, социально значимые проекты республики, расширял услуги по кредитованию всех категорий корпоративных клиентов и субъектов малого предпринимательства. Основной задачей Банка в работе с корпоративными клиентами стало повышение эффективности корпоративного бизнеса, сохранение и расширение позиции по работе с крупным бизнесом, обеспечение перехода к долгосрочному сотрудничеству по каждому крупному клиенту Банка за счет расширения спектра используемых услуг и развитие системы комплексного обслуживания клиентов среднего бизнеса.

Внедрение Интернет-технологий и альтернативных каналов обслуживания клиентов, обеспечивающих расширение доступа к услугам Банка, и сокращение времени обслуживания клиентов стали важным фактором повышения производительности труда сотрудников Банка.

Целью практики является применение теоретических знаний в области формирования и развития сферы услуг региональной экономики.

Задачами практики выступают:

- изучение истории формирования и развития организации;

- исследование организационной структуры и основных технико-экономических показателей организации;

-выявление основных проблем функционирования организации.

Объектом исследования является банковская сфера услуг.

Банк предоставляет услуги для физических лиц:

· Вклады в рублях и иностранной валюте

· Прием платежей населения

· Прием платежей населения в бюджет

· Денежные переводы

· Операции со счетами физических лиц

· Выплата пособий

· Негосударственное пенсионное обеспечение

· Выплата компенсаций

· Операции с банковскими картами

· Кредитование физических лиц

· Операции с ценными бумагами

· Операции с драгоценными металлами

· Операции с монетами из драгоценных металлов

· Валютно-обменные операции

· Операции с дорожными чеками

· Аренда индивидуальных сейфов

· Оказание консультационных услуг

Услуги банка для юридических лиц:

· Расчетно-кассовое обслуживание

· Операции с банковскими картами

· Операции с ценными бумагами

· Кредитование юридических лиц

· Депозитарное обслуживание

· Брокерское обслуживание

· Операции с драгоценными металлами

· Операции с монетами из драгоценных металлов

· Аренда индивидуальных сейфов

· Оказание информационных консультационных услуг

1. Общая характеристика Чувашского отделения Сбербанка России

1.1. Краткая историческая справка

Первые попытки создания кредитных учреждений на территории Чувашии были предприняты в середине XIX века удельным ведомством. Среди открывшихся семи сельских банков начал свою работу Алатырский сельский банк, где можно было получить займ под небольшие проценты. Реформы 60-70 годов XIX века и развитие рыночных отношений определили создание различных коммерческих и земельных банков, среди них городские общественные банки в Чебоксарах (4 октября 1866 года), Цивильске (10 сентября 1875 года) и Алатыре (15 марта 1877 года). Для получения долгосрочных ссуд на приобретение частновладельческих земель крестьяне уездов Чувашии пользовались услугами открытых в 1866 году Казанского и Симбирского отделений Крестьянского поземельного банка. Потребность крестьянства в сельскохозяйственном производственном кредите удовлетворялась Чебоксарским, Цивильским и Ядринским уездными земельными кассами мелкого кредита, а также созданными при многих сельских обществах кредитными товариществами. Для взаимного кредитования частных предпринимателей в Алатыре - самом крупном в дореволюционный период торгово-промышленном городе Чувашии - было создано Алатырское общество взаимного кредита, собственный капитал которого формировался из вступительных взносов его членов. Наряду с банками функционировали сберегательные кассы, открытые в 80-е годы XIX века при всех уездных казначействах.

После революции 1917 года все негосударственные кредитные учреждения были ликвидированы, а все имевшиеся денежные средства переданы в уездные казначейства и в ведение уездных финансовых отделов. После образования Чувашской автономной области восстановление банковской системы Чувашии началось с образования в 1922 году Чебоксарского агентства Казанской областной конторы Госбанка РСФСР, преобразованного в следующем году в Чебоксарское отделение, а в 1925 году, в связи с образованием Чувашской АССР, – в Чувашскую республиканскую контору Госбанка СССР. Её деятельность была связана с кредитованием торговли и промышленности. В ноябре 1922 года было открыто агентство в г. Алатырь, с 1 января 1924 года стало действовать отделение Госбанка СССР в г. Канаш, с 22 февраля 1928г. – агентство Госбанка СССР в г. Марпосад. В конце 1923 года для кредитования сельского хозяйства было образовано Чувашское общество сельскохозяйственного кредита "Чувашсельхозбанк", оно было ликвидировано 1 января 1931, а его функции переданы Чувашской республиканской конторе Госбанка СССР и его 17 районным отделениям. С переходом к индустриализации и коллективизации кредитная система Чувашии, как и всей страны, была коренным образом перестроена. Чувашская контора Госбанка СССР стала единым банком краткосрочного кредитования производства и обращения товаров, расчетным и кассовым центром в республике. В 1932 году в Чувашии были организованы отделения всесоюзных специализированных банков долгосрочного кредитования, впоследствии преобразованные в Чувашские конторы всесоюзных банков ("Торгбанк", "Сельхозбанк", "Цекомбанк"). В 1938 году была образована Чувашская республиканская контора Промышленного банка СССР (Промбанк). К 1940 году роль Госбанка СССР в развитии экономики Чувашской АССР возросла: к примеру, выдача кредитов за 8 лет увеличилась в 10 раз и достигла 300 млн. руб. в год. В конце 50-х годов в связи с бурным ростом капитальных вложений в сельское хозяйство и городское жилищное строительство произошла новая реорганизация банковской системы, заключавшаяся в упразднении специализированных банков и передаче их функций Чувашской конторе Госбанка СССР и Чувашской конторе Промбанка СССР, реорганизованной в Чувашстройбанк. В послевоенные годы учреждения Госбанка СССР республики способствовали росту общественного производства за счет увеличения кредитных вложений во все отрасли хозяйства. К началу 1971 года выдача кредитов по республике достигла 2,7 млрд.руб., что в 2 раза больше, чем в 1965 году и в 10 раз - довоенного уровня 1940 года. С переходом на рыночные отношения в конце 80-х годов началась новая перестройка деятельности и организационной структуры банков. Были образованы специализированные государственные банки с учетом особенностей деятельности народнохозяйственных комплексов - Чувашские республиканские управления Госбанка СССР, Агропромбанка СССР, Жилсоцбанка СССР и Промстройбанка СССР. Кроме того, функционировало Чувашское республиканское управление Гострудсберкасс СССР со своими отделениями и агентствами. Преобразования в экономике потребовали коренного реформирования банковской системы, связанного с коммерциализацией банков. В начале 1991 года в России был завершен переход на двухуровневую банковскую систему. В Чувашии первый уровень представлен Главным управлением Центрального банка Российской Федерации по Чувашской Республике и его 13 расчетно-кассовыми центрами. В их функции входит: денежно-кредитное регулирование, организация расчетов и кассового обслуживания, регулирование и надзор за деятельностью банков с целью поддержания стабильности денежно-кредитной системы. Представителями второго уровня банковской системы России в Чувашии являются 19 коммерческих банков, созданных в основном на базе трех управлений спецбанков и их отделений. К концу 1995 года на территории Чувашской Республики функционировали Национальный банк и его 13 расчетно-кассовых центров, а также 65 кредитных организаций, из них 15 самостоятельных банков, 28 инорегиональных филиалов, Чувашский банк Сбербанка Российской Федерации с 21 отделением. В 1997-1998 г.г. финансовое положение банков резко ухудшилось, в связи с чем были отозваны лицензии у ряда коммерческих банков. Закрылись несколько филиалов инорегиональных банков.