Рис. 3. Состав уровня квалификации персонала ОАО «Жилкомсервис»

По приведенной схеме моно сделать вывод о том, что уровень квалификации рабочих предприятия довольно низок, о чем свидетельствует превышение процентного состава низко квалифицированной рабочей силы над прочими категориями. Значение данной категории составляет 49%. 19% рабочих – ученики, что превышает по численности сумму категорий 5 и 4 разряда.

Это говорит о том, что на предприятии, которое занимается обслуживанием жилищного фонда города, совсем мало квалифицированных рабочих рук, что непременно отражается на качестве оказываемых предприятием услуг, потребителями которых являются жители города и объекты соцкультбыта.

Специалисты и руководители осуществляют организацию производственного процесса и руководство им. Рассмотрим динамику уровня образования этих категория по рис. 4:

Рис. 4. Уровень образования АУП ОАО «Жилкомсервис»

Как видим, большая часть работников административно-управленческого персонала предприятия получило среднее специальное образование. Их количество значительно доминирует над работниками с высшим образованием.

Состояние кадров на предприятии определяется с помощью следующих коэффициентов:

- коэффициент выбытия кадров – отношения численности уволенных за период работников к среднесписочной численности работников за период;

2007 г. = 148 / 456 = 0,32

2008 г. = 139/387 = 0,36

- коэффициент приема кадров – отношение численности принятых за период работников к среднесписочной численности

2007 год = 14 / 456 = 0,03

2008 год = 23 / 387 = 0,06

- коэффициент оборота кадров – отношение суммы уволенных и принятых работников за период к среднесписочной численности

2007 = 148 + 14 / 456 = 0,36

2008 = 139 + 23 / 387 = 0,42

- коэффициент текучести кадров – отношение численности уволенных работников по всем основаниям к среднесписочной численности

2007 г. = 148 + 8 / 456 = 0,34

2008 г. = 139/38+ 3 / 387 = 0,37

Итак, рассмотрим значения коэффициентов в диаграмме 5

Как видим, движение персонала идет довольно интенсивно. Вызывает большое беспокойство тот факт, что имеет место процесс текучести кадров. И рост последней только увеличивается.

Рис. 5. Движение персонала ОАО «Жилкомсервис»

Рассчитаем потери в численности работников от текучести кадров, которые выражаются следующей формулой:

D Ч = (Ктк * Чср * Дн) / (Тпл. * 100) (1),

где Дн — перерыв в работе в днях при каждом переходе работника из одной организации в другую (для укрупненных расчетов принимается равным 20дням);

Тт — плановый фонд рабочего времени одного работника по балансу в днях.

D Ч = (0,34 * 456 * 20) / (290 * 100) = 0,11

D Ч = (0,37 * 387 * 20) / (292 * 100) = 0,098

Как видим, потери в численности работников от текучести кадров в отчетном периоде несколько уменьшились, однако достаточно велики для того, чтобы ими пренебречь. Таким образом, в существующей системе организации деятельности кадровой политики предприятия минусов проглядывается значительно больше, чем плюсов: руководство предприятия мало мотивирует персонал к повышению эффективности и качества труда. Здесь очень уместен лозунг «по труду и оплата», что и является основной причиной текучести кадров предприятия.

Теперь остановимся на характеристике системы оплаты труда, имеющей место на предприятии.

После изменения формы собственности предприятия, принципы оплаты труда, используемые на предприятии, немного изменились. Главным документом, регламентирующим систему заработной платы, по-прежнему остается Положение о заработной плате персонала. Оно разработано в соответствии с действующим законодательством о труде, Отраслевым тарифным соглашением, заключенным между ЦК профсоюза рабочих местной промышленности коммунально-бытовых предприятий Российской Федерации, Государственным комитетом Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу /Госстрой России/ и Министерством труда и социального развития Российской Федерации.

Основной формой оплаты труда рабочих аварийно-диспетчерской службы в ОАО «Жилкомсервис» является повременная форма. По данной системе оплачивается и труд работников административно-управленческого звена. Для указанных категорий начисление заработной платы производится в соответствии с Единой тарифной сеткой по оплате труда работников ЖКХ и тарифных коэффициентов, утвержденных штатным расписанием, исходя из присвоенного разряда тарифного коэффициента и ставки 1 разряда, дифференцированной, исходя из особенностей работы предприятия с применением повышающего коэффициента.

Кроме основной зарплаты работникам предприятия могут производиться следующие выплаты в виде доплат и надбавок в соответствии с действующим Законодательством:

а) Районный коэффициент и надбавка за работу в районах Крайнего Севера начисляется на зарплату с учетом соответствующих доплат.

б )Доплата за работу с вредными и тяжелыми условиями труда производится работникам, перечисленных ниже профессий (таблица 2)

в) Оплата за работу в выходные и праздничные дни производится в соответствии со ст.153 ТК РФ.

Таблица 2

Перечень профессий, по которым производится выплата по ВУТ