В этом случае проверьте параметры удаленного модема, и установите одинаковые параметры передачи данных (количество бит данных, стопбитов, битов четности) коммуникационного ПО.

См. также п. 7 (“Ошибки передачи данных”)

7. Ошибки передачи данных.

Сложности при модемных соединениях обычно вызываются слишком большим количеством ошибок передачи данных или полной невозможностью установления соединения между модемами. Это может быть вызвано неисправностью в локальном компьютере или терминале, локальном модеме, телефонной линии, удаленном модеме или терминале.

Особо в этом случае обратите внимание на наличие параллельных телефонных аппаратов. Как правило рекомендуется параллельные аппараты отключать при работе с модемом или подключить их через модем.

Однако из любого правила есть исключения. В ряде случаев подключение параллельных телефонных аппаратов (одного - двух) улучшает качество связи, снижая уровень помех.

Кроме того постарайтесь, что бы все соединения телефонных проводов были паяными. Общепризнано, что при наличие более 6-7 скруток на проводе модем работать не будет.

Кроме всего прочего:

а) Ваш компьютер может не поддерживать высокую скорость. Если причина в этом, установите и Вашем программном обеспечении фиксированную скорость 9600 бит/сек и запретите высокоскоростные виды модуляции (V.34+/V.34, V.32 terbo, V.32 bis, HST) .

б) Если Вы пользуетесь резидентными программами (TSR), они могут служить причиной Ваших неудач . Попробуйте запретить их загрузку перед запуском Вашего коммуникационного программного обеспечения. То же может относиться к программам кэширования диска.

в) Проверьте, что Ваши программное обеспечение и модем установлены так, что имеют одинаковый тип управления потоком: либо программный, либо аппаратный. Некоторые коммуникационные программы требуют, чтобы Вы запретили неиспользуемый тип управления потоком.

8. Компьютер информирует вас о соединении на 115200, но cps оставляет желать лучшего. (Файлы не перекачиваюся, либо перекачиваются но медленно).

Во-первых, то цифры 115200, 57600, 34800 это вовсе не скорость соединения между модемами (скорость – DCE), а скорость порта компьютера (скорость – DТE). Обычно по умолчанию выводится именно скорость порта. Дабы получить скорость – DCE необходимо в строке инициализации ввести определённую команду (например “atw0” для ELCom-модемов). Далее см. п.7.

9. Модем не хочет соединяться выше 26400.

Если не сильно вдаваться в теорию, то для работы модема на скоростях 31200 и 33600 нужна линия достаточно высокого качества. Работая на протоколе v34, модем стремится достичь максимальной скорости для данного канала. Поэтому если скорость передачи данных Вас удовлетворяет, то беспокоится не о чем.

10. Модем на 56К не хочет соединяться выше 33600.

Особенности работы модемов на 56К см. в п.2.2.2. Возможно вы подключены к АТС с аналоговым коммутатором.

Если вы уверены, что коммутатор вашей АТС цифровой, то возможно на пути к удаленному модему располагается ещё один коммутатор, на этот раз аналоговый.

Если вы уверены, что все коммутаторы через которые происходит соединение с удаленным модемом цифровые, то весьма вероятно, что для соединения АТС между собой использован аналоговый интерфейс.

11. Модем стал часто ошибаться при наборе номера. Иногда он набирает только несколько цифр или вообще ничего не набирает.

Скорее всего у Вашего модема залипают контакты наборного реле. Они довольно часто герконового типа и не очень надежны. Обратитесь в ближайшую мастерскую, для его замены. Можно поставить электронный ключ (самое лучшее) или отечественное РЭС55А. В качестве временной меры можете его размагнитить сильным магнитом или постучать по нему карандашом. Если есть возможность - перейдите на тоновый набор.

Если нет возможности использовать тоновый набор – звоните в сервисный центр.

12. При ответе модем выдает в линию гудок, после чего некотрое время ждет, затем начинается обычный процесс соединения. Из-за этой паузы некотрые модемы не могут сконнектиться. Как ее отменить?

Для модема на базе Rockwell дайте модему команду AT+A8E=,,,0.

В прочих случаях см. инструкцию к модему.

13. Модем "не ловит Busy"

Довольно часто модем "не понимает" сигнал занято. Иначе говоря "не ловит бизи". С чего надо начать в решении этой проблемы. Во первых надо выяснить, что сигнал занято модему разрешено вообще определять. Убедитесь, что после инициализации в конфигурации модема стоит X3 или X4. При инициализации по заводским установкам AT&F автоматически устанавливается X4 (что есть правильно). Поэтому переходим к следующему этапу - попытаемся заменить страну. Но сначала выясните текущую страну. Код страны показывается по команде ATI5 (в модемах Diamond Supra ATI6). Посмотрите по списку стран что это за страна. Чаще всего встречается 22 - Америка. В этом случае стоит внимательно взглянуть на ответ модема на команду ATI3. Если она имеет примерно такой вид:

>>>ATI3

>>>V1.120 022-001-K56_DLP

>>>OK то нет смысла искать другие страны в этой прошивке, т.к. она имеет только одну страну - США. Пропустите следующие пункты и переходите сразу к замене прошивки. Если же надежда еще есть, то попробуйте дать модему следующие команды.

ATI100. Иногда в ответ он может выдать примерно мледующее.

>>>ATI100

>>>UK-16,AT-01,BG-02,DM-03,FN-04,FR-05,GM-06,IT-08

>>>NL-10,NW-11,SP-13,SD-14,SW-15,AU-40,SA-99

>>>OK

Цифры, это и есть коды стран, которые нужно попытаться использовать. Подставляйте их вместо xx в команду AT*NCxx. (Иногда пользователи не очень внимательны к командам и вместо AT*NC16 дают команду AT*NC=16. Это не одно и то же! Правилен только первый вариант.)

AT*NC? может дать примерно такой ответ:

>>>AT*NC?

>>>022 US 011

>>>001 AUS 00

>>>002 BLG 00

>>>003 DEN 009

>>>004 FIN 990

>>>005 FR 19

>>>006 GER 00

>>>007 IRE 353

>>>008 IT 00

>>>010 NL 09

>>>011 NOR 095

>>>OK

В таком случае для смены страны используйте первые цифры в строчках.

Если на 1 и 2 модем ответит ERROR, то этих команд нет и у Вас есть шанс найти возможные страны только методом перебора кодов стран от 1 до 40. Если также кроме ERROR Вы ничего не увидите, то смысла перебирать дальше нет.

Следующим шагом является недавно открытое изменение содержимого ОЗУ. Производится это посредством недокументированной команды AT!, которая к сожалению присутствует не во всех прошивках. Проверить ее наличие легко - в терминалке дайте модему команду AT!0000 если в ответ Вы увидите

AT!0000

0000: DE FF FF 6D FF 40 FF 8B

или что-то похожее, то Вам повезло (для выхода из этого режима нажмите пробел). Если Вы увидели ERROR, то увы, единственным выходом становится замена пошивки.